简介：摘要目的评价优质护理服务在神经内科中的应用效果。方法2015年1月～2015年12月，接受优质护理患者184例纳入优质组，常规护理服务患者277例纳入常规组。结果优质组的导管相关并发症发生率、并发症例次率、护理不良事件发生率、延迟出院率低于常规组，优质组患者满意率高于常规组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；优质组日基护次数、基础护理质量评分、病房管理评分高于常规组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论在神经内科应用优质护理服务，可提高护理质量，改善患者结局，但增加了护士负担。

简介：摘要目的探究优质护理服务在ICU重症患者护理中的实践。方法随机选取入治我院70例重症监护病房患者，并将这70例患者随机分成两组，实验组和对照组各35例。对照组患者采用常规的ICU护理措施，实验组患者在和对照组一样的常规护理的基础上给予优质护理服务措施干预，观察两组患者的护理效果和满意度。结果实验组患者的总有效率为97.14%，对照组患者的总有效率为74.29%。实验组患者的护理效果明优于对照组患者，两组患者的护理效果进行对比差异明显，（p＜0.05），具有统计学意义。实验组患者的满意度明显高于对照组患者，组间差异明显，（p＜0.05），具有统计学意义。结论给予ICU重症患者的护理中实施优质护理服务，能够提患者的治疗有效率，提高患者对护理的满意度。

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简介：摘要目的对比分析患者经不同药学服务模式后对用药结果的影响。方法选取400例患者，随机分为研究组和对照组，研究组进行针对性药学服务模式，对照组进行传统取药模式，药师负责定时随访，记录两组患者的服药情况和不良反应。结果研究组完全依从例数显著高于对照组（P<0.05），研究组部分依从例数、完全不依从例数和不良反应例数均显著低于对照组（P<0.05）。结论相对于传统常规取药模式，有针对性的药学服务模式能够帮助患者准确安全服用药物，值得推广。

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简介：摘要目的探讨绩效考核管理在病区优质护理服务中的应用效果。方法按照医院护理人员绩效管理二次分配的原则，科室成立护理绩效考核小组，从护理工作量、护理工作质量、满意度测评、理论技能考核、考勤、科研教学、岗位管理方面进行绩效考核管理。结果通过绩效考核管理，病区护理工作质量、患者满意度、护士理论与技能成绩均高于实施前。结论实施绩效考核管理能充分调动病区护士的积极性，有利于提高护理工作质量和患者满意度，从而提升病区优质护理服务的内涵。

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简介：摘要目的针对眼科优质护理服务中临床护理路径的使用效果分析。方法选取我院2015年1月~2016年1月眼科收治的120例患者作为临床研究对象，随机平均的将其分成每组60人的对照组与观察组，其中观察组患者采用临床护理路径进行护理，对照组使用传统护理方式进行护理。治疗结束后对两组的护理质量指标变化进行分析。结果在对平均住院时间、费用等数据的获取比较研究中发现，观察组均好于对照组，且P＜0.01，数据具差异具有统计学研究意义。结论在进行眼科患者的护理中采用临床护理路径的方式可以有效的缩减护理服务成本、提高护理质量、降低医患纠纷发生概率等，所以该护理方式值得广泛推广。

简介：摘要目的针对优质护理活动对儿科基础护理治疗造成的影响进行分析。方法抽取本院于2015年9月至2016年9月收治的605例患儿进行回顾性分析，所选患儿均给予优质护理服务，以此进行组别划分，应用优质护理前为对照组，应用优质护理后为观察组。由此对比患儿应用优质护理服务前后，本院的儿科基础护理合格率及患儿对护理服务工作的满意度。结果优质护理服务活动工作的开展，促使本院基础护理合格率直接从81.1%提升至91.98%；并且患儿家属对本院护理服务的满意度直接从81.5%提升至92.2%，采取X2检验结果表明，本院在应用优质护理前后，内部基础护理的合格率和患儿及家属对护理服务的满意程度差异明显（P<0.05），有统计学意义。结论应用优质护理服务活动促使本院儿科基础护理治疗水平获得显著提升，且极大的提高了患儿家属对本院护理服务的满意程度。因此，值得在临床护理当中应用及推广。

简介：摘要优质护理服务是一种新型的护理模式，其目的是尽可能改善护理服务，提高患者对护理的满意度，对护理人员本身也起到夯实基础护理的作用。然而，护理工作中兼顾中医、西医的有机结合，发挥中医护理的特色，对开展优质护理服务工作有着重要的意义和作用。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在儿内科中的应用效果。方法将开展优质护理服务前6个月月（2012年8月至2013年1月）收治患儿，将开展优质护理服务后（2013年2月至2013年7月）收治患儿186例设为观察组。对照组行常规护理，观察组在对照组的基础上进行优质护理服务措施。观察记录两组患者基础护理合格率和患者满意度。结果与对照组比较，观察组基础合格率及满意度均明显提高（p<0.05）。结论开展优质护理服务有利于儿内科基础护理质量及患者满意度的提高。

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简介：摘要目的为贯彻落实新医改，保证患者合理用药和安全用药，对我院门诊药学服务工作进行前瞻性初探。方法我院于2012年1月门诊药房窗口试行药师合理用药宣教和药学服务指导，加大临床用药审方力度，定期对临床医师进行药学知识讲座、播放药学服务知识视频资料。结果2012年度门诊审方修正不合理用药处方139张；2013年度门诊审方修正不合理用药处方87张；2014年度门诊审方修正不合理用药处方44张；2015年度门诊审方修正不合理用药处方12张。对患者服药依从性随访，2012年-2015年服药依从性差的人次，分别为34例、33例、21例、9例，分别占被随访人数的0.12%、0.08%、0.04%、0.01%。结论积极开展用药安全的宣传，提高临床医师对临床用药安全的的认知程度，临床药师也要主动参与诊疗活动，使得临床医师、临床药师及患者对诊疗服务及用药原理做到信息对称，从而保证患者用药安全、有效、合理、经济、稳定。

简介：摘要目的分析细节化服务在门诊输液室中应用的护理效果。方法回顾性的选择2014年6月-2016年3月于本院门诊输液室进行输液的200例患者临床资料，根据护理时所采用不同方法分为两组，对照组95例行常规门诊护理，观察组105例在对照组基础上行细节护理，对比两组护理效果。结果观察组护理质量指标中输液环境、健康教育、服务态度评分明显优于对照组（P＜0.05）；观察组护理满意度97.14%明显高于对照组73.68，且投诉率2.85%比对照组17.89%低（P＜0.05）。结论在门诊输液室中实行细节护理干预效果显著，提高护理质量，具实用价值。

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简介：摘要目的观察并探讨优质护理服务在神经内科护理中的应用效果。方法将2014年7月~2015年7月我院神经内科收治的80例患者分为两组，每组40例。对照组给予神经内科常规护理，观察组在此基础上开展优质护理服务。观察两组住院时间与护理满意度。结果与对照组相比，观察组脑出血、癫痫以及脑梗死患者住院时间更短，差异具有统计学意义(P＜0.05)；观察组患者护理满意度更高，与对照组相比差异具有统计学意义(P＜0.05)。结论优质护理服务为神经内科患者病情康复创造了必要的前提，其有利于缩短住院时间，巩固临床疗效，提高护理满意度，值得推广应用。

简介：摘要随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们对生存质量的要求越来越高，许多术后康复病人、慢性病患者和老同志选择在疗养院进行疗养，疗养院的护理人员工作压力也随之增大。疗养院自助服务系统提供了健康知识查询、体检信息查询、报告打印等多种功能。疗养院自助服务系统的使用，增强了疗养员的用户体验，减轻了护理人员的工作压力，提高了疗养院的服务水平。

简介：摘要目的探讨手术室实施优质护理服务的方法与效果,提高护理质量；方法对医院手术室2013年1月～2014年12月择期手术治疗的320名患者，随机将其分为接受优质护理服务组（观察组）及接受常规护理服务组（对照组）各160例，对其临床效果进行分析对比；结果实施优质护理服务后，患者满意度和手术室护理质量均高于实施前，差异有统计学意义（均P<0.05）；结论手术室优质护理服务的实施，激发了护士为患者服务的热情,从而在护患者之间构建了一种和谐的关系，有效的提高了患者满意度、护理工作质量和手术室护士综合素质。

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