简介:摘要目的探讨优化护理流程对患者满意度以及护理质量的影响。方法确立3个科室为试点科室,调整核心工作流程,优化护理流程,优化人力资源配备,优化医嘱处理流程,简化文书书写流程等,把护士更多的时间还给患者。结果优化护理流程实施前间接护理时间为(588?7.0+21?9l)min,实施后间接护理时间为(92.02±1.29)min,实施前后比较差异有统计学意义(t=170.2O,.P=O-000);护士直接护理时间从(3704.38±71.47)min增加到(4128.81±54.82)min,实施前后比较差异有统计学意义(t=-33.771.P=0.000);实施前患者满意度总体评价为85?1%,实施后为96?6%;实施前后比较差异有统计学意义(X2,=6.88,.P<0.05)。结论优化护理流程可有效提高护理质量及患者满意度。
简介:摘要目的探讨抢救重症多发伤患者最佳急诊处置流程方法将院前急救重症多发伤患者分为甲乙两组,甲组采用的急诊处置流程为出诊院前急救—急诊科交接—院内急诊医护接诊——检查明确诊断——根据病情分流到相应科室为A流程;乙组采用的急救流程为出诊院前急救—院前急救医生决定到相应检查室检查明确诊断——根据病情分流到相应科室为B流程。对两组患者的临床资料进行比较分析。结果B流程重症多发伤患者急诊诊断时间,死亡率、术前死亡率、漏诊率均低于组A流程。(P<0.05)结论重症多发伤患者急诊处置流程采用院前急救医护负责到底的模式能缩短重症多发伤的急诊诊断时间,降低总死亡率、术前死亡率和漏诊率。
简介:摘要目的探讨流程优化在神经外科输液管理中的实践效果。方法调研神经外科输液管理流程中存在的问题,如输液开始时间迟、配置中心转运工人与病区护士交接不全面、批次补液接收排序不规范、未完全完成配置的特殊用药无提示标记、输液操作沟通交流不足,输液相关知识的宣教与患者需求存在差距、应铃时间长、用药间隔时间不规范,对流程中存在问题环节进行针对性优化,并评价流程优化前后的实践效果。结果通过输液管理流程优化后,病人及家属对输液的满意度由优化前的90.2%上升至98.3%;流程优化前后封管时间、补液更换时间比较,用时明显缩短;输液间隔用药时间误差率比较,由16.5%下降至8.0%。结论流程优化可有效应用于神经外科输液管理中,使护理工作质量与效率进一步提升,患者满意度提高,静脉用药更科学规范。
简介:摘要目的分析优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用。方法取本院ICU于2010年6月至2011年6月收治的危重病人96例,随机分为观察组与对照组各48例。对照组延续使用ICU常规护理,密切监测患者各项生命指标的变化,及时采取对症治疗方式;观察组使用优化基础护理流程后的ICU护理方式。比较两组的病人抢救成功率和护理满意度情况。结果观察组的病人抢救成功率明显优于对照组,P<0.05,两者有统计学意义;观察组的护理满意度情况明显优于对照组,P<0.05,两者有统计学意义。结论优化ICU基础护理流程有助于ICU危重患者抢救成功率的提高和护理满意度的提升,促进优质护理