简介：摘要：随着人口老龄化的加剧，长期照护服务需求逐渐增加。本文通过文献综述的方式对长期照护服务利用者的服务需求进行探讨，并分析了影响长期照护服务利用者服务需求的因素。研究表明，长期照护服务利用者主要的服务需求包括生活照料、医疗护理、心理支持、社交互动和康复护理等。影响长期照护服务利用者服务需求的因素主要包括个体特征、社会支持、文化背景、经济状况和服务提供者的相关因素等。为了更好地满足长期照护服务利用者的服务需求，需要建立完善的长期照护服务体系，提高服务的质量和可及性，同时注重个性化服务和全方位支持。

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简介：摘要目的医院门诊药房是医院的重要服务窗口。文章从健全工作制度、加强职业道德、明确药师职能、热情服务患者、开展药物咨询服务几方面，阐述了强化门诊药房服务流程，提高药学服务水平。

简介：摘要文章从健全工作制度、加强职业道德、明确药师职能、热情服务消费者、开展药物咨询服务几方面，阐述了强化药店服务流程，提高药学服务水平。

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简介：摘要随着社会的发展和人民群众保健意识的增强，对医疗服务提出了更新更高的要求。虽然我们在学科建设、基础设施建设、医疗设备配置、人才培养等方面取得了不错的进展，但是医疗服务依然是制约医院发展的瓶颈。如今医学发展日新月异，护理服务理念和管理理念都在不断的发展，患者服务需求也在提高。现在推行“优质护理服务”是当今公立医院纵深改革的先期工作。所谓优质护理服务就是要护士更好地为病人提供全方位的优质服务。

简介：摘要目的探讨人性化服务在优质服务护理中的作用。方法成立领导小组，通过更新理念、流程再造、人员培训等方面，把人性化服务贯穿优质护理服务活动过程中。结果确保了护理安全，提高了护理质量及护士综合素质,提升了患者对护理工作的满意度,激发护士创新能力。结论人性化服务可推进优质护理服务,进一步提高了护理满意度。

简介：摘要为满足患者全方位的需求、提升患者满意度，我院紧紧围绕“三好一满意”及“百日优质服务”等主题活动的开展，全面扎实开展人性化服务，全方位提升了医院服务功能和品牌形象。

简介：摘要“以患者为中心”提供优质服务，提高护理质量是全社会对护理人员的要求，更是护理管理者追求的目标。开展优质护理服务的目的是围绕以患者为中心，积极开展整体护理，强化基础护理，改善和提高护理质量，提高患者满意度。急诊科是医院的窗口单位，患者病情急，护理人员的工作直接关系到疾病的救治和医院形象，因此，在急诊室开展优质护理服务是时代发展的要求。

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简介：摘要保证儿童护理服务的质量，首先要保证护理服务能够顺利开展，决定这一原因的影响因素有很多，不仅对医师的医疗技术有一定的限定，还对相关护理人员的沟通技巧有一定的要求，通过“亲情化”是护理服务模式，改善儿科护理的现状，对提高护理质量，改善医患关系都有很大的益处。不仅能够使病人感觉到医师的关心，更可以更好的发展医护手段。

简介：摘要：保证儿童护理服务的质量，首先要保证护理服务能够顺利开展，决定这一原因的影响因素有很多，不仅对医师的医疗技术有一定的限定，还对相关护理人员的沟通技巧有一定的要求，通过“亲情化”是护理服务模式，改善儿科护理的现状，对提高护理质量，改善医患关系都有很大的益处。不仅能够使病人感觉到医师的关心，更可以更好的发展医护手段。

简介：[摘 要]目的 探究护理服务品质中微笑服务的应用效果。方法 研究对象为康复疗养中心2020年12月～2021年9月接收90例疗养员，依照入院前后时间将其分为甲组、乙组，其中甲组45例予以常规护理，实验组45例增加微笑服务，比较不同护理模式对患者影响。结果 乙组护患关系、沟通质量、人文关怀质量、护理人员形象等护理质量片评分明显高于甲组（P＜0.05）；乙组疗养员对护理满意度（95.56%）明显高于甲组（82.22%），差异显著（X2=4.050，P=0.044）。结论 在常规护理的基础上对疗养员应用微笑护理服务，可以提高护理满意度，增进医患间关系，提高护理效果。

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简介：摘要目的充分运用互联网技术推广无偿献血，为无偿献血工作开辟了全新的宣传和服务领域。方法建立献血网站，集宣传和服务于一体，拓展和延伸无偿献血，为广大献血者构建方便、快捷、有效的沟通平台，并成为发展壮大固定无偿献血者队伍的桥梁和纽带。结果充分利用互联网的先进、安全、准确、便捷和开放的特点，缩短血站和献血者、受血者的距离，方便广大市民了解献血、用血，以及临床输血知识，积极参加无偿献血活动。

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简介：摘要目的探讨优质护理服务在临床护理中的具体应用。方法从不同方面切入，以提高护理质量为宗旨，以病人为服务中心，贯彻人性化的护理服务理念，提高护理人员素质。结果对如何开展优质护理服务有了一个理性的认识。

简介：“这样的义诊活动真是好，为咱老百姓服务到家门口啦！”冯卯镇陈山村村民林西元高兴地说。近日，由冯卯镇卫生院的内科、外科、妇科医生和技术人员15人组成工作队，带着B超机等诊疗器械到新农合参保先进村——陈山村开展义诊活动，让群众享受了医疗的“免费餐”。