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简介：本文介绍了ISO13485新版标准中抱怨的主要变化点和新要求,并就抱怨处理过程进行了详细说明。

简介：摘要近年来，医患矛盾的凸显，使促进医患和谐成为医院工作重点。本文通过工作实践分析及结合发达国家和地区医院的成功经验研究，提出医院投诉部门在促进医患和谐中应强化人文关怀，发挥其“柔和剂”、“桥梁”等作用，并探索其可运用的有效工作方法。

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简介：摘要糖尿病是一种以高血糖为特征的代谢性疾病，环境因素、自身免疫系统因素以及遗传因素均是糖尿病的致病原因，糖尿病的长期高血糖对导致人体血管、心脏、神经、肾脏甚至眼睛等组织器官造成慢性损害，引起功能障碍。目前糖尿病的治疗方面的研究主要集中于药物治疗、运行治疗以及饮食治疗等，并且对糖尿病的转基因治疗、外科手术治疗以及干细胞治疗等方面的研究近年来也取得了突破性进展。糖尿病昏迷是急诊常见的糖尿病急性并发症，本文通过文献法以及总结、归纳法对糖尿病昏迷患者急诊治疗研究现状以及发展方向进行分析与综述。

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简介：摘要水质检验工作对水污染治理及水资源的可持续性发展、管理等方面可产生直接的影响，其检验数据的准确性对水资源管理工作规划及整体检验结果具决定性作用。但于实际工作过程中，水质检验数据难免存在一定的误差，从而对水资源管理工作产生一定影响。所以，为确保水资源管理工作准确性，需对导致水质检验出现数据误差的原因进行客观认识，并采取合理措施降低水质检验数据的误差，从而确保水质检验质量。

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简介：《摘要》目的分析突发公共卫生事件中应急健康教育的应用，为应对突发公共卫生事件提供参考。方法通过事件处理，收集应急健康教育资料，分析形式、内容和方法以及效果评估。结果分析传播速度在3小时-7天之间，应急健康教育的核心是快速性、权威性、导向性；媒体利用、专家科普讲座和人际传播是应急健康教育策略重要组成部分；关键要做好重点人群的科学信念的干预，通过应急健康教育指导个人和群众掌握必要的防病知识，并采取应急防病措施，迅速消除或减轻影响健康的危险因素。通过分析朝阳市2009年——2014年突发公共卫生事件中应急健康教育的应用处理，总结经验，为应对突发公共卫生事件如何采取应急健康教育提供参考。

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简介：摘要目的研究小儿内科急性腹痛的临床诊治方法和效果。方法回顾性分析200例小儿内科急性腹痛患儿的临床资料，总结临床诊断和处理的具体方法，分析诊疗效果。结果200例患儿经过临床诊断均得到了有效的对症治疗，诊断准确率为100%（200/200），未出现误诊或是漏诊的情况；治疗前200例患儿均存在不同程度的疼痛情况，疼痛率为100.0%（100/100），其中1级疼痛58例、2级疼痛108例、3级疼痛34例；治疗后200例患儿的疼痛情况明显减轻，疼痛率为11.5%（23/200），23例患儿均表现为1级疼痛。治疗后患儿疼痛率低于治疗前，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论小儿内科急性腹痛发病原因较多，要对患儿的症状表现进行分析，结合影像学检查作出明确诊断，并及时对症治疗，能够获得良好的疗效，减轻患儿痛苦。

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简介：摘要目的研究婴幼儿高热惊厥的紧急处理和护理措施。方法对2013年11月-2015年4月期间我院紧急救治的48例高热惊厥婴幼儿的临床资料进行回顾性分析。结果经过紧急处理和护理，患儿体温36.8±0.2℃，脉搏71.6±2.4次/min，收缩压111.2±1.6mmHg，均恢复至正常水平，差异有统计学意义，P＜0.05。结论婴幼儿高热惊厥的紧急处理和护理配合能够更快的解除患儿高热和惊厥，恢复呼吸功能，减少对脑组织的损伤，避免出现严重并发症。