简介：摘要随着我国改革开放和工业化、城市化进程不断加快，大量的流动人口已成为现代社会突起的一支新生力量，为我国经济建设和社会发展作出了重要贡献。同时，流动人口也为计划生育药具的管理和服务工作提出了新的问题。本人经过对辖区流动人口避孕药具使用情况的调研，根据近年来在药具管理实际工作中对流动人口避孕药具供应服务的情况和近期的调查，浅谈一些个人认识，与大家共同探讨。

简介：摘要：现阶段，社会经济在快速发展，人们对于医疗服务的需求和要求也在与日俱增，人们在医疗消费上的自我保护意识越来越强，这对于门诊西药房的药房服务来说，是一种警示信号，要求门诊西药房必须严格内部的质量管理，药师工作人员必须提升自身责任意识与服务水平，这样才能够促使西药房的服务质量提高，进一步提高药学服务的效率。

简介：

简介：摘要我院在开展社区卫生服务工作的过程中，进行了一系列的有益的探索，针对在社区卫生服务中出现的问题，我们主要通过转变观念，改变意识；靠服务和特色赢得居民；开展一体化调查，掌握社区的基本资料；建立社区卫生服务信息网络，建立各项规章制度，实施规范化管理，取得了较好的成绩。

简介：摘要药学服务是药学人员利用药学专业知识和工具，向社会会众提供与药物使用相关的各类服务。

简介：摘要根据期刊的特点，探讨医院图书馆如何优化馆藏，提高期刊利用率；在信息时代下，开展深层次的期刊服务工作，提出了深化服务工作的具体措施。

简介：摘要：门诊西药房属于现代化医院中主要科室，作为医院对外的重要服务窗口，主要担负着合理使用药品的责任，关系到患者的健康与生命安全，因此药学人员应具备较高的职业素养、专业技术水平，掌握药物之间的配伍禁忌与注意事项，将患者满意度作为追求目标，同时保证患者的用药安全。因此，提升门诊西药房的药学服务工作质量是重要环节之一。

简介：摘要随着人们生活水平的不断提高，人们对身体健康的要求越来越高，对医护人员的护理要求也就越来越高。因此医务工作人员要在掌握基本治疗知识的基础上，规范自己的服务行为，我科组织全体护士学习《基础护理服务工作规范》，从而提高护士的服务质量，让患者满意。

简介：

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简介：摘要目的帮助护理管理人员理解和正确落实优质护理服务评价标准。方法在我院落实《优质护理服务评价细则（2014版）》和开展自查互查工作过程中，发现文件资料不完善、应急预案及演练不到位、延伸护理未进行持续改进、护士分级考核与与岗位晋级执行不统一等全院共性问题，积极采取整改对策。结果通过对《优质护理服务评价细则（2014版）》的解读和培训，对存在问题提出执行要求和考核要点，从而改进护理管理工作，提升护理质量，深化优质护理服务工作。结论优质护理服务评价是一项长期工作，将新的评价要点融入到医院日常护理质量考核中，形成常态管理，对于促进优质护理服务质量持续改进具有重要意义。

简介：

简介：[摘要]：我院门诊志愿服务工作已连续开展8年，但目前门诊志愿服务工作还停留在维持秩序、导诊、咨询等简单的服务，未开展其他创新型活动，通过门诊志愿工作存在的问题进行分析，采用卷调查法、个别访谈法等进行研究调查，翻阅相关资料文献，进行归纳总结，从而加强志愿队伍建设及管理，服务项目创新，提高门诊志愿服务质量。

简介：摘要：目的：探讨人文关怀在优质护理服务工作中的应用效果。方法：抽选2018年5月至2019年8月在我院接收的患者100例为研究对象，根据患者入院时间先后分为两组。其中对照组（n＝100例）给予基础护理，试验组（n＝100例）患者则给予包含人文关怀的优质护理，对比两组患者护理效果差异。结果：护理结束后，评估护理人员专业能力，试验组评分明显更高，差异显著（P＜0.05）；试验组患者满意度更高，差异显著（P＜0.05）；试验组患者住院时间更短，差异显著（P＜0.05）。结论：应用人文关怀的优质护理临床效果显著，能够减少患者住院时间，患者满意度提升明显，具有较高的临床应用价值。

简介：随着医院药学的发展，药学工作由单纯的药品保障供应向以病人为中心的药学服务转变。药学服务是药师应用药学专业知识向公众（包括医务人员、病人及其家属）提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务（包括药物选择、药物使用知识和信息），以提高药物治疗的安全性、有效性与经济性，实现改善和提高病人生活质量的目标。

简介：

简介：摘要：目的：探讨在眼科优质护理工作中运用人文关怀的效果。方法：选择88名眼科患者作为研究对象，分别采用传统优质护理和人文关怀护理，对比不同组别的护理效果。结果：在护理效果满意度方面，使用人文关怀护理的小组整体要优于使用传统优质护理模式的小组，差异明显，具有统计学意义（P

简介：

简介：摘要：目的：了解我国家庭医生签约服务的现状和满意度，分析其存在的问题，并提出解决办法。方法：以中国东部地区城镇居民为研究对象，运用定量和定性研究的方法，对其进行问卷调查。结果：签约服务后，多数家庭医生增加了35%的工作负担，增加了36%的工作压力，同时也增加了42%的工作时间。家庭医生工作满意度平均为3.6+0.7，分别为63%、59%、52%；对住院医师的满意度进行了问卷调查。调查发现，目前我国实行合同制全科医师制度的主要问题有：工作强度大、团队训练要优化、社会认同程度低等。结论：在家庭医生中，要有团队协助，以减少家庭医生的工作负担；采取各种措施，促进家庭医生在社区中的地位。

简介：摘要：随着社会医疗水平的进步及优质服务示范工程在全国的推广，医院在向患者提供优质服务的同时，越发的看重人文理念在护理过程的实施和应用。这是目前医疗卫生改革的重要举措，是基础护理工作在基层得到有力推广的有效切入点。推行优质护理，加强人文关怀，能够从患者、社会、政府三个层面上达到满意标准。在护理过程中将人文关怀纳入考量体系，在服务过程中遵循以人为本，加强人文主义关怀，稳定提升护理服务质量，是现代护理发展的必然趋势，也是国内医疗护理工作亟待解决的护理难题。