简介：摘要：2018年4月，国务院办公厅发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》（国办发〔2018〕26号），明确指出，要积极推进互联网医院的发展，以实体医院为基础，结合复诊和常规咨询，构建一站式的网络服务平台，实现诊前、诊中、诊后的全程在线服务，以满足患者的医疗需求。随着技术的发展，越来越多的医疗机构开始尝试建立互联网医院，并将其投入使用。目前，这种建设模式主要有3种：H型，即由医院自行建设的互联网医院；H+I型，即由医院和企业共同组成的互联网医院，其中医院作为法人；I型，即由企业依托实体医疗机构建立的互联网医院。我们的医院是一家综合性的三级甲等医院，致力于提供优质的医疗服务。通过建立互联网医院，基本可以实现诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务。本研究旨在探究如何建立一个完善的互联网医院，以满足患者的需求。

简介：【摘要】目的 探究在重症脑出血行气管切开术患者中应用优质护理服务的应用效果。方法 实验患者共40例，均在2021年5月~2023年4月在我院银脑出血行气管切开术治疗，应用随机数字表法进行分组，参照组（n=20例）应用常规护理，实验组（n=20例）应用优质护理服务，对比两组患者出现不良情况概率，对比两组患者的护理满意度。结果 实验组患者出现不良情况概率较参照组更低，对比有意义（P<0.05）。实验组患者的护理满意度较参照组更高，对比有意义（P<0.05）。结论 在重症脑出血行气管切开术患者中应用优质护理服务可降低患者出现不良情况概率，提高患者对护理工作的满意度，应用效果显著，可在临床推广。

简介：【摘要】目的：通过PDCA循环制的实施，探索提升医院药房药学服务水平的有效途径。方法：在2022年6月份，医院药剂科开始在药学服务中推行PDCA循环管理法，在实施前和实施后分别在2022年2-5月与2022年6-12月，随机选取了335例患者作为研究对象，在研究过程中，一共有10名临床药师，对实施前后的管理效果进行了对比。结果：与执行前的4.18%相比，执行后的药学错误事件发生率明显降低（P<0.05）。与执行前（91.02~2.64）相比，执行后（95.63~2.85）（P<0.05）。结论：采用PDCA循环管理，可以有效地减少药学错误的发生，实践证明，该系统能有效地改善临床药师的药学服务，并能有效地提高病人的满意度。

简介：【摘要】目的：评估以公共卫生服务为基础的慢性病健康管理方案应用于临床一线的积极价值。方法：我院于2022年5月开始本次研究对象的筛选，研究对象须为慢性病患者，至2023年4月共有132例患者入选，对所有样本进行数字编号，编号尾数为奇数的研究对象归属对照组（常规健康管理），编号尾数为偶数的研究对象则自动划归至观察组（基于公共卫生服务的慢性病健康管理），每个实验小组组内均包含66例研究对象。将组间生命体征指标及健康管理效果方面的差异进行对比。结果：与对照组相比，观察组的生命体征相关指标数值均较佳，且健康管理达标率较高（P<0.05）。结论：慢性病健康管理方案以巩固卫生服务为基础，应用于临床一线后的健康管理效果较佳，临床效果显著。

简介：摘要：目的：探究优质护理服务在老年性脑梗死病患护理中的效果影响。方法：将本科室收治的老年性脑梗死病例选取52例进行分组对照实验探究。探究组采用优质护理服务，对比组采用基础护理。结果：经过两种不同模式的护理后，观测两组病患情况，探究组病患脑功能评分（6.34±1.55）、肢体功能评分（7.41±1.22）、生活质量评分（8.42±1.03）较对比组（4.26±0.67）、（6.24±1.35）、（6.24±1.05）都更高；探究组病患的护理满意度（96.15%）较对比组（84.62%）更高。结论：优质护理服务在老年性脑梗死病患护理中的应用有积极的影响，改善病患脑功能、肢体功能，生活质量更好，病患更满意。效果较好，可以推广。

简介：【摘要】目的：探究零缺陷管理对提高门急诊护理服务质量的应用效果。方法：依据随机数字表法对本院2020年1月-2021年4月30名门急诊护理人员分组（各组15例）探究，对照组采用传统管理模式，观察组同时采用零缺陷管理，观察两组葫芦服务质量评分、总满意度。结果：两组对比，观察组护理服务质量评分、总满意更高（P＜0.05）。结论：在门急诊护理中，零缺陷管理可显著提高护理服务质量，可推广。

简介：摘要：目的 分析在门急诊静脉输液中应用精细化护理的效果，分析对患者心理状态、差错事件发生情况的影响。方法 筛选40例在本院门急诊静脉输液治疗的患者，纳入时间为2019年1月-2022年8月。研究者按照信封法将患者分为两组，设置为对照组、试验组，每组患者均为20例。对照组采取常规门急诊静脉输液护理，将精细化护理服务应用于试验组患者。借助量表评价两组患者心理状态，比较两组一次穿刺成功率、不良反应发生率、护理缺陷发生率，综合评价精细化护理服务的应用效果。结果 相较于对照组，试验组患者焦虑、抑郁情绪评分更低，差异有统计学意义（P

简介：【摘要】目的: 探讨家庭医生签约服务老年人社区健康管理护理干预效果。方法：选择2021年3月-2022年9月社区的600例老人作为对象，用随机数字表法分成对照组（n=300）和观察组（n=300）。对照组未签约家庭医生服务，观察组自愿签约家庭医生服务实施健康管理护理，分别比较两组健康管理的健康行为以及血糖、总胆固醇、三酰甘油。结果：观察组体重，吸烟，高血压及高血糖情况均显著少于对照组，而观察组总胆固醇和三酰甘油各项指数均显著优于对照组（P

简介：【摘要】目的：探讨临床药学服务对于头孢菌素类药物合理应用的影响。方法：选取2020年8月~2022年9月期间于我院应用头孢菌素类药物治疗的282例患者作为研究对象，分为对照组（开展临床药学服务前）139例和观察组（开展临床药学服务后）143例，观察两组的用药情况。结果：观察组的不合理用药问题发生率（3.50%＜10.07%，χ2=4.850）、不良反应发生率（2.80%＜10.79%，χ2=7.169）以及治疗后的C反应蛋白（CRP）水平[（6.14±0.71）mg/L＜（8.06±0.85）mg/L，t=20.610]、降钙素原（PCT）水平[（3.02±0.74）ng/mL＜（4.16±0.95）ng/mL，t=11.260]低于对照组（P＜0.05），观察组患者的症状消失时间[（3.41±1.02）d＜（4.35±1.27              ）d，t=6.862]、用药时间[（4.28±1.87）d＜（5.06±1.61）d，t=3.749]、住院时间[（5.05±1.14）d＜（5.91±1.29）d，t=5.936]比对照组更短（P＜0.05）。结论：应用头孢菌素类药物进行治疗的过程中，临床药学服务的开展，能够保障用药的合理性，进而获得理想的治疗效果，降低用药风险。

简介：【摘要】目的：研讨家庭医生签约服务模式在社区居民健康护理中的效果。方法：将2019年8月作为本次研究的初始时间，以2020年8月完成本次研究，共计筛选配合研究的社区居民80名，经随机操作分组模式，40名对照组施以社区康复基础护理，40名研究组施以家庭医生签约服务护理，统计两组各项指标的改善程度。结果：在本次各项干预流程完成后，经对健康知识掌握度、生活质量水平的观测，相比较于对照组，研究组处于更高评分，差异有统计学意义（P

简介：【摘要】目的 探讨优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用效果研究。方法 选取2021年6月-2022年12月本院收治的老年性脑梗塞者72例纳入研究，对照组（36例）常规护理，观察组（36例）优质护理，对比效果。结果 观察组神经缺损评分、运动功能评分、满意度优于对照组（P

简介：摘要：目的：分析研究精细化护理服务在门诊分诊导诊中的应用效果分析。方法：从2022年5月至12月，共选取200名门急诊患者，随机分为对照组和观察组，每组100人。对照组接受例行护理服务，观察组接受精细化护理服务，比较两组的总体状况，并采用统计学方法分析。结果：观察组的总时间、等待时间、检查时间均明显优于对照组，有统计学意义，（P ＜ 0.05）。结论：在门诊分诊导诊中应用精细化护理具有显著的作用，可提高服务质量、患者满意度和与之相关的门诊等待时间等指标。因此，值得在实践中推广和应用。

简介：【摘要】 目的 分析临床药物服务在头孢菌素类药物合理用药中的应用价值。方法 筛选300例采取头孢菌素类药物治疗患者，随机分组，对照组以常规用药管理，观察组结合临床药物服务干预，对比效果。结果 观察组用药不良反应发生率及患者投诉率低于对照组（P

简介：摘要：目的：探究优质护理服务体系在妇科肿瘤护理管理中的应用效果。方法：选取我院近两年来收治的妇科肿瘤患者60例，将其随机等分为A、B两组，分别实施常规护理、优质护理，比较两组护理效果。结果：B组护理质量评分及满意度均高于A组，P

简介：摘要：目的 分析培养门诊护士主动服务意识对提高患者护理满意度产生的影响。方法 纳入24名门诊护士为研究对象，对所有护士进行系统培训，融入主动服务意识，观察对患者满意度产生的影响。结果 培训后门诊护士服务主动性评分与患者满意度评分分别为（81.54±6.77）分与（86.26±5.38）分，高于培训前的（43.22±9.78）分与（68.22±6.57）分（P

简介：【摘要】目的：分析门诊药房用药咨询服务的应用对临床合理用药的作用。方法：抽取2020年1月至2021年7月来我院门诊接受治疗的患者80例作为研究样本，通过双盲法分入实验组与参照组，各40例，其中参照组接受常规门诊挂号药学服务，实验组接受门诊药房用药咨询服务，比较两组患者的不合理用药发生率（漏服、剂型问题、剂量问题、重复用药）、用药知识了解度（药理知识、用药知识、药物相互作用、用药安全）。结果：实验组的不合理用药发生率低于参照组（P

简介：【摘要】目的：分析人文关怀护理服务在门诊注射室护理工作中的应用价值。方法：选择我院于2020.11-2021.11月，1年内门诊注射室的患者178例，将所有患者随机分组为对照组（89例，使用常规方法护理）和观察组（89例，实施人文关怀护理服务）。结果：但观察组护理满意度评分明显高于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论：在门诊注射室实施人文关怀护理服务，可以显著提高患者护理满意度，有较高应用价值。

简介：【摘要】目的 分析并探讨 优质服务在老年心血管内科的临床护理中的应用。方法 将我院2022年2月到2022年12月在心内科收治的60名老年患者以随机抽取的方式分为对照组和研究组，其中每组各为30人，同时给予对照组进行常规护理，研究组运用优质护理的方式，即：包含有营养健康、心理疏导以及健康教育等方面，同时采取有针对性的护理措施进行有效的干预治疗。并对老年患者的满意度进行及时的调查，最后再进行相应的统计学分析和整理。结果 研究组相比于对照组其满意指数更高，P＜0.05。结论 在老年心血管内科的临床护理当中，优质服务可以提升患者的舒适度和满意度，同时避免患者出现焦虑、抑郁、不安等心理因素的产生，使患者能够运用健康的心态，积极的配合进行有效治疗，该优质服务值得在临床上进行推广和广泛的使用。

简介：摘要：目的：在社区高血压患者管理过程中实施家庭医生签约服务，观察实际应用效果。方法：对我社区医院2020年8月-2022年8月间收治的160例高血压患者进行回顾性分析，根据干预方案的不同分为签约组（n=80）及对照组（n=80），对照组实施常规管理，签约组在此基础上开展家庭医生签约服务，对比两组患者收缩压、舒张压、MMAS-8评分及GSES评分。结果：干预前，两组收缩压及舒张压水平比较差异无统计学意义（P>0.05）；干预6个月后，两组收缩压及舒张压水平均下降，但签约组血压水平更低（P0.05）；干预3个月后，两组MMAS-8评分均上升，但签约组评分较对照组更高（P0.05）；干预6个月后，两组GSES评分均上升，但签约组评分较对照组更高（P

简介：摘要：目的：研究强化医药房管理对药学服务质量的影响效果。方法：在我院选取从2022年1月到2023年3月收治的40例住院患者作为本次研究对象，并且按照数字随机方式分为对照组和研究组，每组各有20例，对照组采用常规管理方式，研究组采取西药房强化管理，对比两组管理效果评分等观察指标。结果：干预后，研究组满意度（90%）高于对照组（P