简介：如果您曾在悦达国际大酒店的大堂里停留过，那么您一定曾感受到那一张张真诚热情的笑脸，一声声亲切温暖的问候，一次次周到细致的服务。

简介：三亚“宰容”让人们口诛笔伐。不断汇聚的个案迅速发酵，影响不断扩大，其对中国旅游服务业带来的教训值得深刻反思。

简介：摘要卫生部于20l0年在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动1，为广大护理人员提供了明确的工作方向，为护理学科的发展注入新的机遇和活力。作为三甲综合医院，我们深刻领会开展优质护理服务活动的意义，转变观念，改变护士排班模式，积极开展优质护理服务活动。

简介：自2009年以来，在省民委领导的关心重视下，昆明市先后在盘龙等5个城市中心区的10个社区开展了“省、市、区三级共建民族团结进步示范社区”创建活动。三年来，创建活动取得了一定的成绩，同时，也得到了上级党委、政府及省外城市民族工作部门的肯定和赞扬。为推动城市民族团结进步示范社区创建活动深入开展，应建设以下六个平台：

简介：厘清物业服务合同的性质对于法律适用十分重要。物业服务合同在当前仍为无名合同，必须及时有名化；物业服务合同是一种典型的商事合同，应适用商法的相关规定和商法的基本原理；物业服务合同是委托合同的一种，因此在没有明确法律规定时，可以适用民法关于委托合同的相关规定。

简介：企业个性浙江开元物业服务有限公司是一家在细节上力求完美,甚至有些苛刻的企业,这与公司二十多年来在酒店服务业的精耕细作有很大的关系。为了在细节上带给业主不同的服务体验,开元物业将那些原本只存在于星级酒店的服务项目带进了开元物业所管理的社区中。同时,对细节的追求也让开元物业在业主中收获了专业、值得信赖的良好口碑。叫车、寄存行李、接送学生、提供药品、甚"MorningCall"这些星酒店里才有的服务项目,如今已融入开物业服务的社区,业主在实现日常生活诸多便捷、舒适外,更得到了体面与尊

简介：

简介：摘要目的（Objetive）探讨循证护理在优质护理服务管理过程中的应用。方法（Mothods）应用循证护理多渠道寻找证据，进行严格评价，结合妇科的临床管理经验和实际，制定完善的护理管理方案，对我科2011年一年开展优质护理服务以来住院治疗的患者进行护理干预。结果（Results）所有住院治疗的患者运用循证护理方法护理后，患者心理顾虑消除，情绪平稳，能积极配合医疗护理工作，满意出院。结论（Conclusions）循证护理在优质护理服务管理过程中，可提高护理质量和患者满意度，使患者达到最佳的治疗效果，同时能提高护理人员的综合知识水平。

简介：摘要目的探讨创建优质护理示范区的时间方法与效果。方法建立科学合理的绩效考核方式并与绩效奖金紧密联系，实行护士责任包干制的护理模式，优化病区环境，制定护士培训计划，加强护理质量控制。结果提高了病人对护理工作的满意；护士的各发面成绩均有提高，差异都具有统计学意义（p﹤0.01或p﹤0.05）。结论开展优质护理可以提高病人的满意及护士的工作成绩。

简介：摘要现代家庭中，几乎都是独生子女，每个孩子在家都是娇生惯养，在幼儿园往往也表现得霸道、自私自利。因此，我们应深刻地认识到培养幼儿主动积极的服务意识，训练幼儿熟练的服务技能已迫在眉睫。作为幼儿工作者，我们首先应该让幼儿意识到劳动的重要性，用自己的实际行动去感染、熏陶幼儿，激发他们强烈的服务意识。再从少到多、从简易到繁难，灵活运用多种方法，开展丰富多彩的服务活动，培养并强化他们的服务技能。

简介：基于对《深圳统计年鉴》中相关数据的整理，分析了自1979年建市以来深圳服务业发展状况，包括服务业对经济增长的拉动作用、劳动生产率变化、就业带动作用、内部构成变化、区域发展不平衡等五个方面。

简介：摘要开架式服务模式是当前高职院校图书馆服务的主流模式，它是以整个图书馆或一个层面为一个大开间、大开架进行布局的，真正实现藏、借、阅等一体化服务的新型模式，体现的是一种人文关怀的服务模式，更是“以人为本”服务理念的具体体现。开架式服务模式给读者带来了极大的自由和便利，深受读者欢迎，但同时开架式服务也存在着乱架、损书等一系列的问题。针对这些存在的问题，笔者认为要从书库建设、管理制度以及读者教育等三个方面来着手解决。

简介：摘要探讨服务礼仪在药学工作与医患沟通中的应用。具备良好礼仪的药学服务提高了病人对治疗的依从性，增加了病人对医院的信任，能减少和化解医疗纠纷，大大改善医患关系。

简介：摘要目的探讨药师面向患者的临床药学服务，总结体会。方法临床药师通过转变观念，加强业务学习，提高自身素质，指导医生合理用药，满足不同患者的需要等来提高服务质量。结果药师直接为患者提供药学服务，保证患者在合理、安全、有效用药等方面发挥作用。结论药师的药学服务有利于患者的合理、安全用药，有利于患者康复，提高医院医疗质量和形象。

简介：文章从博物馆的展厅服务人员、商场服务人员、展览设计人员、专业研究人员、后勤管理服务人员五方面分别探讨了博物馆从业人员应该如何对内服务、对外服务。文章有对服务意识的探讨、服务细节的注意，也从现实的角度给予博物馆服务现状的描述和评价，旨在提醒博物馆从业人员在实际工作中应持有的服务态度和现实中多被忽略的细节问题。

简介：无论在发达国家还是发展中国家,青少年和青年人群都面临着生殖健康的诸多问题,如：首次性行为低龄化、多性伴侣和无保护性行为发生率高,非意愿妊娠以及不安全流产,性传播疾病和HIV/AIDS的威胁。然而这些国家在政策、社会文化、医疗机构、青少年本身和服务提供者等方面的因素阻碍了青少年和青年人群获得生殖健康服务。在20世纪90年代末,国际组织提出了青少年/青年友好服务的模式,强调友好服务的内容应该反映每一个国家流行病学、经济发展、社会和文化的特点,并积极倡导多部门协调合作的机制。

简介：11月8日，举世瞩目的中国共产党第十八次全国代表大会在北京召开，胡锦涛同志在十八大报告中专门强调了党员干部“为民、服务、清廉”教育，为党员干部干事创业定准了“群众坐标”，充分体现了我党坚持党的群众路线这一根本工作路线不动摇的坚定决心，抓住了党的生命线。

简介：当前，服务业已成为产业升级的重要力量、固定资产投资的主要领域、财政税收的重要来源、吸纳就业的重要渠道。今年来，在国内外经济形势复杂多变、实体经济回落的形势下，奉化服务业发展稳中趋缓，交通运输业、批发零售业等行业增速明显放缓。

简介：近年来,桃源县国土资源局摒弃传统的＂衙门式＂办公模式,全力加强办事服务窗口建设,努力为办事群众提供优质高效服务,取得明显成效,并得到了社会各界的一致好评。

简介：摘要随着我国医药体制改革的深入,医院药学服务模式的提出,以及城市区级二级医院、乡镇卫生院向社区卫生服务中心转轨，广大基层医护、药剂人员面临着新形势下的巨大挑战。本文结合社区卫生服务中心门诊药房工作的具体实践及工作中的一些具体体会,从窗口药学服务的常见问题的应对措施等方面探讨如何做好药学服务工作,更好地为患者服务。