简介：摘要目的分析知识服务在临床VIP患者中的应用方法及效果。方法收集VIP患者120例，为观察组和对照组各60例，对照组实施常规护理及健康知识宣教，观察组以马斯洛需求层次论为依据，实施知识服务。结果观察组的SDS及SAS评分显著低于对照组，护理满意度及健康知识知晓率均显著高于对照组P<0.05。结论在马斯洛需求层次理论的基础上，实施系统知识服务以及个性化护理，可有效改善患者的心理状况，促进患者的康复，提高护理满意度，值得推广应用。

简介：摘要目的探讨VIP式特色服务在门诊管理中的应用效果。方法采取随机抽样的方法，选取我院门诊于2015年7月至2016年6月期间收治的90例患者当作研究对象，对患者的临床资料进行回顾性分析。将VIP门诊收治的45例患者当作观察组，观察组患者接受VIP式特色服务，将一般门诊收治的45例患者当作对照组，对照组接受常规门诊就医指导。对比分析2组的就诊流程知晓情况、健康知识知晓情况以及患者满意度。结果观察组患者的就诊流程知晓率为95.56%、健康知识知晓率为97.78%，明显优于对照组的77.78%、84.44%，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者中，非常满意31例，满意13例，不满意1例，患者满意度为97.78%，明显高于对照组患者中，非常满意22例，满意17例，不满意6例，患者满意度为86.67%；观察组患者的满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。。结论VIP式特色服务在门诊管理中有着良好的应用效果，值得推广应用。

简介：摘要目的通过各种措施加强宣传，举办专题讲座，开创“优质护理示范病区”，提高了各级护理人员参加“示范工程”的主动性和自觉性。方法严格规章制度、病区环境的改造、合理的弹性排班、简化病历书写、提高职业素养、精心施护、延伸护理服务等措施。结论通过采取的各项措施使“优质护理服务示范工程”的活动工作得到了落实，病区满意度得到大幅提高，不仅让患者得到实惠，让护士也从中受益。

简介：摘要目的推广产前检查实行VIP预约门诊服务。方法本科于2005年10月建立VIP预约制度，随机抽取2012年1到2015年1月在普通产前门诊预约检查的孕妇3000例（对照组）及2012年1到2015年1月在VIP产前门诊预约检查的孕妇3000例（观察组）；比较孕妇在普通产前预约检查门诊与VIP产前预约检查门诊的当日就诊完成率、候诊及就诊时间、早孕建卡率、新生儿缺陷率及死亡率、一次就诊往返频次、医院收入等，结果VIP预约门诊服务开展后，观察组孕妇的候诊及门诊时间较对照组少，孕妇满意度增加，早孕建卡率提高，新生儿缺陷率及死亡率降低，一次就诊往返频次减少，医院收入增加差异有统计学意义。结论实行VIP预约门诊服务可显著改善产前检查工作，让孕妇满意，值得推广应用。

简介：经销商的需求要得到厂家的关注,而各地经销商的个性化需求很多,这与厂家所倡导的标准化流程和服务必然产生一定矛盾。谁是厂家的客户?除了终端消费者,经销商更应该被当作VlP客户!

简介：摘要现代护理的发展观念已从“以疾病为中心”转变为“以病人为中心”的整体护理。服务质量成为衡量护理工作的标准，微笑是服务的重要外在表现形式，微笑服务可以提高护理服务质量。本文在介绍微笑服务内涵的基础上，重点阐述了微笑服务在综合病房（VIP）中的应用。

简介：摘要：目的:探讨VIP服务对健康管理中心业务提升及满意度的影响。方法:将2018年1月～12月31日纳入的600名VIP体检人员为实施前，导医引导客户完成体检;将2019年1月1日～12月31日纳入的600名VIP体检人员为实施后，实施全程优质的VIP服务。比较VIP服务实施前后体检人员对服务质量的评价和满意度。结果:实施后VIP体检人员占总人次的比例高于实施前(P＜0．05);实施后Servqual量表中有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性各维度服务质量测评值(SQ)高于实施前(P＜0．05);实施后健康体检人员对预约服务、体检服务、导检服务、收费服务、健康干预服务满意度均高于实施前(P＜0．01)。结论:VIP服务有利于提升健康管理中心业务，提高体检人员对服务质量的评价和满意度。

简介：【摘要】目的 探讨VIP服务对健康管理中心业务提升及满意度的影响。方法 便利选取2019年1月～2019年12月云南省某三级综合医院

简介：

简介：【摘要】目的：分析 VIP 产房导乐分娩的临床护理措施及实施效果。 方法：选取同期在我院分娩的 68 例产妇，根据护理方法分为两组，对照组常规护理，观察组行 VIP 产房导乐分娩护理，比较两组分娩情况。 结果：观察组剖宫产率明显低于对照组 （ P＜ 0.05），第一产程、第二产程及总产程均明显短于对照组 （ P＜ 0.05），且观察组产后出血量明显少于对照组 （ P＜ 0.05）。 结论：为产妇实施 VIP 产房导乐分娩护理，可降低剖宫产率，缩短产程，减少产后出血，值得推广。

简介：摘要目的分析VIP产房导乐分娩的临床护理措施及实施效果。方法选取同期在我院分娩的68例产妇，根据护理方法分为两组，对照组常规护理，观察组行VIP产房导乐分娩护理，比较两组分娩情况。结果观察组剖宫产率明显低于对照组（P＜0.05），第一产程、第二产程及总产程均明显短于对照组（P＜0.05），且观察组产后出血量明显少于对照组（P＜0.05）。结论为产妇实施VIP产房导乐分娩护理，可降低剖宫产率，缩短产程，减少产后出血，值得推广。

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简介：随着社会经济的发展，生活水平的不断提高，人们的生活方式和行为需求都发生了新的变化，尤其是人们对生命观、健康观有了新的认识，健康状况日益受到个人和单位的重视。本人就如何建立体检中心VIP客户专人管理制度方面提出自己的一些看法。

简介：摘要目的将“以病人为中心”的护理模式应用于VIP病房，提高病人对护理工作的满意度，提升VIP病房护理质量。方法回顾性分析2007年1月～2011年2月入住我科的250名VIP病人的临床资料，评价“以病人为中心”的护理模式应用于在我科临床护理后的效果。结果VIP病人及家属对护理服务的满意度提高，护理人员成就感上升，病房护理质量得到提升。结论“以病人为中心”的护理模式，尊重患者的意愿与文化差异，根据每位患者的性格特点实施个性化人文关怀，有利于提升护理质量，提高病人满意度及护理人员工作成就感。

简介：摘要目的探讨核心式健康教育在产科母婴护理中的应用效果。方法本研究选取了2012年4月至2013年4月在我院生产的90例产妇作为研究对象产，将90例产妇随机分为对照组和观察组，每组各45例，其中观察组采用临床核心是健康教育护理内容，比较临床效果。结果对照组产妇SDS、SAS的得分分别为（37.89±10.98）分、（36.63±10.85）分，观察组分别为（30.63±8.96）分、（29.96±9.53）分。对比后发现观察组明显优于对照组，二者存在显著的统计学差异（P＜0.01）。结论核心健康教育护理内容对于产科母婴的护理具有较好的临床作用，值得临床推广使用。

简介：目的：评估ＶＩＰ方案化疗与放射治疗晚期非小细胞肺癌（ＮＳＣＬＣ）的近期疗效。方法：观察１９９７年２月～１９９９年２月收治的３３例晚期非小细胞肺癌患者。化疗以ＶＩＰ方案为主，２～４周期后行放射治疗，放疗剂量ＤＴ５０～７０Ｇｙ／５～７周。结果：完全缓解（ＣＲ）率为１５．２％，部分缓解率（ＰＲ）为５１．５％，总有效率（ＣＲ＋ＰＲ）为６６．７％。毒副反应主要为Ⅰ～Ⅱ度消化道反应、骨髓抑制及脱发。结论：ＶＩ

简介：【摘要】目的：分析医护联合教学查房在产科Vip病房实习带教中的价值。方法：选择我院于2019.3-2020.3月进行实习的76名学生，利用抽签的方式将这些学生划分为观察组与对照组其中观察组（38名，实施医护联合教学查房），对照组（38名，实施常规带教），在教学一段时间后对两组学员的教学满意度以及测试成绩进行对比。结果：观察组学员的教学满意度以及测试成绩均要高于对照组学员的教学满意度以及测试成绩，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论：在对产科Vip病房实习生带教中，利用医护联合教学查房的教学方式能够取得较高的教学效果，提高了学员的教学满意度，同时还提高了学员的专业的理论知识以及时间能力，这种教学方式值得大力推广。

简介：摘要目的本研究的目的是研究VIP及其受体VIP-1在正常妊娠和轻、重度子痫前期患者胎盘中的变化的趋势，进一步研究VIP在子痫前期发病中的作用。方法应用免疫组织化学方法检测VIP、及其受体VIP-1在胎盘组织中的表达水平。结果在正常妊娠和轻、重度子痫前期患者胎盘中检测到了VIP及其受体VIP-1的表达，子痫前期组胎盘VIP及VIP-1的表达量显著低于对照组(P<0.01)，且随着病情程度的加重,各组胎盘中VIP的表达量呈下降的趋势，重度子痫前期组胎盘VIP的表达量显著低于轻度子痫前期组(P<0.01)。结论VIP可能通过舒张血管和抗炎作用维持正常妊娠，在子痫前期发病中起重要作用。

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