简介:【摘要】目的:观察乡镇卫生院护理过程中护理人员情绪劳动给医患关系产生的影响。方法:选择2019年11月~2020年11月期间我院乡镇卫生院8名护理人员为观察对象,按照随机分组原则把患者分成两组,一组为对照组,另一组为观察组,各4名。两组护理人员分别管理50例患者。比较两组护理人员情绪劳动情况和患者对护理人员的满意度。结果:观察组表层扮演、自然表现和深层扮演分别为(2.01±0.24)分、(2.68±0.45)分、(2.97±0.51)分,对照组表层扮演、自然表现和深层扮演分别为(2.95±0.32)分、(1.25±0.63)分、(2.13±0.42)分,组间相对比结果存在显著性统计学意义;对照组医患纠纷发生率和护理满意度分别为32.00%、76.00%,观察组医患纠纷发生率和护理满意度分别为6.00%、94.00%,组间相对比结果存在显著性统计学意义。结论:护理人员情绪劳动在乡镇卫生院工作中较大程度上影响了医患关系,必须加强情绪管理,这是提高护理服务质量的关键。
简介:【摘要】目的:探析在医院工会档案管理室中应用6S管理模式的应用价值。方法:抽取2021年1月-2022年1月期间我院工会档案管理室中工会档案共200份纳入研究组,实施6S管理模式,再抽取2020年1月-2020年12月期间我院工会档案管理室中工会档案共200份纳入对照组,实施传统管理模式。评价及对比两组的管理效果、管理质量。结果:研究组的工会档案丢失率、档案破损率均低于对照组,利用提取率高于对照组(P<0.05);研究组的档案室清洁、档案标识规范、档案管理安全性评分均高于对照组(P<0.05)。结论:在医院工会档案管理室中应用6S管理模式,管理效果良好,可有效避免出现档案丢失、破损等不良现象,提高了利用提取率,取得了理想管理质量。
简介:摘要:在疾病预防控制中心的逐步发展中,党建工作的建设,是其保持持续发展的保障,在工会志愿服务精神的引领下,这种创新党建工作的开展,已经成为了维护群众健康利益的根本需要,也是保持共产党员先进性的基础性工作。需要疾病预防控制中心的相关工作人员重点关注的是,在进行党建工作建设的过程中,一定要把握好对于党建工作的创新、提升对于党建工作的重视程度,充分学习习近平总书记对于基层党建工作建设中,始终坚持的“党始终在人民身边”思想,这样才能够促进疾病预防控制中心党建工作建设水平的有效提升。基于此,本文将以工会志愿服务为载体,进行创新疾病预防控制中心党建工作的思考与研究。