简介:摘要近些年我国的城市交通建设的步伐开始加快,并在规模上也有了增加,城市轨道交通作为是城市的基础性建设,其一直都面临着城市化迅速的发展及交通建设基础设施短缺的问题。随着时代的发展,城市轨道交通的建设就愈来愈重要,而将公私合营(PPP)的模式在城市轨道交通建设中进行有效的应用能够满足建设资金的不足问题,从而进一步促进城市轨道交通的健康发展,本文则主要就PPP模式的实际应用问题进行详细研究。
简介:摘要在城市轨道交通中,地铁作为其中的一项交通工具,凭借着便捷、舒适、安全、快速、准时、环保等优点于近年来迅速发展起来。昆明地铁在城市人口和经济增长以及优先发展公共交通政策的有力推动下,正在进入一个迅速发展的新阶段,随着线路的不断延长,地铁客流量也随之增长,越来越多的昆明市民选择乘坐地铁出行,在地铁运营服务工作中,就难免会出现乘客对我们的服务不满而进行投诉。对于城市轨道交通运营管理体系来说,乘客不仅是企业的服务对象,更是直接影响利润的源泉,乘客对地铁服务提出的要求、建议甚至是投诉就显得至关重要。其中,乘客投诉在城市轨道交通运营管理中则占据了相当的分量,因其是在找出地铁服务缺陷和改进措施,使地铁运营企业立于运输行业的不败之地。而在日益激烈的运输领域,认真研讨城市轨道交通服务投诉的特点、原因、处理技巧、服务态度等相关知识对增强运营管理起到了十分重要的意义,下面以昆明实际情况做出分析研究。