简介:摘要目的探究门诊导诊员应用规范化管理的临床效果。方法本次选取研究对象为20例门诊导诊员(120例门诊患者),研究时间为2016年10月04日至2018年03月07日,随机分为2组,即对照组给予传统管理措施、观察组给予规范化管理,各10例(患者各60例);且对两组考核成绩合格率及患者满意度进行观察及评估。结果观察组15例门诊导诊员的考核成绩合格率100.00%(15/15)高于对照组数据66.67%(10/15),P值小于0.05。观察组患者满意度98.33%(59/60)高于对照组数据65.00%(37/60),P值<0.05。结论门诊导诊员应用规范化管理具有较高的临床价值,能够在提供优质服务的同时提高患者满意度,值得应用及推广。
简介:摘要目的探讨照顾老年痴呆患者的护理员的培训方法与效果。方法选取2016年11月到2017年11月来我院中心门诊和神经康复科就诊的110例老年科照顾老年痴呆患者的护理员25人作为研究对象,将老年痴呆患者其分为观察组和对照组各55例,对照组不接受护理培训,观察组接受护理员培训,比较接受护理员培训后痴呆患者安全问题发生率和自理能力的变化情况。结果对照组生活自理12例,占21.81%,误吸和误服14例,占25.45%,跌倒15例,占27.27%,自伤或者伤人9例,占16.36%;观察组生活自理34例,占61.82%,误吸和误服5例,占9.10%,跌倒4例,占7.27%,自伤和伤人2例,占3.64%,组间治疗效果比较具有明显差异,P<0.05。结论临床上在治疗老年痴呆时,可以对老年痴呆患者进行安全防范教育和自理能力提升指导,在降低老年痴呆症患者安全问题发生率的同时,进一步提高护理效果,对照顾老年痴呆患者的护理员的培训值得在临床上大力推广。