简介:摘要:医院后勤服务外包精细化管理是当前医疗行业发展的重要组成部分,它涉及将医院的非核心业务,如清洁、餐饮、安保等,交由专业的外部机构来运营。这一模式的实施旨在提高医院运营效率、节约能源、优化资源配置,并专注于医疗核心业务。然而,这一过程中也出现了诸多问题,如服务质量波动、管理监督不足、信息安全隐患等,这些问题的存在不仅影响了医院服务的整体质量,也对医院的声誉和运营效率造成了负面影响。因此,本研究的目的在于探究医院后勤服务外包的精细化管理策略,分析当前实施过程中存在的主要问题,并提出有效的应对策略。通过深入研究,旨在为医院提供一套完善的后勤服务外包管理方案,以确保服务质量,降低运营风险,并进一步提升医院的整体服务水平和竞争力。
简介:【摘要】目的:分析门诊就诊环节与护理服务优化对提高综合性医院门诊护理服务质量的效果。方法 :2022年12月到2023年12月间开展本次对比实验。纳入实验样本均是来我院门诊部就诊患者(共计100例),所有参与者进行双盲随机法分成对照组与观察组,各组纳入50例患者,将相关数据予以统计分析作为此次研究价值的参考依据。结果:观察组效果较为理想且可实施性能较高,考察各项指标评分均显优,较另一组(P<0.05)实验数据有价值体现。结论:优化门诊就诊环节与提高护理服务质量,对提高综合性医院门诊护理服务质量有显著效果,值得临床推广及使用。