简介：摘要随着我国综合实力的提升，航空市场逐渐放开，民航业快速发展，因外资航空公司凭借国内航空公司加入航空联盟、与其签订代码共享协议以及我国第五航权的开放等机会进军中国航空运输市场，让原本竞争激烈的中国航空运输市场形势变得更加严峻，所以，为了提高竞争优势，民航通过提高服务质量而增加竞争力，加之民航局所印发的《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》，进而全面提高民航服务高质量发展，但是，民航服务发展进程中还存在一些不足，需要找准问题，从根本上采取措施解决，进一步推动我国民航服务高质量发展。基于此，从民航服务高质量发展问题研究入手，进行探讨分析。

简介：摘要随着市场经济的迅猛发展和电力体制改革的不断深化，电力客户对电力优质服务的要求越来越高。电力企业的营销中心转变为“以客户为中心”，通过加强客户管理，以大数据为支撑，依托可视化需求分析，洞悉客户需求，为客户提供个性化、差异化服务，改进客户价值以及客户满意度、忠诚度，保持和吸引更多的客户，最终实现双赢。

简介：摘要服务时代的到来，对我国铁路运输发展既是机遇，又是挑战。服务水平的高低是影响旅客选择运输方式的重要因素，铁路客运要在客运市场中稳固位置、谋求发展，迫切需要不断完善、提高铁路客运服务标准化水平。因此，研究铁路客运服务标准化方法十分必要。

简介：摘要随着老龄化趋势加快，为了保证老年人的晚年幸福生活，对城市社区养老服务设施、资源的完善越来越重视，只有加强城市社区养老服务资源的建设与完善，才能满足老年人的生活需求，下面文章就城市社区养老服务资源的完善措施进行分析探讨。

简介：摘要国家电力体制改革加快推进，增量配电业务市场化竞争加剧，亟需创新管理模式，快速抢占市场。用户对供电保障能力、供电质量和要求不断提升，服务理念亟需向提升客户体验快速转变。成立供电服务指挥中心，全面构建“管理更集约、资源更统筹、协同更顺畅、服务更高效、客户更贴近”的现代大服务体系势在必行。

简介：摘要电力工程是保障当今人民正常生活的工程，保障电力工程的正常运行，提高电力工程的操作效率以及服务水平，能够提高居民的满意度，有助于构建和谐社会。本文对电力工程的质量进行了探讨，首先从电力工程的施工监理部分进行讨论，分析了施工的探讨，然后分析了进行电力服务工作时应注意的事项，提出了相应的监理方法改进电力监理效果。

简介：摘要服务是供电企业的生命线。建立“客户导向、问题防控、专业协同”的投诉处理机制，全面提升优质服务水平，是赢得客户满意、保证竞争优势、保持公司健康发展的必然要求。本文就打造“全能型”提升综合服务能力的措施展开探讨。

简介：摘要本文基于调研的角度，来对科技档案资源管理中所体现的权属主体众多、分散化管理、工作方法陈旧等问题做出了探讨，以资源集成和服务集成两个环节来对科技档案资源集成化服务的内涵做出了阐述；并且从信息发布、档案检索、信息参考咨询三个方面对科技档案模块资源集成化服务的模块进行了设计。

简介：摘要“技术总协调+项目领导小组”的设计服务模式信息传递高效准确，时间成本和投资成本都得到最有效的控制，且项目实际执行效率非常高，是目前一些大的度假酒店项目通常采用的模式。好的设计服务模式是项目成功的关键，再好的团队如果没有一个合理的项目管理模式往往事倍功半，难以得到令人满意的结果。

简介：摘要随着网络技术的发展，公众阅读资源与选择方式的多元化，县级图书馆传统的服务方式越来越难以满足新形势下的用户需求。本文从服务取向、社会教育、引导推荐、网络信息、地方文献等角度探讨了服务创新的问题。

简介：摘要随着“能源四个革命”的深入推进，能源消费供给、能源结构转型、能源综合需求快速发展，供电企业面临的竞争将日益激烈。供电企业开展综合能源服务，提升公司发展创新能力势在必行。

简介：摘要据公安部统计，2018年全国机动车保有量已达3.27亿辆，庞大的汽车数量一方面体现了经济发展及人民生活质量提高，另一方面，由此引发的交通拥堵、停车困难等现象，成为各大城市的通病。关键时刻，智慧停车成为改善停车环境的“香饽饽”。

简介：摘要本文在参考众学者的理论研究和实证研究基础上，介绍了图书馆智慧服务的概念特征，分析了我国图书馆智慧服务存在的问题，研究了图书馆智慧服务模式的推进路径。

简介：摘要本文首先从四个方面对以服务调度为基础的营销服务模式的特点进行了介绍，其次对以服务调度为基础的营销服务模式的建立进行了深入探讨。通过对该新型营销服务平台的研究、应用，以期为当代供电企业营销水平的迅速提升提供前提。

简介：摘要随着我国社会经济的快速发展以及城市化进程的加快，城市人口数量剧增，地面交通拥堵及环境资源压力也在持续发酵。地铁作为高能低耗的城市公共交通工具之一，各大城市对地铁建设发展需求不断增加。那么，如何为人们提供良好的出行服务成为地铁运营的关键。本文主要对地铁运营服务现状进行分析，进而从营销、服务互促共存双重角度，从乘客感知、内部管理双层面对提升地铁营销服务质量提供针对性建议。

简介：摘要国家的国土资源信息服务平台的建设对国家国土资源的利用有着极为重要的意义，为了使国土资源更加高效的利用，节约土地资源，首先需要对国土资源进行整合，通过建立电子地图的方式构建国土资源信息平台，在对国家土地资源进行测绘同时结合土地资源信息将一些具有普遍共享性质的地标纳入收录。

简介：摘要城市轨道交通应在充分了解旅客需求的基础上，提出地铁客运服务质量的内涵，同时为地铁运营服务质量制定标准，让每个轨道服务人员必备都能提供高质量的服务，只有这样，才会使广大人民群众满意，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。本文主要就如何提升地铁客运服务质量进行论述，以期进一步提升地铁客运服务质量。

简介：摘要随着经济发展和生活水平的不断提高，人们每天都会乘坐铁路乘客安全和便利的需求，也越来越重视客运服务质量。客运服务质量是人们旅游舒适度和满意度的重要指标。铁路客运人员必须不断提高专业素质，提升乘客服务理念，以人为本，为乘客提供优质的客运服务，是促进中国铁路发展的唯一途径，不断进步，促进快速，中国铁路建设长期发展。

简介：摘要本文主要结合内蒙古通辽市扎鲁特旗气象局开展气象为农业服务的实际，首先探讨了扎鲁特旗气象为农牧业服务工作现状，接着分析了气象服务工作中所面临的问题，最后提出几点提升气象为农牧业服务工作的策略，仅供有关部门参考借鉴。

简介：摘要按照加快医疗保障体系的建设，保障居民生活，促进社会和谐稳定，促全市经济发展的要求，树立“参保患者至上”的理念，我院加强医保政策的宣教，加强对医保病人的管理，认真履行与医保经办机构签订的协议，规范医务人员的医疗服务行为，提高服务水平，并结合医院的实际情况，制定并落实一系列措施。