简介:自20世纪60年代起,在西方社会中已经逐渐建立起人是“消费者”而不是患者的概念,医生是“卫生服务的提供者”,医生和患者应在更为平等的基础上进行卫生保健互动,双方共商对策,共担责任。患者从自身利益出发,关心的是花出去的钱与所得到的服务是否等值,利益和需要是否得到应有的尊重和保护;医院也有自身发展的内在规律,要发展必须顺应时代的要求,二者既相辅相成,又相互制约。本院作为一支为军队提供强有力卫勤保障的医疗队伍,在市场经济条件下,又担负着为驻地百姓提供医疗服务的责任。因此,只有妥善处理好医务人员与患者之间的医患关系、医务人员与医务人员之间的医际关系、医务人员与医院管理层的医管关系,才能使医院快速、有序、和谐发展。
简介:摘要目的调查临床护士的自我和谐状况及应对方式情况,并分析二者的关系。方法选择2010年1月~2012年12月期间我院的200名临床护士作为调查对象。采用自我和谐量表(SCCS)对本组护士的自我和谐状况进行调查,采用简易应对方式问卷对其应对方式情况进行调查。并分析临床护士应对方式与自我和谐总分及各分最表得分的相关性。结果本组200名临床护士自我和谐量表(SCCS)的平均得分为(94.33±13.52)分,其中低分组17人(8.5%);中间组128人(64%);高分组55人(27.5%)。护士的自我与经验不和谐、自我刻板性得分与常模相比,差异无统计学意义(P>0.05);临床护士的自我灵活性与常模先比,差异具有显著性(P<0.01)。护士积极应对得分与常模相比,差异无统计学意义(P>0.05);消极得分与常模相比,差异具有显著性(P<0.01)。护士消极应对方式与自我与经验的不和谐、自我的刻板性及自我和谐总分呈显著正相关(P<0.01),与自我的灵活性呈显著负相关(P<0.01)。积极应对方式与自我的灵活性、自我的刻板性得分均无显著相关(P>0.05),与自我与经验的不和谐、自我和谐总分呈显著负相关(P<0.01)。结论本组临床护士的整体自我和谐程度较低,多采用消极的应对方式。而采用积极应对方式能促进自我和谐,采用消极应对方式不利于自我和谐的实现。