简介：摘要目的探讨妇科病房优质护理服务实施模式。方法对本院妇科病房实施优质护理服务的方法进行总结，比较实施前后的效果。结果护理质量提高，患者健康知晓率及满意度提高。结论实行责任制护理，分层次使用护士，有利于落实基础护理，提高患者满意度，使护理工作更安全。

简介：摘要目的浅谈护理优质服务的实践与成效。方法首先，动员全院贯彻“优质护理服务示范工程”、增强护士自身素质，塑造窗口服务形象。其次，推进基础护理服务、制定合理的人员调配和排班方式，加强“亲情服务”工作的顺利进展，有效拉近护患距离。结果有效激发了护士人员的工作积极性，提高了工作效率以及改善了病房环境。结论优质护理服务的实施全面完善了院科内整体护理工作体系，为将来护理医学道路指明了方向，有利于可持续发展。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在手术室的应用及效果。方法通过转变工作模式，加强手术管理及人员专业技能培训，转变护理人员服务态度，保证手术患者在围手术期各项医疗、护理、麻醉等措施顺利实施，为择期手术患者实施术前访视、术中支持和术后回访的规范化护理服务。结果使患者在入院到出院的全过程中都能享受到人性化、系统化、规范化的优质护理服务，缓解患者对手术室的陌生感，降低手术患者的应激反应，避免因心理因素造成的生命体征不稳等不良情绪，同时通过此护理模式提高了护士沟通技巧，缩短了护患距离，避免了缺陷和事故的发生，病人满意度明显提高。

简介：摘要目的以深化“以病人为中心”提供优质护理服务，提高护理质量和病人满意度。方法将160例患者按时间顺序均分为对照组(80例)和实施组(80例)，对照组采用常规方法进行安排就诊，实施组采用优质护理服务全程引导就诊。结果实施组主动热情接待，耐心解答态度，护士形象，就诊管理秩序,健康教育,环境整洁等6项评分显著高于对照组(P<0.05)；各项护理质量逐步提高。结论医院实施优质护理服务，满足病人需求,可提高患者满意度，调动护士积极性,降低护患纠纷的发生率,提升了护理工作质量。

简介：摘要随着社会的飞速发展，人们生活节奏的加快，各种各样压力的日益增大，使得人们患精神类疾病的数目在急速增加；精神分裂症由于发病诱因不明，在国际上至今未有治愈不复发的学说，患精神分裂症的病人因精神症状所导致，在发病时往往会对自身及社会和家庭产生一定的危害性；所以精神病人靠常年服药来控制病情。一旦病情波动，就需要住院治疗；由于精神病院治疗费用较高，使得很多精神病患者望而却步；有的病人病情复发时较严重需住院,而精神病院的费用又较为高昂，特别是靠低保生活的贫困家属，更拿不起这部分费用，所以说开展社区精神病康复与防治势在必行。

简介：摘要随着我国医疗卫生体制改革的深入，公立医院将企业化管理，以及私立医院不断涌现，医疗市场的竞争日益激烈，竞争的实质是市场占有率，忠实的客户。如何在竞争的环境中生存、发展，成为医疗行业共同关心的话题。开展服务营销是医院开发市场潜力，赢得竞争市场的主要手段之一。急诊科作为医院的窗口，临床一线的最前沿，在健康教育中起着不可替代的作用。如何在健康教育中引入服务营销？让我们做好服务，做精服务，用最好的服务产出最大的社会效益和经济效益，在市场竞争中占领更多的市场份额，来实现医院长足的发展。提升了护理质量，对树立我院窗口形象、扩大社会影响起到重要的促进作用。

简介：

简介：摘要护理服务部是新护理管理模式下诞生的一支为临床一线护理提供方便快捷安全的支持组织，通过综合分析，以期在医院护理管理中引进和大力推广。

简介：摘要目的探讨在普通外科治疗过程中采用优质护理服务的治疗效果以及护理体会。方法将我院接受治疗的150位普通外科患者随机分为治疗组和对照组两组，每组患者75人，其中治疗组患者采用优质护理服务，而对照组患者则采用常规性护理服务，将两组患者的满意度情况进行详细的记录，对两组患者进行护理服务上的对比分析。结果通过对两组患者实施不同的护理服务最终所取得的护理效果也不尽相同，对患者进行了及时的满意度情况调查，治疗组所采用的优质护理服务明显高于对照组所采用的普通护理模式，大大的提高了患者的满意度情况，同时也促进了临床治疗效果的提升。结论通过护理方向上的转变，无论是服务态度上、技术质量上还是管理水平上都得到了极大的提升，而且通过优质护理服务在普通外科开展的过程中收到了极大的护理效果，促使了患者治疗的积极化状态，提升了患者以及家属的满意度，值得广泛推广。

简介：摘要目的评价孕妇围产期检查服务质量对构建和谐社会的重要性。方法通过调查1例孕妇2份不同胎儿超声检查结果所产生的消极影响结果进行评价。结果围产保健责任医院胎儿超声检查结果使孕妇及其家属受到一定程度的精神伤害并影响到周围一些知情者，导致其在这些人中的信任度降低，甚至改变其中2名孕妇在该院生产的计划。结论重视孕妇围产期检查服务质量是非常重要和迫切的。

简介：摘要目的通过开展优质护理服务，在夯实基础护理服务的同时，更好地为患者服务，提高护理服务质量，提升护理服务品质。方法科室于2011年2月开展优质护理服务，通过学习相关文件，转变护理模式，选派病区护士长、护士组长参加优质护理服务培训学习班。改变排班模式，人员合理搭配；简化护理文件书写，严格实行“三八”工作制，实施APN排班；实施整体护理，责任护士包干患者；夯实基础护理，加强护患沟通；出院后电话回访，为病人提供动态健康教育，促进疾病恢复。结果护士服务理念转变，通过简化护理文件书写，真正把时间还给护士，护士还给患者；夯实基础护理，提高护理服务质量，缩短了护患沟通距离，护理服务满意度进一步得到提升。结论为患者提供优质护理，拉近护患间的距离，以优质护理为契机，提高护理服务品质，体现护士的职业价值。

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简介：摘要目的通过加强导医工作以提高护理工作管理水平，使患者满意。方法充分发挥导医护士的导向、咨询、宣传、健康教育等作用。结果使患者在就诊过程中，缩短了时间，并了解和掌握健康和预防疾病的知识。结论通过进一步完善导医工作，提高了就诊服务质量，提升医院的社会认可度。

简介：摘要目的探讨优质护理服务对骨折患者骨折愈合及关节功能恢复的影响。方法对收治95例骨折患者实施优质护理服务。结果骨折愈合和关节功能恢复均有明显改善。讨论优质护理服务能有效促进病人的骨折愈合和患肢功能的恢复。

简介：摘要随着人民物质生活水平及精神需求的提高，医学科学技术的快速发展,对护理工作提出了新的挑战及高的要求。本文通过从落实基础护理、加强护士职业道德修养、增进护患沟通和诚信服务几方面，体会到了为患者提供主动、优质的护理服务，使患者感受到护理服务的改善，提高患者的满意度和舒适度，感受到护士服务于患者的职业文化及重要意义。

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简介：摘要目的探讨优质护理服务在门诊护理工作中的实施与成效。对2011年1月～2011年12月在门诊就诊的病人实施优质护理服务，并随机调查500例病人对护理服务的满意度情况。结果500例病人对主动热情服务，耐心解答态度，护士形象，就诊管理秩序，健康教育，环境整洁等的满意度为98%以上。结论实施优质护理服务，对提高门诊病人的满意度、医院的社会效益和经济效益具有重要作用。

简介：摘要在现代管理学中，各种管理方法层出不穷，其目的是追求服务的完美，这种完美的服务主要体现在规范化的服务流程、健全的监督机制、具有较高综合素质的专业人员积极努力地工作。医疗服务是个系统工程，患者所体验到的每一项服务，都是系统的一个组成部分，而它的种种细节更能体现服务的人性化。细节体现的是医院的管理水平、质量变化和服务品质。在门诊管理中，管理者改变了观念，树立了“以人为本”的服务理念，落实了人性化服务，为患者营造了良好的就医环境，为门诊病人提供了最优质的医疗服务，但是必须注重细节管理。

简介：摘要计划生育避孕药具管理和服务已经构建成多渠道、全方位开放式的管理服务新局面，本文从农村计划生育药具管理服务工作中存在的问题分析，并提出从培训、规范台帐、加强随访三方面深化药具管理的模式。