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简介：盛京医院以改善门诊服务为突破口，充分利用信息化手段，对门诊诊室利用、医生出诊纪律、预约挂号服务、影像检查流程等进行科学的分析和合理决策，有效提高医院的运行效率和资源利用率，为广大患者提供更加便捷、和谐的医疗服务环境，使门诊管理逐步精益化。

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简介：摘要目的研究乡镇卫生院护理管理存在的问题及对策。方法选择2015年5月-2017年5月乡镇卫生院收治的患者122例，对所有患者的临床资料进行回顾性分析，统计护理管理问题发生的类型和几率，并总结存在的问题及原因，分析提出相关对策和措施。结果所有122例患者中，发生服务不合格22例，发生率为18.03%；发生操作不规范17例，发生率为13.93%；发生护理措施不当20例，发生率为16.39%；发生药品核对失误15例，发生率为12.29%。结论在乡镇卫生院护理管理中，存在着较多的问题和不足，应分析明确这些问题及因素，进而采取有效的对策加以解决，以提高乡镇卫生院的护理管理质量。

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简介：摘要随着社会不断发展进步，人们对于医疗服务质量的要求越来越高，人性化服务在医院现代化管理中的地位日益突出。人性化服务是一种服务过程中的换位思考，是为服务对象精心考虑的策划安排。本文主要对医院管理相关内容结合人性化服务进行研究总结。

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简介：目的探讨外科病房安全管理中护理标识的应用效果；方法根据我院外科病房护理工作中存在的问题，在护理服务工作中开展过程中规范护理标识，有针对的利用护理标识。结果在外科病房安全管理中护理标识的应用，有助于提高护理人员的护理风险意识，提升患者对护理人员工作的满意度，降低护理不良事件的发生率。结论外科病房安全管理中护理标识的应用，有助于控制和降低不良事件的发生率，保障患者的护理安全。