简介：导游人员在服务中承担着不同角色,是各种利益纠葛的交叉点,工作中极易产生各种冲突,造成不同程度的负面影响.文章通过实地调查与访谈,从沟通交流障碍、资源利益争夺、组织管理缺失以及自我认同危机等层面分析了这些角色冲突的诱因,并提出对其进行调适的策略,旨在提高导游服务质量和游客满意度.

简介：11月初，安徽农业大学组织相关学科50余人次专家教授奔赴凤阳、蒙城、涡阳、利辛、踊桥区、泗县、萧县等11个服务点，针对畜牧养殖、设施蔬菜、小麦作物栽培、油茶种植等地方农业实用技术，通过现场技术指导、举办技术培训、开设专题讲座、提供咨询服务、建立长期帮扶联系等形式，开展为期半个多月的“千名专家服务千村百镇”活动，受到当地政府、基层农户和相关企业的普遍欢迎和一致肯定。

简介：网络化教育随着教育形式日趋多样化应运而生。为此我们需要建立公共网络平台和数字化资源库。通过网络共享和优化配置,将各类分散学习网络平台进行有机整合,对于提高教育资源利用率,提高教学质量和创新,加速教育改革起到重要作用。

简介：10月22日上午，2013年重庆市全民健身志愿服务活动启动仪式在重庆市北碚区华光社区健身广场举行。来自国家体育总局的优秀社会体育指导员以及张亚雯等我市优秀运动员、教练员深入基层，为普通市民普及健身知识，并亲手指导，亲身示范。

简介：文章从湖北省与北京市、浙江省、江苏省比较的视角,探讨了湖北省农村服务业发展的现状及存在的问题,分析了湖北省农村服务业发展的制约因素,最后提出湖北省农村服务业的发展对策,主要包括：转变观念,重视农村服务业的发展;合理制订农村服务业发展规划,积极优化农村服务业内部结构;整合资源,突出重点,加大对农村服务业的政策扶持力度;完善农村服务业发展的人才机制。

简介：中兴通讯学院在ICT、人才培养方面积累了近15年的经验，允后为58万名国内外客户提供过培训、

简介：教材是教师教学和学生学习的基本素材,教师应依据学生的实际情况,对教材进行灵活、合理、创造性的使用,让教材更好地为师生服务。

简介：网络服务提供者在网络环境下的知识产权侵权中承担间接侵权责任时，主观过错的认定具有重要意义。主观过错包括“明知”和“应知”，权利人的“通知”或者“警告”只是判断网络服务提供者“知道”的一个途径，而不是唯一途径。根据“通知与移除”规则判断网络服务提供者是否适用“避风港”原则的同时，也需要明确是否符合“红旗标准”，只有将“避风港原则”和“红旗标准”综合运用，才能正确认定网络服务提供者的主观过错。

简介：文章分析了数字参考接谈服务的特点，介绍了数字参考接谈服务的具体方式，并对图书馆开展数字化参考接谈提出了几点建议。

简介：大学生志愿者活动的管理工作既是共青团组织的重要工作,也是高校学生管理工作的重要组成部分,具有积极的个人意义和社会意义.本文通过梳理现阶段志愿者活动的发展状况,发现在宣传、认知、组织、制度、队伍建设等方面的不足,并分别从组织者、志愿者与激励制度三个角度出发,提炼了相对应的策略.

简介：摘要公共图书馆免费开放是大势所趋，这不仅能够更好地保障群众基本文化权益，更能充分发挥图书馆文化惠民的积极作用。免费开放对于图书馆来说既是机遇也是挑战，图书馆要在当下免费开放的新形势下，摆正自身位置，做好积极应对策略，做到免费不免责，认真做好图书馆服务升级、优化，加快图书馆服务品牌建设。

简介：高师学前教育专业的人才培养一直以来面临着培养目标定位不清晰、课程设置不科学等问题，传统的重理论、轻实践的专业培养思路已不适应当前市场需求。高师学前教育专业人才的培养应借鉴美国服务学习理念，让学生走进社区、亲身实践，并从实践中反恩、总结、领悟课堂理论知识，形成一套理论结合实践的人才培养模式。

简介：目前，山东省社会体育指导员队伍已经达到了近13万人，位列全心得省区市三甲。自2012年开始，省体育局、省社会体育指导员协会与省团委、省青年志愿者协会携手，以优秀社会体育指导员为主体，开始组建山东省全民健身志愿服务总队、支队、大队，由省、地市、县区体育部门和社会体育指导员协会分别负责，并进行日常管理。各服务团队建立了工作职责、工作机制、开展十大主题活动和表彰评比，逐步把全民健身志愿服务活动组织化、制度化、常态化。

简介：

简介：景成大酒店是德宏州瑞丽市唯一的一家四星酒店，随着瑞丽重点开发开放试验区的建设，瑞丽将建更多高星级酒店，酒店业竞争加剧。景成大酒店要想在激烈的竞争中取得长期优势，除改善硬件条件外，还必须按照目标市场需求增加和提升酒店的个性化服务，建立酒店的个性化服务品牌，打造酒店竞争软实力，从而使景成大酒店在激烈的市场竞争中立于不败之地。

简介：当今，网络环境下的图书馆面临着选择与变革，信息咨询服务作为图书馆的一项重要工作，要进行怎样的改革与创新，是值得探讨的问题。本文通过对图书馆信息服务和网络信息服务的研究和比较，分析了新时代信息技术的优势与特征，对图书馆信息服务的发展方向提出了几点意见与建议，希望能够让未来图书馆的信息服务工作发挥更强大的作用，为用户提供形式多样的服务。

简介：摘要文章述了高校图书馆在流通服务工作中的服务创新，包括观念创新、服务手段创新、服务对象创新以及开展人性化、个性化服务的一些创新举措。创新服务成为当前高校图书馆流通服务工作的唯一选择。

简介：摘要近年来，随着我国经济的迅猛发展，人民生活水平稳步提升，信息弱势群体问题愈发受到社会各界的广泛关注。公共图书馆隶属于大众服务中的一项重要内容，其在为弱势群体进行服务的时候需将应有的效用充分发挥出来，实现信息群体由弱势向强势的转变。在此，本文将针对公共图书馆弱势群体服务进行简要探讨。

简介：本文以博物馆这一公共文化设施为平台，论述了公共文化服务的意义、内容、特性，阐释了博物馆在公共文化服务体系中的作用与责任，特别是以全新的观点论述了博物馆的市场意识，并从文化大发展大繁荣的角度，探讨了新型博物馆建设和树立博物馆的文化自觉和文化担当的重要意义。

简介：