简介：摘要目的提高门诊护理服务质量。方法以“护理质量安全月”活动为契机，紧紧围绕此次活动主题“以病人为中心，提高护理服务质量”制定门诊各项管理措施，落实各项护理工作。结果开展“医疗护理质量安全月”活动能有效的促进门诊护士护理理论、护理技能、人性化服务及临床护理质量的提高，从而全面提高门诊的护理服务质量。

简介：门店的会员制营销不能再像之前那样“大而全”，成为“惠及众生”的降价演绎，而是要做成具有针对性和专属性的会员服务，即门店只会为一定比例的会员提供专属化服务，而不是每个进店的顾客部可以享受到这种服务。比如，会员制不能“零门槛”，每人拿张身份证就可以申请会员卡的做法缺乏创意和实际意义。

简介：李某约朋友刘某、陈某一起吃饭。席间，三人共饮5瓶白酒，直至次日凌晨1时才散伙。当晚，刘某骑摩托车赴宴，临走时，李某、陈某担心刘某饮酒太多，劝说其醒酒后再走，但刘某执意要走。回家途中，刘某骑车撞到路边石块，当场车损人亡。

简介：

简介：摘要强化医院内部审计工作，是卫生系统实现转机改制，走向市场的客观要求。医院经营的审计越来越受到人们的重视，成为经济活动不可缺少的一环。社会主义市场经济体制下的医院经营必须充分运用审计工作，使资金能合理使用，资源得以合理配置。

简介：摘要目的探讨医院静脉用药的质量管理及其对患者安全用药的作用。方法对静脉药物配置中心质量管理流程进行优化，比较优化流程前后药品破损、差错发生率、患者感染和工作人员满意度情况。结果质量管理流程优化后，药品破损率、差错发生率、输液反应发生率呈逐月下降趋势，2015年3月与2014年11月、12月相比差异具有统计学意义（P<0.05）；抗生素使用率均控制在了60%以下，2015年2月、3月抗生素使用率明显低于2014年11月（P<0.05）；患者满意度、中心人员满意度较优化前90%以上。结论加强静脉药物质量管理、优化静脉药物配置中心质量管理流程能有效确保静脉输液成品质量，降低静脉用药风险，减少感染发生率，提高患者和药剂人员满意度，对保障患者合理用药、安全用药发挥着重要作用。

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简介：摘要当现代医疗领域的检验技术日新月异的同时，医院的检验科工作也变得重要起来。检验科负责大量临床诊断数据和治疗实验数据，这其中包含了很多患者疾病和治疗情况的重要资料。检测报告是检验科工作的主要结果，为临床提供准确高效的检测报告反映了医院的实力和管理能力，也是科学建设检验科质量安全管理的主要工作。安全质量管理是检验科的建设基础，也是临床实验室进行科学管理工作的关键组成。以更好开展医疗服务中的临床检验工作，医院检验科的质量安全管理体系应该得到科学先进理念的建立健全。本文通过分析临床实践中检验科的工作成果，深入研究检验科的质量安全管理的建设，进而提出积极加强检验科质量安全建设的临床意义。

简介：摘要目的探讨持续质量改进在规范护士氧疗操作程序，减少安全隐患，确保患者安全，提高患者用氧效果。方法分析影响用氧安全，提出对策，制定改进方案。结果护士安全隐患意识提高，氧疗规范，加强科内培训，规范管理，氧疗依从性提高，QCC后用氧安全率为100%，提高29.71%。结论QCC对规范用氧管理，加强健康宣教，优化工作流程，提高了患者的遵医行为，有效地增加了团队协作能力，提高了用氧安全，保证患者生命安全促进康复。

简介：摘要对于妇产科患者来说，由于自身身体的特殊性，因此在护理的过程中存在着很多的安全隐患。因此，在对该科室的患者进行护理的过程中必须要加强安全方法，从各个方面做好质量管理。同时，这也对妇产科护士的护理水平提出了更高要求，需要护士通过不断地学习和培训加强业务水平。护理人员在进行护理时要严格按照规程办事，注意细小环节、不放过任何一个安全隐患。科室需要建立起完善的安全质量管理体系，通过明确的规章对护理人员的行为加以约束以提高医护人员的护理能力。文章通过对基层医院妇产科护理过程中所存在的问题进行详细分析，探究切实有效的质量管理措施，为临床护理提供更多理论依据。

简介：摘要目的探讨消毒供应中心安全隐患的护理对策。方法分析消毒供应中心安全隐患存在的主观和客观因素，强化标准预防措施。结论落实各项规章制度和标准预防是确保医疗安全，提高医疗质量，有效降低医院感染的风险，保护医务人员及患者的安全的一种很好的手段。

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简介：摘要腰椎间盘突出一般是因为年轻时骨骼受凉或是经历过长期劳累导致的椎间盘以及腰椎发生退行性病变，椎间盘含水量流失，周围肌肉韧带失去弹性，变得比较松弛。周围组织因为炎症血流不畅等原因导致粘连肥厚、水肿，致使神经根容易受到刺激，使其相对应的肢体支配区的运动、感觉以及反射功能发生明显的感应变化。近年来，该病在临床上发病率逐渐增高，腰椎间盘突出症的护理工作在患者的病情恢复过程中占有重要地位。本文简单介绍了腰间盘突出症康复护理的基本知识，以及护理人员献出自己的责任心与爱心，能更好的帮助患者减轻痛苦，也使患者能更好的配合护理人员，从腰椎间盘突出症中早日的的恢复健康。

简介：近年来，在中国医疗卫生领域，医患矛盾大量出现，严重影响着社会和谐稳定。国家卫生计生委、中国保监会等五部委于2014年7月发布的《关于加强医疗责任保险工作的意见》，积极推进了医疗责任保险试点创新。以宁波、天津为代表的部分地区开展了医疗责任保险试点，取得了较好成绩。放眼世界，医疗责任保险在一部分经济合作与发展组织（OECD）国家已有30年以上的发展历程，法律体系较为完备，可资借鉴。

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简介：摘要目的通过对安全文化在急诊护理质量管理中的应用分析，有效规避急诊护理风险，降低护理缺陷，确保护理安全，提升护理质量。方法将安全文化作为一种安全管理方式，运用到急诊护理质量管理中。护士在工作中，明确服务对象，强化护理责任，对急诊护理工作中存在的不安全因素进行识别和评估，采取相应的护理措施进行风险控制，及时发现和整改问题。结果护理缺陷的发生率大大降低，就诊患者及家属对护理工作的满意度达97.80%，护理质量明显提高。结论将安全文化视为管理思路，运用到急诊护理质量管理中，可以有效规避护理缺陷，提高急诊护理质量，和谐护患之间关系。

简介：摘要目的对于加强妇产科护理的质量控制与安全管理的新思路和新方法进行探讨，力求能够加强妇产科的护理质量并加强妇产科的安全管理。方法将2012年11月——2014年9月间在我院妇产科住院治疗的60例患者随机分为两组对照组与实验组，每组各30例患者。实验组的护理人员采用品管圈的管理方式进行管理，根据实际情况制定相关的护理标准，并且对于新生儿和产妇的护理行为进行规范；对照组的患者则采用传统的护理方式进行护理并用传统的管理方式进行管理。两组的护理人员并无交叉现象。结果实验组的30例新生儿护理缺陷的发生率仅为16.6%，而产妇对于护理的满意程度却达到了83.1%；同期对照组的缺陷护理的发生几率则为60.0%，患者的满意度仅为55.8%。通过对比发现，实验组的患者在婴儿护理缺陷的发生几率上明显的低于对照组，数据差异具有显著性（P＜0.05）具有统计学意义，同样二者在产妇满意度方面的差异同样具有显著性（P＜0.05）也具有统计学意义。结论采用品管圈管理的方式来进行护理的管理，对于降低缺陷护理的发生几率与提高产妇的满意度都具有临床意义，具有在临床上进行推广的价值。

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简介：摘要医院的核心就是质量与安全。而衡量一所医院综合管理水平如何的基本标准，就是看其质量与安全管理取得的实际成果。本文将如何建立常态化的医院质量与安全管理标准体系设计作为切入点来进行探讨。在全面管理组织，保证制度落实，加强质量意识，强化检查力度，建立有效的医院质量与安全管理体系方面进行了探究与实验。提出了相关策略和有效措施。

简介：结合某三甲专科医院2013~2014年多科会诊的开展情况,进行回顾性分析,探讨专科医院中多科会诊的意义,结果发现多科会诊有助于提高疑难危重症救治水平、保障医疗安全、预防医患纠纷的发生、促进专科建设、有利于年轻医生成长,同时兼备专科医院的特色,保障专科医院医疗安全与质量。