简介:目的对患者电话预约挂号、取号及其挂号、取号过程中出现的问题实施闭环式服务.方法针对目前电话预约挂号和取号在管理上出现的"分离",通过电话预约闭环式服务模式的创建及实施闭环式服务模式的过程管理,制定电话预约挂号闭环式服务模式的方案.结果实行闭环式服务模式后,真正实行了"电话预约挂号、取号"的闭环式服务,预约挂号量较同期提高100%以上,预约挂号量占门诊量的20%以上,电话预约占预约挂号量的68%以上,患者满意度达到98%,提升了门诊医疗服务质量,树立了门诊的窗口形象,增强了医院的社会影响力.结论实行闭环式服务模式为医院门诊服务和质量管理提供了一种新的服务理念和一种新的管理模式.
简介:摘要:伴随着社会的发展进步以及信息化建设进程的提升,信息化建设成果在各行各业当中的应用范围也越来越广泛。在医院当中,临床护理信息化建设也取得了比较好的效果,在临床护理期间采取信息化建设方式大大显著提高患者对于护理工作的满意度,提升临床护理工作的效率。本文正是基于此,重点分析探究了临床护理信息化建设情况,以期能够优化以及提升医院内临床护理信息化建设工作。
简介:摘要:目的:研究肠造口患者在围手术期通过标准造口护理流程干预后的应用效果。方法:将在2019年4月至2021年3月期间来我院治疗60例肠造口患者为例,将随机数字表法作为分组原则,分成对照组(n=30)和观察组(n=30),对照组患者采用常规护理,观察组患者通过标准造口护理流程进行干预,对两组患者的术后并发症(造口皮炎、出血、缺血、皮肤黏膜分离)发生率、术后不同时间内的SES评分(自尊量表评分)进行比较。结果:观察组患者术后并发症发生率低于对照组患者,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者术后14d、30d、90d的SES评分均高于对照组患者,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:通过标准造口护理流程对肠造口围手术期患者进行干预,可以有效降低术后并发症发生率,有效保护患者的自尊,应用效果显著,值得推广。
简介:[摘要] 深化医院党建品牌建设,能有效提升医院党建工作效能,是新形势下公立医院加强党的建设的有力抓手和有效途径。本文结合实践案例,对党建品牌建设的现实意义、有效举措进行研究和探索。
简介:摘要:随着社会的进步与发展,医学教育理论也随之不断更新。对于医学教学而言,以往传统的纯理论教学明显不适应当今的教学目标和社会需求,不仅无法充分调动学生的积极性与主动性,而且教师所讲述的理论知识与临床实践相脱节,导致学生的实践能力较差。因此医学教学要顺应时代发展潮流,教师及时学习新的教育教学理念与方法,根据学情适当调整教学思路,不仅为学生讲授理论知识,更注重培养学生的临床实践能力,从而促进学生创新。笔者于本文中就妇产科护理教学为出发点,在分析当今社会需求的基础上,有针对性的开展实践教学,从以病人为中心向以人为本的护理转变,教学场所不仅可以在教室和医院,还可以引导学生走向社会,真正感受到人们的需求,用所学过的知识真正服务人们,这有利于测试学生的学习成果,从而向社会输出高素质的优秀护理人才。