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  • 简介:摘要:市场经济体制改革的深化发展,电力企业应同样面临着体制改革,进而满足市场发展需求。受到经济市场化的影响,行业内部竞争激烈,供电率等硬性条件的差异性基础上,良好的营销模式与优质服务成为企业发展的核心要素。不仅如此,提升营销与优质服务水平,其本身就是一项复杂过程,涉及很多方面。对此,本文就新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务做详细探讨。

  • 标签: 电力市场营销 电力优质服
  • 简介:摘要:十四五规划明确提出“加快数字发展,建设数字中国”,在此大背景下,国网提出“电网智能化升级、企业数字化转型”,电力客户服务作为国网数字化转型的重中之重,对其进行研究是符合当今社会发展要求,同时也是符合国网自身发展要求的必然举措。本文以国网重庆市电力公司为落脚点,基于其目标定位,梳理数字化技术对其在电力客户服务能力方面的赋能作用,总结重庆公司客户服务能力研究对其他省市的借鉴意义。

  • 标签: 数字化转型 电力客户 服务能力
  • 简介:摘要:随着我国当下社会体制的迅速变革,电力市场的营销理念也在发生着转变,因此对其创新与调整也是极为迫切的,供电企业需要根据自身实际的发展需求制定出一套合理的电力营销策略,从而生产出满足当下大众需求的电力产品。在这个过程中还需要提升电力的优质服务,及时了解当下客户的需求,尽心尽力地为他们解决实际问题,使电力行业的发展更加趋向于高效化和稳定化。文章将对我国当前的电力市场影响以及电力优质服务在营销中起到的作用进行分析与讨论, 希望可以为相关的工作人员提供一定的借鉴。

  • 标签: 电力市场营销 电力优质服务 营销
  • 简介:摘要:我国电力行业在发展过程中,社会民众对于整个行业的要求不断提高。在这种背景下,我国也在十九大报告等文件中提出了“电业为民”的相关理念,要求供电企业切实提高供电服务质量,满足社会民众对于电能供应的各类需求。本文先阐述了供电公司供电服务的客户体验现状,接着探索了供电服务客户体验不高的原因,最后从积极转变服务理念、建立全过程供电服务质量控制体系、加强客户体验的评价与管理、做好企业品牌建设与维护、切实提高员工综合素质等五个方面,探讨了供电公司供电服务质量的改善对策。

  • 标签: 客户体验 供电公司 供电服务 服务质量
  • 简介:摘要:目前我国经济水平和科技水平发展十分快速,电力行业发展也十分快速。遵义供电局以“提升获得电力水平和客户满意度”为目的,秉持公司“为客户创造价值”的服务理念,以“共”为共识,以“建”为抓手,依托信息化技术,结合遵义供电局实际情况,打造新时代供电企业与客户互惠互利共享平台,构建数字“村电共建”服务新模式,将社区、村委管理和供电服务相结合,着力推进党建与客户服务的深度融合,切实保障民生用电,彰显“万家灯火、情深”品牌形象。

  • 标签: 乡村振兴 数字化 村电共建
  • 简介:摘要:电力企业营销管理班组业务多、杂、长效管理难度大,一定程度上制约了整体指标管理。国网河北省电力有限公司保定市徐水区供电分公司(以下简称“徐水公司”)运用网格建设、数据管理、全景监控等管理手段,在县级电力企业构建数字化管理机制,实现营销专业多维度、垂直化、精益化管理[1]。

  • 标签: 电力企业电力营销 优质服务
  • 简介:摘要:电力作为现代社会最基础的能源之一在各个行业中发挥着极为重要的作用。随着电力行业改革政策的全面落实,为提升企业市场竞争力与经济效益,电气企业主体应坚持“以人为本”,集中提升电力企业营销服务品质,不仅体现在内部管理质量上,还同时作用于结构机制调整,为广大用户提供优质服务,为树立良好口碑与开拓市场奠定基础。本文就新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务展开探讨。

  • 标签: 电力企业 电力营销 优质服务
  • 简介:摘要:电力企业电力营销优质服务是当前我国电力市场营销发展的基础保障,面对多样化的市场需求,还需要制定合理的营销模式。下面文章对电力企业电力营销与优质服务工作提出一些建议。

  • 标签: 电力企业 电力营销 优质服务 营销服务
  • 简介:摘要:随着社会的不断进步推动着各个领域都有了一定的发展变化,电力企业也不例外。随着市场的不断变化,电力企业逐渐从以前的垄断形式肖服务的模式转变。人们生活水平的不断提高以及各领域的发展,使得用电的需求越来越大,电力市场的发展不仅与国民的经济相关,还与人们的日常生活相联系。为了推动电力市场的发展,吸引高质量的电力用户,做好店里销售,不仅需要提供电力服务更应该提供优质服务,针对不同的用电客户提供不同的用电方案,满足用电需求。下面将针对新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务进行研究和分析,并提出自己的观点,以供相关企业进行参考。

  • 标签: 新形式 电力企业 营销 优质服务
  • 简介:摘要:目前我国经济发展迅速,电力企业为我国发展做出了很大贡献。如今的电力企业在为人们提供电力的同时,要求服务质量不断提升,为客户提供更优质的服务。本文就当前新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务展开分析。

  • 标签: 电力企业 电力营销 优质服务
  • 简介:摘要:随着社会的不断进步发展,电力企业的服务业在不断升级,而面对如今竞争如此激烈的社会形势,要稳定发展的脚步,突显企业自身的优势,就要不断加强营销管理水平和服务的质量,这样才能够为企业的稳定发展提供有力的保证,这样才能够在激烈的竞争环境中突围而出。

  • 标签: 供电企业 电力营销 服务
  • 简介:摘要:随着电子科技产品的普及程度越来越高,人们的用电水平以及用电的需求也越来越大。在这样的背景下,不仅需要供电企业提高管理质量,同时也需要供电企业不断地提高服务质量,让人们在用电的时候用的更加舒心也更加安心。为此本文也就电力系统营销服务质量管理当中应当如何做才可以更好地提高客户满意度进行了简单的探讨。

  • 标签: 供电企业  客户满意度  电力营销  服务质量提升  策略分析
  • 简介:摘要: 本文使用中国知网期刊数据收录关于大数据时代下高校图书馆创新服务方面的论文及期刊,利用计量学方法分析其发表年代分布情况,创新方法方向分布等,汇总分析期刊论文提出不同创新方法, 以此为各院校图书馆服务提升方法研究提供参考。 

  • 标签: 大数据应用 高校图书馆 服务创新
  • 简介:摘要:受到经济市场化的影响,行业内部竞争激烈,供电率等硬性条件的差异性基础上,良好的营销模式与优质服务成为企业发展的核心要素。不仅如此,提升营销与优质服务水平,其本身就是一项复杂过程,涉及很多方面。对此,本文就新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务做详细探讨。

  • 标签: 电力企业 电力营销 优质服务
  • 简介:摘要:智能时代的到来使人们的生产生活方式发生了巨大的变化,在智能时代下,电力营销服务也随之改变。智能电力营销环境下的供电服务需要有所改变,为用户提供更加优质的电力产品,借助智能手段和智能数据,让用户在用电过程中更好地享受科技,享受生活。

  • 标签: 供电企业 电力营销 优质服务 解决策略
  • 简介:摘要:在电力企业的发展中,不仅要做好电力基础建设、确保供电用电稳定等工作,还需要做好相应的电力客户服务管理,根据用户以及市场的需求进行相应工作调整,提升电力客户服务管理的质量,尽可能满足电力客户的服务需求,确保电力企业的产业发展,最终使用户的满意度不断提升,成为用户在电力获得中的首选企业。

  • 标签: 电力行业 客户服务 满意度
  • 简介:摘要:我国电力市场正在有条不紊的开展市场化改革,电力企业因此面临巨大机遇和挑战,特别是在市场营销方面。在新形势下,各电力企业面临的市场竞争必将越来越激烈,而电力企业要想激烈的市场竞争中取得一席之地,必须积极组织高效的营销体系,实施有效的营销策略,为用户提供更为优质的服务,如此才能为电力企业赢得更多的市场份额,不断拓展其用电市场,助其在激烈的市场竞争中取得竞争优势。

  • 标签: 新形势下 电力企业 电力营销 优质服务
  • 简介:摘要:随着电力行业改革政策的全面落实,电力企业的生产经营活动不仅直接关乎本企业职工的切身利益,更关乎全社会的发展和稳定,它是为全社会服务的特殊行业。集中提升电力企业营销服务品质,不仅体现在内部管理质量上,还同时作用于结构机制调整,为广大用户提供优质服务

  • 标签: 新形势 电力企业 优质服务
  • 简介:摘要:近年来,随着市场经济的不断发展,售电市场逐渐进入了更为竞争激烈的时代,电力企业在电力营销服务过程中所面临的竞争压力将会越来越大,而信息化时代,则能够为电力营销这项工作提供更多的服务,使电力营销在市场中具有较强的竞争力,能够及时地根据客户的服务体验和需求占领电力市场,基于客户侧大数据分析的云服务模式将会成为电力营销的新模式。

  • 标签: 新形势 提升电力客户服务管理 满意度 有效策略
  • 简介:摘要:市场经济体制改革的深化发展,电力企业应同样面临着体制改革,进而满足市场发展需求。受到经济市场化的影响,行业内部竞争激烈,供电率等硬性条件的差异性基础上,良好的营销模式与优质服务成为企业发展的核心要素。不仅如此,提升营销与优质服务水平,其本身就是一项复杂过程,涉及很多方面。对此,本文就新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务做详细探讨。

  • 标签: 电力企业 电力营销 优质服务