简介：摘要目的探讨全科-专科联合门诊在乡村医生签约服务中的应用效果。方法于2016年7月份在白马社区卫生服务站多次开展了全科-专科联合门诊，分析这种联合门诊模式的应用情况。结果开展全科-专科联合门诊服务后，2016年7月份慢性病患者乡村医生签约稳步推进，联合门诊就诊率及治疗方案调整率较高，双向转诊顺利实施。结论在乡村医生签约服务中应用全科-专科联合门诊模式后，基层医疗的服务能力显著提升，推动了乡村医生签约服务,同时促进分级诊疗模式形成，为患者提供了便利，有利于尽早诊疗病患的病情。

简介：摘要医院的窗口和形象就是门诊，病人对医院的接触首先就是导医人员，在某种作用上说门诊导医服务的质量代表和体现了医院的就诊环境和服务水平。由此说明，门诊导医的服务质量建设对于打造医院的服务品牌、树立医院的良好形象具有重要的作用。为了提升和打造医院信誉，我们对门诊导医服务质量对病人满意度的影响进行了分析，为其整改和服务质量提升提供了参考。

简介：摘要烧伤患者在经历突发灾害事故后，能否重新融入社会是康复的最终目标，广东省工伤康复医院社会康复科运用社会工作方法，多角度介入，促进烧伤患者自信心的重建，提升其自我效能感；文章通过对74名烧伤患者的社会康复服务介入，客观体现自我效能感的影响因素。

简介：摘要目的对基本公共卫生服务均等化过程中所出现的难点问题进行分析，并提出相应的解决策略，以为基本公共卫生服务均等化的顺利实施奠定基础。方法对基本公共卫生服务均等化实施过程中所出现的一些问题以及体制和法规等问题的不完善进行分析。结果对所存在的问题进行详细分析后给出了相应的解决对策，主要包括根据不同地区的实际情况循序渐进的落实工作、加强组织间的合作与协调、注重对人才的培养等。结论及时解决基本公共卫生服务均等化实施过程中的难点问题，有助于人民大众可以更好的享受到安全便捷的医疗卫生服务，并进一步的提高人民生活水平，更好的发挥医疗体系的作用。

简介：摘要流动人口的服务管理，是一项复杂繁锁的社会工程，也是广大基层计生工作人员值得思考如何解决的一个问题。

简介：摘要目的讨论优质护理服务在核医学检查中的应用。方法选择2015年06月至2015年12月在我院接受核医学检查的患者4000例，随机均分为观察组与对照组，对照组采取常规护理方法，观察组采取优质护理服务方法，观察两组患者的焦虑程度及对护理的满意度。结果观察组护理满意度为90.22±08.18分,明显高于对照组；观察组患者的焦虑度为55.39±05.48分,明显低于对照组，两组的差异具有统计学意义（P<0.05）。结论把优质护理服务运用于核医学检查过程中,可以明显缓解患者的焦虑程度，患者对护理的满意度较高，值得临床推广。

简介：摘要目的探讨延续护理在预防肾结石患者术后复发中的应用价值。方法将2014年6月-2015年9月期间到我院就诊的116例肾结石患者随机分为对照组和观察组，每组各58例患者，其中对照组患者实施常规护理干预，观察组实施延续护理干预，随访1年，比较两组患者的干预效果。结果观察组患者术后1年的复发率为5.17%，护理满意度为94.83%，对照组复发率和护理满意度分别为13.79%和81.03%，差异均具有统计学意义（P<0.05），同时观察组患者对肾结石相关知识的知晓情况、遵医行为及复诊情况均好于对照组（P<0.05）。结论对肾结石术后患者进行延续护理干预，能够显著提高患者对疾病的认知程度和遵医行为，有助于术后结石复发率的降低，并提高护理满意度，值得在临床广泛开展。

简介：

简介：摘要志愿服务工作造福社会的爱心事业，是社会文明进步的标志。而要激发志愿者的热情、实现志愿者理想价值，就必须以人为本，让持续的激励形成持续的动力，科学的管理形成有力的支撑，推动医院志愿服务事业持续健康发展。笔者所在医院通过建立人性化、科学化、优质化的系列工作机制，开展医院志愿服务活动，在志愿者服务的业务分工管理、时间频次管理、服务形式管理中实现医院科学统筹安排，确保医院志愿者服务工作的标准化、规范化、常态化、社会化的“四化”体系管理，以期在公立性医院志愿者服务探索之中走的更久更远。

简介：摘要目的探讨优质护理服务理念在妇产科患者护理中的实施效果。方法选取我院收治的妇产科产妇104例按照随机数字分配法则划分为对照组和实验组各52例。对照组52例产妇实施常规护理干预，实验组52例产妇实施优质护理服务。对两组产妇的护理投诉事件及护理满意度情况进行记录与分析。结果实验组产妇的护理投诉率显著低于对照组，P＜0.05；实验组产妇的护理满意度显著高于对照组，P＜0.05。结论对妇产科产妇产妇实施优质护理服务能取得良好的护理效果，可有效减少护理投诉事件的发生率，提升护理质量，值得临床推广。

简介：摘要目的分析优质护理服务在甲状腺切除术患者应用中的效果。方法选取112例甲状腺切除术患者，将住院双号的56例设置为观察组，予以优质护理服务，将住院单号的56例设置为对照组，予以常规护理。结果观察组并发症发生率为8.93%，明显较对照组低，差异比较具有统计学意义（P<0.05）。结论对甲状腺切除术患者应用优质护理服务能够显著降低患者的并发症发生率，提高其生活质量，适宜在临床进行广泛的推广。

简介：摘要在临床中儿科门诊的工作内容是非常繁杂的，医护人员的责任重大，由于患儿的年龄较小，造成他们的治疗和护理的依从性较差，通常我们在儿科门诊的护理工作只是单纯的针对疾病的护理，本科室通过在门诊科室中对患者及其家长进行健康教育的方法，使得儿科门诊的护理质量得到了有效的改善，本文将儿科门诊的健康教育的相关情况进行阐述。

简介：摘要目的探究社区卫生服务人员在心理疾病上应具备的识别能力。方法以随机抽样法，在嘉兴市的秀洲区、南湖区、桐乡市三个市辖区或县级市中整群抽取30名社区心理卫生服务人员，以调查问卷的形式了解这些服务人员对于焦虑症、抑郁症、精神分裂症等心理疾病的识别能力。结果就抑郁症的识别率而言，从高到低为南湖区80.0%＞秀洲区60.0%＞桐乡市40.0%；就焦虑症的识别率而言，从高到低为南湖区70.0%＞桐乡市30.0%＞秀洲区20.0%；就精神分裂症的识别率而言，从高到低为南湖区90.0%＞郑秀洲区50.0%＞桐乡市30.0%。虽三组数据有所不同，但三者之间无统计学差异（P＞0.05）。结论社区服务人员缺乏对心理疾病的识别能力，资源不足和重视不够是主要原因，社区应加强人员培训，以提高其心理疾病识别能力。

简介：摘要在经济文化不断进步的现代社会中，国家综合国力日益提升，社会各行业均得到显著的发展，医院作为救死扶伤的重要机构，逐渐得到社会各界的广泛关注。本文展开对新医改背景下，推广乡镇卫生院优质护理服务的研究，其主要目的是为了能够了解当前优质护理服务的发展显著和水平，以便为日后提升乡镇卫生院的优质护理服务水平奠定坚实的基础。近年来，在人民物质生活水平日益提高的基础上，人们逐渐提升对医院护理服务的要求。本篇文章主要对优质护理服务相关内容展开分析，同时着重研究新医改下推广乡镇卫生院优质护理服务的措施。

简介：摘要目的探讨人性化护理在老年原发性高血压患者的应用。方法选择本院心内科100例老年原发性高血压患者，根据时间前后分为两组，2011年2月至2012年3月50例患者为对照组，给予常规护理，2012年4月至2013年4月50例患者为干预组，进行常规护理的同时给予人性化护理，应用问卷调查表和高血压患者服药依从性问卷，比较两组患者的满意度及服药依从性。结果干预组患者对护理的满意度及服药依从性明显高于对照组，差异均有统计学意义(P<0.05)。结论应用人性化护理，满足老年高血压患者的住院需求，提高其对医疗护理的认同感和信任，按时正确服药，明显提高护理质量，促进患者健康状况稳定和提升。

简介：摘要目的探讨药学干预对高血压患者服药依从性的影响。方法选取我院2013年6月～2015年6月年收治的高血压患者80例，按照随机数字表法分为试验组和对照组各40例，试验组患者服药给予药学干预，对照组不实施药学服务干预，给予以往常规的给药方法，观察两组高血压患者的服药依从性。结果试验组患者的服药依从性95.0%，对照组患者的服药依从性55.0%，试验组患者满意度97.5%，对照组患者满意度87.5%，试验组患者服药依从性与患者满意度优于对照组，差异比较具有统计学意义（P<0.05）。结论药学服务干预可以提高高血压患者的服药依从性，改善以往不良的服药习惯，促进患者持续用药，保证高血压患者的疾病安全，增加了患者对医务人员的信任，提高了科室及医院的满意度，值得在临床推广。

简介：摘要目的本次研究针对构建优质护理服务的工作体系进行分析和讨论，从优化基础护理流程内容入手，观察其在整体优化工作中的作用与效果。方法根据研究需要在本院护理工作体系进行资料的收集和分析讨论，从护理工作人员的实际工作内容与流程入手进行研究，观察护理工作内容中存在的不足和问题，针对护理人员的工作细节提出优化和完善的改善建议措施，然后针对优化工作体系前期和优化后的护理工作质量进行对比，分析实际的治疗工作进行情况和效果。结果通过本次研究发现，在护理工作进行的过程中进行基础护理工作流程的改良和优化处理，能够保证护理人员实际的工作时效性，在提升工作效率，缩短工作时间的同时还降低了护理工作的失误情况，与优化工作前的工作质量和流程构建体系相对比呈现出明显的优越性，两者比较具有统计学差异，P＜0.05。结论通过本次研究发现，在完善护理工作质量，构建优质服务工作体系的过程中，积极的优化基础的护理工作流程具有非常重要的意义。基础的护理工作流程完善主要是为了科学的安排护理人员的工作时间，提升护理工作人员的工作效率，在实际的护理工作中减少可能出现失误的机会，提升患者对护理工作的满意程度，优化基础护理工作流程值得在临床护理工作中推广。

简介：摘要目的对优质护理模式在剖宫产产妇护理中的应用结果进行观察。方法选择2015年2月-2016年2月到我院剖宫产的患者共计120例为观察对象，随机将120例患者分为对照组和观察组，每组患者60例。所有患者都按照我院常规护理服务模式进行护理，观察组患者在常规护理模式的基础上，增加优质护理，最终对患者护理满意情况进行对比分析。结果经过一段时间的差异性护理后，观察组患者的疼痛病程度要明显低于对照组患者，并且患者对护理的满意程度也要高于对照组患者，且差异具有统计学意义（P<0.05).结论将优质护理服务模式融入到患者剖宫产护理中，可以有效减轻患者的疼痛感，并且提升患者对护理工作的满意程度。

简介：摘要慢性病多见于老年人、常合并数种疾病、需长期服药，且其预后与药物治疗关系密切，慢性病工作中药学服务的切入点应是充分满足慢性病患者对于用药信息的要求，关心、帮助、解决慢性病病人的用药问题。通过药师的作用来提高慢性病病人对药物治疗方案以及具体药品的理解，使慢性病人熟悉用药技巧和应注意的事项，了解药物的作用与不良反应，预防或避免不良反应与不必要的危险，从而改善慢性病患者的用药依从性，提高治疗效果。

简介：摘要目的研究分析西药房药学服务质量的提升方法和对临床治疗的影响。方法我院西药药房从2014年1月开展提升西药药学服务质量的活动，选取2013年1月至2013年12月西药药学服务作为对照组，入选的患者病理共600例，另将开展提升西药药学服务质量活动后的患者病理600例作为观察组。自制《药学服务满意情况调查表》发给患者进行填写，并搜集整理数据进行分析，对于满意度评价可分为十分满意、比较满意、不满意，满意度为十分满意例数与比较满意例数和比上总患者例数。结果下发的1200份调查表均全部回收，观察组满意度明显优于对照组的满意度，且P<0.05具有统计学差异；观察组药物发放差错7例，差错率为1.17%，对照组药物发放差错58例，差错率为9.7%，观察组的差错率明显低于对照组的差错率，且P<0.05具有统计学差异。结论有效提升西药药学服务质量科提升患者治疗满意度，同时降低发放药品差错率，减少药物不良反应的发生。