简介：这是物业管理行业第一次出台相关术语解释，对行业具有借鉴意义，本刊节选了部分内容方便广大读者能够对该术语有所了解。

简介：

简介：物业服务企业无论是为了改进客户关系还是强化对房地产主业的技术支援，都应当首先从基础保障幽艮务的规范化做起，在赢得客户对日常服务的认可基础上循序渐进地开展其他增值服务。

简介：首先，免收物业管理费违背了物业管理的商品属性，物业管理作为一种特殊的商品，一种公共性服务产品，其生产、销售过程和消费过程是同一的，物业管理生产的过程也就是业主享用和消费服务的过程，两者不可分割，业主可根据物来公司服务质量的好坏、质价比的合理度以及在物业管理过程中出现的各种问题提出相应的意见，建议，行使自己的权力，维护自身的合法权益；物业公司则根据业主的需求和意见，不断地提高服务的水平和质量，对管理与服务的档次，深度及方式进行适当的调整，物业管理的商品属性就是在物业公司与广大业主之间所进行的经济活动中，在一个动态的过程里体现出来并发挥作用的，而免收物业管理费的承诺，实质上是把物业管理当作了一种静止、固态且可独立的赠品，这其中，由于缺少量化的标准，物业管理的商品价值无从衡量，而摒拒了业主的参与，无视业主与物业公司之间相互支持、配合所产和的作用，又命名得物业管理缺少了一个基本的、价值实现的过程，这样做的后果，一方面会使人们业已形成的对物业管理的有限的市场观念和意识，因为物业管理的“赠品”定位而遭受冲击，再次模糊人们认识，加深人们的认识误区；另一方面，由于物业公司向业主提供是免费服务，在相当程度上不会顾及业主的反应和要求，而业主享受的是免费的服务，也缺少参预与管理的积极性及维护自身权益的主动性，因此，在缺乏双方相互配合与支持的情况下，物业公司的服务质量与水平要想得到有效的提高，物业管理过程中出现的各种问题要想得到合理而妥善的解决，就非常困难了，由此可见，提出免收物业管理费承诺的做法对物业管理市场化的开展是有害无益的。

简介：对长期空置物业折扣收费既有利于同时保护业主和物业服务企业的利益，更符合《合同法》、《民法通则》的“诚实信用、公平”的立法原则。

简介：

简介：《物权法》第六章“业主的建筑物区分所有权”第七十条明确地阐述：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。

简介：物业管理档案包括业主档案、图纸档案、维修档案、会计档案等。

简介：依靠“云管控”平台。物业服务公司总部对各项目生产服务活动进行统一计划、指挥、跟踪检查、奖罚，对项目的关键设施进行远程集中控制。

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简介：　　停车场本身是一个完整的系统,只有各方面、各个环节管理畅通,才能保证整个系统的良好运行,否则,任一环节的疏漏都影响整个系统的经营运作,造成损失.……

简介：随着物业管理企业全委托项目的稳固发展，为了提高利润空间，许多公司都在着力寻求物业顾问服务的合作。虽然通过对外发展顾问项目，可以提高公司的经济效益，为企业培养综合素质的人才，但要做好物业顾问项目，得到客户的认可，取得良好的经济效益和社会效益，并非一蹴而就，不但要求从业人员具备较全面的专业知识和良好的沟通能力，还要对物业顾问服务工作的丰要内容有充分的了解。

简介：<正>我所任职的上实物业管理(上海)有限公司从1996年开始实行酬金制。10余年来,在直接管理的二十多个项目中都采用酬金制形式,其中有商办楼,但多数是住宅小区,运行的结果都比较好,积累了一点实践经验,现写出来与大家分享。

简介：长城物业北京分公司作为2008年北京奥运会的物业服务提供商，不仅在奥运期间倡导绿色环保，而且还要在奥运结束后仍将“绿色环保”、“节能降耗”的理念持续贯彻下去。

简介：原标题为《北京物业小区业主自主治理能力调查数据统计初步分析报告》，发表时改动。本项目为美国乔治华盛顿大学法学院、中律原有限公司资助项目．和谐社区发展中心项目——《北京市物业小区业主自主治理能力发展研究》，全文约1万5千字．分4次连载。

简介：厦门名伊商厦业主委员会以厦门佳尚物业管理有限公司服务质量未达到约定要求为由。单方解除物业管理合同。佳尚物业公司撤出厦门名伊商厦后．于2008年4月向法院提起诉讼。要求业主委员会支付50万元违约金。法院近日对这起案件作出一审判决：驳回佳尚物业公司诉讼请求。

简介：毋庸置疑，物业管理对于今日的城市居民来说，实在是一个到处可以耳闻目睹的名词，是广大居民关心和关注的热点问题。我国物业管理虽然起步晚，但其发展势头迅猛，生机勃勃，已逐步发展成为房地产行业中的最大分支。孰不知，也正因部分物业管理的落后或不尽人愿而导致了物业贬值、开发商声誉下降和居民抱怨，进而影响到整个社会效益、环境效益和经济效益。对此，业内人士提出了化蛹为蝶的“三三”物业管理服务处方：即三句、三访和三到位。这“三三”服务的实施，简单易行，行之有效；如能扎实推进，对物业管理人的服务管理提升大有裨益。

简介：随着物业管理招投标市场的不断发展与完善,物业管理公司将更多地通过投标去获取管理服务业务。对于物业管理公司来讲,要更好地生存下去,必须面对一个激烈竞争的市场,必须习惯通过“招投标”来找“饭碗”。因此,物业管理公司应高度重视投标工作,设置专职专人负责,密切关注物业管理招投标市场,获取各种信息。一旦有合适的招标物业,就全力以赴,努力去投。认真编制投标文件,人不为者我为,争取投标成功。但是投标能否成功不只是看投标工作做得好不好,

简介：霓虹的闪烁打破深夜的静寂，城市的喧嚣惊醒远古的尊者。昨夜里悄然秋风夜半客，梦中跨越千年魂游楚国与伯阳笑谈，一生二、二生三、三化万物，三字经是浓缩的智者箴言。回望沧桑千年文化之根，儒雅论道独坐观心，点滴之墨灵动成器。