简介：摘要：随着近些年我国社会居民综合素质的不断增强，对急诊科临床护理的质量要求也日益提升。而护患关系作为评估临床护理质量的一大指标，不仅与急诊科患者的护理满意度密切相关，更直接影响着患者的护理依从性及安全性，在急诊科患者的康复治疗工作中占据着极为重要的地位。如何预防患者与护理人员之间的矛盾冲突，已成为急诊科日常护理工作中亟待解决的问题之一，也是提升急诊科临床护理质量的主要方向。本文根据急诊科患者的病症特点和护理内容，结合该科室护患矛盾的产生原因，浅谈一下预防急诊科护患矛盾的有效对策。

简介：摘要护患关系是一种人际关系，随着社会的不断发展和进步，人民的法律意识也增强了，对护理服务的要求也越来越高，致使护患关系日益紧张。因此，建立良好的护患关系，为患者提供一个和谐的就医环境，预防护患纠纷，减少投诉，做到防患于未然。本文总结我院护患之间的一些矛盾，并积极采取相应措施，取得了一定成效。

简介：

简介：摘要

简介：摘要神经语言程序(neuro-linguisticprogramming，NLP)是一种沟通模式，对建立沟通双方的相互信任和亲和感特别有效。2010年4月在我院门诊部率先对护士开展NLP培训课程，并将相关理论运用于平时护患沟通中，达到了减少患者投诉量，提高服务质量的目的，取得了较好的效果

简介：摘要急诊科病人的病情具有急、危、重的特点，而急诊部门的工作量相对较大，对医护人员的综合素质要求较高。所以，在急诊工作中较容易发生护患矛盾。那么，如何有效减轻急诊护患矛盾呢？人文关怀的护理理念不仅强调职业素养，更突出了人性化的干预措施。在急诊工作中应用人文关怀不仅注重患者身体健康，更注重对患者心理和情绪的干预，从而有效缓解护患矛盾。本文就针对人文关怀在减轻急诊护患矛盾中的有效作用进行深入探究。

简介：摘要：随着时代的发展，公民的法制观念逐渐强化，维权的意识也日益增强。在产科护理中，一旦发生风险，将会出现护患纠纷事件，因此，做好产科护理服务尤为重要。本文将对产科护患引发的矛盾冲突原因与预防措施展开分析。

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简介：摘要随着人们物质和精神生活的不断改善，患者价值观、健康意识和权利保护日益增强，护理期望越来越高，护士与患者之间的矛盾有着越来越大上升趋势，使患者感到不满意，也严重困扰了大多数医务人员。护士与患者之间的沟通有助于了解患者的身心状况，改善护士与患者之间的关系，提高护理质量，减少护士与患者之间的冲突。文章对加强护患沟通工作的重点内容进行了分析整理。

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简介：摘要随着社会的进步，人们对医疗的需求日益加大，尤其是法律意识的提高，推动了医学科学的发展，对医疗服务水下有了更高的要求。同时我们也清楚地看到近年来医疗纠纷心呈上升趋势，有时达到越演越烈的程度，给予医患双方造成了一定的思想和经济负担，同时也给社会带来了负面和不安定的因素。

简介：摘要加强护患沟通是改善护患关系,构建健康和谐医患关系的重要途径。文章通过心态和微笑,尊重和真诚,语言性沟通,非语言性沟通,人文关怀,温馨的环境,电话随访等方法,与患者进行真诚的沟通,增进了彼此的了解和感情,取得了很大成效。

简介：

简介：摘要： 随着人们物质和精神生活的不断改善，患者价值观、健康意识和权利保护日益增强，护理期望越来越高，护士与患者之间的矛盾有着越来越大上升趋势，使患者感到不满意，也严重困扰了大多数医务人员。护士与患者之间的沟通有助于了解患者的身心状况，改善护士与患者之间的关系，提高护理质量，减少护士与患者之间的冲突。文章对加强护患沟通工作的重点内容进行了分析整理。

简介：【摘要】：本文阐述了老年患者的特点，从伦理的角度分析引起老年患者护患矛盾的原因：护士对患者不够关注、护士对患者缺乏尊重、患者及家属的期望值过高及医疗费用问题等，而通过实施人文关怀护理，充分尊重、关心患者，与患者行有效的沟通，用扎实的理论知识和娴熟的技术为患者服务，时刻保持精神饱满、镇定平和心态可减少护患矛盾。

简介：摘要本文阐述了老年患者的特点，从伦理的角度分析引起老年患者护患矛盾的原因护士对患者不够关注、护士对患者缺乏尊重、患者及家属的期望值过高及医疗费用问题等，而通过实施人文关怀护理，充分尊重、关心患者，与患者行有效的沟通，用扎实的理论知识和娴熟的技术为患者服务，时刻保持精神饱满、镇定平和心态可减少护患矛盾。

简介：摘要随着现代医学模式的转变护理学也从疾病的护理发展到以病人为中心的整体护理。要做好这项工作护患之间有效的沟通是必不可少的环节。

简介：摘要随着医学模式的转变和现代护理学的发展，整体护理的实施,护理理念以从“以疾病为中心”转化为“以病人为中心”。随着人们法制意识的增强，患者的生理、心理需求水平不断提高，护患冲突时有发生。为此，加强护患之间的情感沟通、构建和谐护患关系迫在眉睫。

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简介：摘要目的探讨护患关系特点及改善措施。方法2013年，我院仅根据以往经验及相关规章制度实施各项临床护理工作；2014年初，我院组织护理人员开展座谈会，探讨现阶段护患关系实际状态并提出相应问题，查阅相关资料结合我院实际情况探讨护患关系改善措施。结果2014年我院采取多种措施改善护患关系后，其患者对护理工作满意度、护理人员对自身工作满意度均显著高于2013年，护患纠纷发生率（0.03%）显著少于2013年（0.19%），对比结果具有统计学意义（P<0.05）。结论良好的护患关系是患者获得满意疗效的关键因素，采取针对性的改善措施有利于提高患者及护理人员满意度。