简介:摘要目的观察医院后勤精细化管理实践的效果。方法选取本院于2015年5月~2017年5月期间收治的100例患者及50名医护人员作为研究对象,观察实施精细化管理前后相关人员的护理满意度及预约时间等。结果实验组患者的等待时间为13.25±3.54min,预约时间为5.26±2.34d;对照组患者的等待时间为24.56±10.27min,预约时间为10.14±4.58d;两组医护人员对后勤工作满意度进行对比存在明显差异,具有统计学意义(P<0.05)。结论后勤属于医院整体服务的基础保障,对服务质量具有着重要的影响作用,而实施后勤精细化管理有助于促进各部门工作效率与质量的提升,从而间接提升医院整体服务质量。
简介:摘要目的针对医院财务内审在后勤物资管理中的作用进行相关的研究和讨论。方法根据以往年度的物资消耗和使用情况,确定后勤物资消耗的平均值,与本年度的后勤物资消耗情况进行对比,分析内审前后的总物资消耗情况变化并进行分类对比。结果对比内审前后医院后勤物资消耗总量以及基本物资和专用物资的消耗情况,结果显示,内审后物资消耗水平明显下降,下降幅度为11.42%,具有统计学意义(P<0.05);基础物资耗用变动幅度不大,不具有统计学意义(P>0.05);专用物资耗用变动幅度加大,存在明显差异,具有统计学意义(P<0.05)。结论医院财务内审在规范后勤物资管理,减少资源浪费,节约成本等方面发挥了重要的作用。
简介:目的对医院后勤管理能力评价提供测评模式,为提高医院后勤管理能力和水平提出较为综合客观的意见建议方法运用德尔菲法和层次分析法相融合对医院后勤管理能力指标权重赋值,并对样本医院后勤管理能力评价结果全部样本医院后勤服务能力和服务满意度得分部在25分均线上,只有3所三级医院及l所参照三级标:住迁建的二甲综合医院成长发展能力在25分均线以上。样本医院后勤管理能力综合得分,三级医院均值为7.95,二级中医医院为5.46,二级专科医院为5.62,二级综合医院为6.28(公立性质5.36,企业性质7.19)结论医院后勤管理能力有待提高,现状尚可但发展动力不足。不同级别、不同类型、不同性质医院间后勤管理能力存在差异。建议探索改革模式,重视梯度建设,加强系统管理,提高管理水平。
简介:摘要药品作为一种属性较为特殊的商品,药店在实际零售过程中也会出现一些促销活动。但是针对于药品这种特殊属性的商品,相关零售药店的医药人员应遵守相关推销制度,在保障群众对此项药物有需要的情况下进行促销活动的介绍。零售药店的促销活动和许多正常商品的促销活动一样,具备多样性以及经常性的特点,所以在实际管理过程中如果没有相关管理条例的约束,很可能会出现一些管理上的问题,导致许多零售药店因为利益的驱使,不顾用户的生命健康,造成社会矛盾的出现。文章针对零售药店促销活动的管理内容进行了实际性思考,特此提出意见,管理人员应积极完善对零售药店促销活动的相关法规与政策,保障人民群众可以在用药安全上,做到用药放心。
简介:[摘要 ]目的:评价品管圈活动在产科中的应用效果。 方法:我院产科 2014 年 01 月 ~2014 年 06 月实施常规护理风险管理,选取此时期 500 例产妇作为对照组; 2015 年 01 起在产科护理风险管理中施用品管圈活动,选取 2016 年 01 月 ~2016 年 06 月 500 例产妇作为实验组,评价品管圈活动在产科中的应用效果。 结果: 实验组护理不良事件发生率为 0.6% ,低于对照组的 2.00% ( P<0.05 );实验组护理满意度为 96.0% ,高于对照组的 84.0% ,组间差异有统计学意义( p<0.05 )。 结论:品管圈活动能够提升护理质量,降低护理不良事件发生率,提升护理满意度,值得临床进一步应用、推广。