简介：一、校园弱势群体的心理特征1．自卑。他们处处感到不如别人、无所作为、悲观失望、自怨自艾、丧失自信、沉默寡言，遇事往往自愧无能。每当同学之间谈及家庭、父母或自己特长、学习成绩时，他们总是极力逃避，具有很强的自卑心理。

简介：群体极化指群体中原已存在的倾向性，通过相互作用而得到加强，使一种观点朝着更极端的方向转移，保守的会更保守，激进的会更冒险。凯斯·桑斯坦认为在网络社会中存在着群体极化现象。网络的群体极化表现为网上相互争论异常激烈，并出现政治倾向的严重分化。从社会学角度，网络的群体极化是一种与群体思维现象以及沉默的螺旋等相关联的现象。在技术上，互联网特有的信息选择、交往选择和匿名状况容易导致群体极化。当然，群体极化也是现实思潮的虚拟反应。互联网的群体极化现象虽然不是互联网的主流状态，但其还是可能危及社会的稳定和民主的发展。要通过规制、技术等手段抑制互联网的群体极化，构筑健康的虚拟公共空间。

简介：群体意识是高校学报编辑必须具备的素质之一。这是由高校学报本身的内在规定性所决定的。是学报读者的群体特征的要求，是克服编辑个体的局限性的要求。正确处理学报编辑个体与群体的关系，在工作中培养学报编辑的群体意识，对于加强学报编辑队伍建设，提高学报办刊质量具有重要意义。

简介：左翼作家的"群体情结",是左翼文学政治化倾向体现之一,由左翼文学的亚政治文化特性和当时的历史环境所决定,是文学成员自觉追求的结果,应该予以历史地理解.作家在转移过程中历经抉择痛苦,艺术个性消融、观念转化程度因人而异.个体向群体转移,一定程度限制作家对艺术本质的追求和主体艺术个性的充分发挥,但在推进文学的平民化、大众化方面具有相当功绩.

简介：所谓消极群体是指在班级中由学生自发形成的盲目性过多而积极性很少的非正式团体。在班级管理中,班主任如果没有及时发现消极群体、没有清楚认识消极群体产生原因而对症下药进行改造,这种消极群体成员发展势必越来越多,消极影响势必越来越广,从而导致班级凝聚力逐渐丧失,班级正常活动无法进行,最终不能实现班级的奋斗目标,完成班级的整体教育功能。因此,作为班主任如何通过合理地教育、引导、改造,使消极群体变为积极群体确是个值行探讨的问题。本文试图谈谈对这一问题的肤浅看法。

简介：20世纪80年代初,蓬溪山沟里的一群热血青年为了寻求自身价值而组建了青年书法社,他们穷且益坚,在继承和创新的道路上迈开了坚实的步子,取得了可喜成绩,堪称西部书法振兴的拓荒人.

简介：

简介：【摘要】班级活动文化就是一个班级的灵魂。班主任要加强班级活动文化的建设，为学生构建真正意义上的精神家园，让学生投身到更广阔的天地中，引领学生健康成长。当今教育界提倡创新教育，推行以培养学生创新能力为核心的素质教育。而具有多层次、多元化、开放性的班级文化活动对于熏陶、培养并形成学生各种能力和习惯的功能日益明显。

简介：高校群体性事件是大学生同质化文化心理在个体情绪化因素引诱下发生的心理共振,是大学生群体性心理积怨在个体化偶发事件的强烈刺激下的剧烈表现。加强大学生人生观、世界观和价值观教育,关注大学生的个体化诉求,引导大学生对高校教育教学管理的情感支持与价值认同;加强舆情监管与大学生群体心理干预,构建大学生群体性心理突变与情绪传染预防机制,内外＂双防＂才能有效降低高校群体性事件发生几率。

简介：英语教师自身的专业化发展已成为改善英语教与学的关键。RICH教师的共同愿景和协作促使教师从机构群体演变为一种开放式的学习群体。在实践性群体活动中,通过学习、反思和研究,教师的隐性知识明朗化,教师成为知识的建构者,取得教学知识与教学实践的统一。同时,教师改变职业生存状态,从孤立无援走向自主发展。

简介：互联网时代,基于人类的群居本性及社会变迁中的抱团取暖,“群体”逐渐崛起,而社会化媒体的强大影响力为“群体”崛起创造了外部条件,网络群体传播的撒播式传播方式所引发的群体效应形成了强大影响力。坚持流动的空间与碎片化时间的结合、“礼”与“理”的结合、“互惠利他”与“有成本惩罚”原则,才能营造和谐的网络群体传播的环境,也才能创造出一个美丽的网络新世界。

简介：顾客满意度指数是近年来许多国家和地区积极开展研究和采用的一种新的经济指标。在现代远程开放教育中引人顾客满意，具有重要的意义。继承美国顾客满意度ACSI模型的一些核心概念和架构，同时吸收其它模型的一些创新之处，在8个结构变量的基础上，通过结构调整和综合因素分析，给出顾客满意度测评的模型架构、指标体系和计算方法，建构具有广泛适用性的我国远程开放教育顾客满意指标（ODE—CSI）模型，以测量我国远程开放教育的整体质量的评价效果。

简介：摘要：随着酒店行业竞争的加剧，提升顾客体验成为酒店经营的关键。其中，场景化营销作为一种新兴的策略，通过创造特定的场景和情境，以激发顾客的情感共鸣和体验感知，进而提升顾客满意度和忠诚度。然而，目前酒店场景化营销研究相对薄弱，特别是在顾客体验感知视角下的研究仍较为欠缺。因此，本研究旨在探究酒店场景化营销对顾客体验的影响机制和效果，为酒店业提供有效的营销策略和管理启示，进一步提升酒店竞争力和市场地位。

简介：摘要：调查与分析顾客对在线旅游服务平台质量感知与满意度之间的关系有助于从供给侧推动在线旅游服务平台创新。通过在线问卷抽样调查，分析可靠性、易用性、有形性、信息质量、响应性、安全性和移情性7个在线旅游服务质量因子与顾客满意之间的关系。结果显示，当前顾客对在线旅游服务平台的满意度一般，在线旅游服务平台的可靠性、易用性、安全性和移情性与顾客满意呈正相关关系，而有形性、信息质量和响应性与顾客满意的关系不显著。在线旅游服务平台应在增强服务特色、提升游客体验，整合平台资源、创新定制产品，利用信息技术、创新服务模式，加强人才培养、增进用户互动，建立评价反馈或监督机制方面着力创新。

简介：摘要在当今时代，产品的价格、功能和质量的差异微乎其微，服务让企业在竞争中分出优劣。为了能够留住顾客，培养忠诚客户，我国大部分企业都创建了"以客户为中心的"营销管理制度和企业文化，但实施效果却不尽如人意。本文从了解顾客对服务的需求入手，提出培养忠诚客户的几点服务技巧，只有本着一切从客户出发，抓住客户的心理，满足客户的需求，才是打造永久客户群的不二法宝！

简介：据成都商报报道，由于人手不够等原因，2002年，仁寿人刘霞和丈夫朱五星在仁寿县龙正镇街上开起了这样一家“没有收银员、顾客自助给钱”的诚信面馆。

简介：随着顾客消费知识的日趋丰富和购买理念的不断成熟,顾客对于产品和服务的要求越来越高,企业单纯追求传统意义上的低成本和差异化已经无法满足顾客的需求。企业必须为顾客创造超越竞争对手的顾客价值,才能在激烈的市场竞争中获取和保持持久的竞争优势。本文在简要回顾了有关顾客价值的相关理论的基础上,全面分析指出顾客价值是企业市场竞争力的本质,并对饭店企业顾客价值的驱动因素进行了分析,从五个层面阐述了饭店企业在贯彻实施顾客价值战略中应该注意的问题。

简介：通过分析服装企业VIP顾客消费周期与一般消费者消费周期的差异，揭示出VIP顾客消费行为具有前瞻性，并能指导服装企业调整销售策略。

简介：近年来,我国休闲旅游消费出现强劲的增长趋势,度假酒店特别是豪华度假休闲酒店因其设施齐全、环境好、重视顾客体验成为旅游者的旅游目的地选择。以去哪儿网站标注为五星级/豪华级的广东省境内度假休闲酒店的顾客点评为研究样本,对点评文本的语义分析、情感分析、高频词分析显示,顾客体验并非仅停留在满意。对于酒店经营者来说,挖掘超越顾客体验的需求,不断创新产品组合,将惊喜贯彻在顾客整个住店体验中是个不懈追求。度假酒店产品创新思路：一是规划和管理忠诚于酒店主题的服务与顾客体验,二是做足自然禀赋的文章,三是营造突破季节和气候的顾客体验,四是全方位细化顾客的感觉体验。

简介：与基于虚拟资本的虚拟经济不同，广义的旅游虚拟经济因网络信息技术兴起而产生。它是指网络时代的旅游业充分利用现代网络信息通讯技术，将旅游经济活动网络化、虚拟化、多样化、体验化，推动旅游产业经济形式创新。同时，顾客在旅游虚拟经济活动中的参与度较高，也对旅游虚拟经济的运营商提出了更高的体验诉求。研究发现顾客在旅游信息、人文关怀、沟通方式、购买过程和心理与情感方面的体验诉求非常突出。因此，建议通过设计完整的体验、实施定制化营销、优化安保机制、创新顾客关系管理和应用虚拟现实技术，满足游客的体验诉求。