简介：摘要目的对优质护理服务模式在胫骨平台骨折患者中的应用效果进行分析和探讨。方法选取我院2015年5月-2016年6月收治的50例胫骨平台骨折患者，使用随机数表法将患者平均分为观察组和对照组，观察组患者接受优质护理服务模式的护理，对照组患者接受常规护理，比较两组患者护理效果。结果观察组患者平均住院时间短于对照组患者（14.2±2.8）dvs（24.5±3.6）d），P<0.05，并发症总发生率更低（4.00%vs20.00%，P<0.05），膝关节功能恢复优良率更高（92.00%vs76.00%，P<0.05）。结论优质护理服务模式可有效缩短胫骨平台骨折患者住院时间、降低并发症发生率、提高膝关节功能恢复优良率。

简介：目的：调查徐州市城镇老年人健康及卫生服务需求、利用情况,为相关部门制定城镇老年人医疗保健策略和开展老年人卫生服务提供依据。方法：采用问卷调查的形式对徐州市经济开发区715名60岁及以上的城镇老年人进行调查。结果：城镇老年人慢性病患病率为47.8%,前五位慢性病为：高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中、恶性肿瘤。两周患病率27.7%,慢性病患病率47.8%,两周就诊率11.0%,就诊医疗机构主要为社区卫生机构,其次为私人诊所和三级医院。未就诊的主要原因是自觉病情轻,其次是经济困难。7.7%老年人表示对当前卫生服务价格很满意,36.8%表示较满意。85.3%的老年人认为现在的社区卫生服务机构能满足健康需求。88.2%的老年人最希望获得的医疗保健服务为定期健康检查。影响老年人卫生服务需求满足情况的因素是职业、是否患慢性病和是否有残疾。结论：各级卫生行政部门及相关医疗机构应从老年人的健康特点和需求及社区实际情况出发,加大政策扶持和资金支持,强化社区卫生服务机构在老年人卫生服务中的基础作用。老年人也要提高自身健康意识,强化自我保健,积极参与卫生服务工作。

简介：摘要目的介绍门诊电话预约服务的实施情况，探讨优化门诊流程的措施。方法为病人提供电话预约挂号服务，病人只要拨打预约电话即能预约下次看病的时间、科室、医生等。结果门诊电话预约服务的开展，方便了病人，有效缩短了病人就诊时间，由原来等候就诊的1h～2h减少到现在的半小时左右，减少了盲目性地流动，缓解了就诊高峰期的压力，提高了病人的满意度。结论开展电话预约能有效地减少病人等候就诊时间，提高服务质量。

简介：摘要目的探讨心血管内科实施优质护理服务的应用效果。方法将我院心血管内科于2015年3月~2016年3月收治的100例患者分为对照组（50例）与实验组（50例）。对照组采取心血管内科常规护理，实验组在此基础上开展优质护理服务。评估两组日常生活能力改善情况并护理满意度评分。结果优质护理服务前两组Barthel指数评分差异无统计学意义（P＞0.05）；与对照组相比，优质护理后实验组患者Barthel指数评分有显著改善，组间差异具有统计学意义（P＜0.05）；相比于对照组，实验组患者对心理护理、基础操作、环境护理、服务态度以及健康宣教等护理指标满意度评分更高，二者存在显著性差异（P＜0.05）。结论在心血管内科护理工作中开展优质护理服务有利于改善患者生活质量，提高满意度，值得推广应用。

简介：摘要由于目前我院瑞州社区卫生服务中心成立时间不长，在实行绩效管理过程中还存在一些问题，在人、财、物等等方面都需要不段补充和完善，本文着重于通过分析实际绩效管理中出现的问题，并提出一些个人看法。

简介：摘要目的探讨采用优化ICU基础护理流程在提升护理效果及保障优质护理服务中的作用。方法选取2014年3月~2016年8月该院128例危重患者，根据护理方案差异性将其分为A组与B组，两组各为64人。B组采用常规护理方案进行护理，A组则在常规护理基础上，采用优化ICU基础护理流程方案进行干预护理，护理结束后，分析对比两组护理效果。结果通过采用不同护理方案，A组护理效果优于B组，两组对比具有较大差异性（P<0.05）。结论采用优化ICU基础护理流程方案进行干预护理，可保障优质护理服务，提升护理效果，具备临床意义与价值。

简介：

简介：摘要目的观察分析社区卫生服务中心开展高血压护理的效果。方法选取我社区卫生服务中心自2014年1月至2015年1月这段时期内接触的92例高血压患者作为临床研究对象，对这92例患者均采取综合性的社区高血压护理干预，回顾其临床资料，观察比较患者经护理干预前后对高血压知识的知晓情况、按时服药情况、合理饮食情况、戒烟戒酒情况、坚持锻炼情况及定期进行血压监测情况。结果92例患者经社区高血压护理干预后对高血压知识的知晓率、按时服药率、合理饮食率、戒烟戒酒率、坚持锻炼率及定期进行血压监测率均较护理干预前有了显著提升，数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论社区卫生服务中心开展高血压护理的效果显著，有效提升了患者的高血压知识，促进了患者按时服药、合理饮食、戒烟戒酒、坚持锻炼及定期进行血压监测，改善了患者的预后，因此未来还应当继续坚持和改进社区高血压护理模式，从而更加提高护理效果。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在医院泌尿外科病房护理中的应用效果及其临床价值。方法于2015年8月至2016年2月期间，选取我院泌尿外科收治的64例住院患者，将其根据随机数字法分为研究组与对照组等两个不同组别，各组别病例数均为32例，分别由病房护理人员给予其不同护理服务，其中对照组患者均行常规护理，研究组患者均行常规护理+优质护理服务，观察并对比以上两种不同护理服务的临床应用效果。结果经护理后发现，研究组患者平均住院时间明显短于对照组（P＜0.05），且该组患者护理满意度高于对照组（P＜0.05），两项指标数据比较均存在统计学差异。结论泌尿外科住院患者采用优质护理服务，可有效减少患者住院时间，提高其护理满意度，护理效果良好，具有较高的临床推广与应用价值。

简介：摘要目的探讨小儿静脉穿刺时应用优质护理服务的可行性。方法收集2012年1月~2014年5月我院儿科患者，随机分为研究组和对照组，每组50例。研究组接受优质护理服务，对照组接受常规儿科护理。对比（1）研究组和对照组家属对护士的护理满意度。（2）研究组和对照组家属在患儿静脉穿刺时的焦虑情绪。结果（1）研究组和对照组家属对护士的护理满意度分别为92.4±2.8分、73.7±4.8分，结果比较有差异（P<0.05）。（2）研究组和对照组家属在患儿静脉穿刺时的焦虑情绪结果比较有差异（P<0.05）。结论通过优质的护理能够明显改善家属的不良情绪，对提高护理满意度有重要的意义。

简介：在互联网＋医疗的发展趋势下，以CA认证为基础的信息保护和网络信任体系建设重要且必须。然而，如何创新CA认证的技术体系和服务内容，才能满足在新形势移动互联网对可靠的用户身份鉴别、授权访问控制、电子签名等安全功能要求。本文利用家庭医生移动互联网应用案例，重点介绍了在家庭医生业务应用中，如何基于创新的云服务CA认证技术，实现家庭医生访问应用平台的可信身份注册，以及在会诊转诊、预约挂号、处方开具等业务中进行可靠的电子签名应用。

简介：摘要目的提高县级医院体检科关于大型健康体检业务的管理能力。方法通过沐川县人民医院2015年与沐川县民政局签约的合同协议，体检科对2015年沐川县居家养老服务6870名孤、寡、五保户、失能、半失能等六十岁以上的老人的健康体检工作进行总结和分析。结果一方面力所能及解决了老百姓看病贵看病难的问题，其必要性及意义得到了老百姓的广泛认可。另一方面针对发现的系列问题，组织员工专题讨论，制订整改计划，落实整改措施，督査整改，确保大型体检的质量，取得了较好的效果。结论居家养老服务健康体检搜集了大量无症状的病变前期数据，对我县医疗、康养提供强有力的体检资料1，为未来大型健康体检业务的管理奠定了夯实的基础，具有十分重要的意义和必要性。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在锁骨骨折围手术期患者中的应用效果。方法随机选择我院上肢骨科2015年02-2016年03月收治的锁骨骨折患者100例，采用随机数字表法分为观察组和对照组各50例，均给予手术治疗，对照组给予锁骨常规护理，观察组采用优质护理，观察两组患者术后骨折恢复情况及满意度。结果观察组治疗优良率为95.35％，对照组为82.42％，两组比较差异统计学意义（P<0.05）；观察组满意度99.5%，对照组满意度81.23%，两组比较差异统计学意义（P<0.05）。观察组发生术后切口感染1例，肩周炎2例，愈合畸形１例；对照组发生术后切口感染8例，肩周炎12例，愈合畸形9例，两组比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论优质护理应用在锁骨骨折患者中可以促进术后功能恢复，减少术后并发症发生，值得在临床上大力推广使用。

简介：摘要目的探究基层妇幼保健院开展优质护理服务后所取得的临床价值。方法选取我院2015年6月-2016年6月妇产科入院患者80例，随机分组法将其分为观察组和对照组，每一组40人。对照组护理方法为常规基础护理，对观察组患者实施优质护理服务。针对护理满意度及护理质量评分情况，对两组进行对比分析。结果针对护理满意度情况，观察组满意度（100%）显著高于对照组满意度（80%），（P<0.05）；在护理质量评分方面，观察组各方面质量评分结果高于对照组（P<0.05）。结论基层妇幼保健院开展优质护理服务后所取得的临床价值显著，提高患者对护理工作满意度的同时，明显改善护理质量，有利于患者疾病恢复，应在临床广泛推广应用。

简介：摘要总结了我院心内科一区自2010年开展优质护理服务示范工程的实践与体会，认为通过全程、全面、优质的护理服务，夯实了基础护理，创新了专科护理内涵，最终达到患者满意、社会满意、政府满意。

简介：摘要目的分析研究门诊药学咨询服务提升门诊患者满意度的效果。方法我院自2015年5月起于门诊开展药学咨询服务，分别选取开展药学咨询服务前后门诊取药患者600例发放调查问卷，对两组患者满意度进行调查。结果实施门诊药学咨询服务后患者对调配服务、用药咨询服务、等候时间以及服务流程满意度分别达到92.01％、94.05％、93.54％和92.86％，均明显高于实施前；特需药品短缺发生率为6.97％，明显低于实施前，前后比较差异有统计学意义（Ｐ＜0.05）。结论通过药学咨询可以有效提高门诊患者的满意度。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在神经外科中的应用效果。方法将2013年6月至2014年12月于我院神经外科住院的84例患者纳入研究并分组，将未实施优质护理前的40例患者设为对照组，采用常规护理。实施优质护理干预后的44例患者设为观察组，均采用优质护理，观察两组患者干预前后护理满意度差异。结果观察组护理满意度更高，差异显著，P<0.05。结论优质护理可提高护理满意度，促进护患和谐，值得在神经外科推广。

简介：摘要随着社会经济的快速发展，人们的生活压力也越来越大，亚健康问题也越来越突出，给人们的生活带来了严重的困扰。为了能够对亚健康情况有更深刻的了解，本文将以健康体检为基础，对亚健康状况及管理模式进行探讨，希望能够为今后的相关研究提供一定的借鉴意义。

简介：摘要城镇化建设城镇化进程中计划生育药具免费发放服务有待加强，要贯彻落实计划生育的实效性，杜绝计划生育政策流于表面。建立可靠有效的计划生育药具管理体制，优化对计划生育药具面向公众服务的基础职能，加强计划生育免费药具的发放率。本文就计划生育药具免费发放面临的问题展开论述，研究优化完善计划生育药具免费发放服务建设的切实方法。

简介：摘要目的探讨PDCA循环对优质护理服务质量改进的干预作用。方法将我院自2014年10月-2015年10月以来所收治的79例医院患者，按照抽签尾数奇偶法将患者分为常规组（39例）和循环组（40例）。常规组行优质护理服务；循环组在优质护理服务中应用PDCA循环进行质量改进。比较（1）满意度；（2）基础护理质量、整体护理质量、文件书写质量、专科操作质量。结果（1）循环组患者满意度显著比常规组高，有统计学差异，P＜0.05；（2）循环组基础护理质量、整体护理质量、文件书写质量、专科操作质量显著比常规组高，有统计学差异，P＜0.05。结论PDCA循环对优质护理服务质量改进的干预作用确切，有助于促进各项护理质量的持续改进和提升，患者满意，值得推广。