简介:摘要目的为了更好的研究和分析在门诊护理的日常工作中加入更为优质的护理服务理念对门诊管理的影响。方法针对我院开展的优质护理服务活动,我院将选取活动开展前后各一个月时间内的60例门诊病人作为研究的对象。需要考察的指标主要是病人接受治疗后的护理满意程度和入院就诊时所需等待就诊的时长。结果在没有开展优质护理服务活动之前患者的护理满意程度仅有81.67%,而当开展了优质护理服务活动之后患者们的护理满意程度迅速升至94.17%。活动前后的护理满意程度有统计学差异(P<0.05)。结论在门诊处开展优质护理服务活动能够在很大程度上提高门诊部护理人员的优质护理服务意识,从而能够给入院就诊的患者带来更好的治疗体验,使得患者接受更为人性化的护理服务,提高医院的门诊工作效率,这种理念值得得到广泛的推广。