简介:摘要目的探讨人性化管理模式在医院护理管理中的应用价值。方法选取2012年6月到2013年12月我院收治的住院患者550例,按数字法随机分为对照组与观察组,每组各275例。其中,对照组患者采取传统的管理模式,观察组患者采取以满足人的需要为中心的人性化管理模式比较干预前后两组患者的住院满意度。结果通过比较,人性化管理模式与传统管理模式相比,患者对护理人员的操作技能、服务态度及护理环境满意度明显增高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论人性化管理模式在医院管理中发挥着重要作用,可满足患者心理需求,缓解其对环境及疾病的恐惧,显著提高患者住院满意度,减少护患纠纷。
简介:摘要目的推行妇产科风险管理在基层医院的有效实施。方法总结分析2010元月~2013年元月笔者所在医院妇产科发生风险事件的临床资料。结果有效的风险管理可以降低基层医院医疗医疗风险事件发生率。结论风险管理的推行,医院妇产科医疗质量得到了很大提高,风险事件的发生率明显降低。
简介:摘要目的研究分析在基层医院急救中通过链式护理管理提高护理管理的效果。方法选取2010年3月-2011年3月未实行链式护理管理急诊接收的患者406例为对照组,选取2011年3月—2012年3月实行链式护理管理急诊接收患者420例为观察组,比较两组患者及家属的满意度和服务满意度。结果对照组406例患者发生并发症16例,医院感染7例,观察组无一例患者发生并发症以及医院感染,对照组患者及家属满意度为90%,观察组患者及家属满意度为99%。两组之间比较其差异具有统计学意义(P<0.05)。结论基层医院人力资源有限,通过链式管理可以在有限的人力资源下能够有效并且更好的完成急救,提高了护理质量,也提高了患者对医院的满意度。