简介:【摘要】目的 分析加强药房药事管理对降低药患纠纷事件的意义。方法 以2021年1月至2023年12月药房服务患者120例为研究对象,以时间节点分组,2021年1月—2022年6月60例患者纳入对照组实施常规药事管理,2022年7月—2023年12月60例患者纳入研究组加强药房药事管理,对比两组药患纠纷事件发生率及药学服务满意度。结果 研究组未发生药患纠纷事件,对照组出现5例药患纠纷事件,占比8.33%,研究组比对照组低,P<0.05;药学服务满意度,研究组98.33%比对照组86.67%高,P<0.05。结论 药房管理中加强药事管理能够有效控制药患纠纷事件发生,对提升患者药学服务满意度有积极价值。
简介:【摘要】目的本文主要探究分析护理不良事件在风险管理中实行基于危险预知训练模式,其护理干预下患者的护理不良事件发生率及投诉纠纷事件的状况。方法:以抽样的方式在我院自2021年1月份至2022年1月份期间接收的100例患者为本次探讨对象。并通过单双数的分组方式分为两组,即为参照组、研讨组,参照组给予患者常规不良事件管理模式,研讨组给予患者基于危险预知训练模式。每组各有50例。分析组间干预效果。结果:研讨组患者的护理不良事件发生率及投诉纠纷事件经过基于危险预知训练后得到了有效的改善,两组之间的风险管理效果差距较大P<0.05有研究价值。结论:通过对患者在风险管理中使用基于危险预知训练模式,患者的护理不良事件发生率及投诉纠纷事件得到了显著的改善,此种方法值得进一步的推广与应用。