简介：随着社会竞争越来越强烈，对医院工作和医务人员要求也越来越高。自2005年3月以来，我科开展“五个一”沟通服务活动，即进院一杯糖茶、产后一碗糖蛋、住院期间一束鲜花、赠送宝宝一块纪念牌、车接车送孕产妇一体服务，病人的满意率明显上升，取得了较好的社会效益和经济效益。病人来院就诊或住院，首先接触的是护士，开展这一活动后，首先要强化护士素质和提高护士修养。为了更好的开展“五个一”沟通服务，必须强化护士素质。

简介：医院是向社会和病人提供高度人工化医疗卫生服务的机构，由于职业的垄断和所有制的垄断形成了医疗市场的垄断。随着医疗服务市场政策环境的变化和病人对医疗服务要求的不断提高，通过各种途径提升医疗服务质量成为医院增强核心竞争力的必由途径。但是，由于受到服务管理水平、设备资源状况、医护人员技术水平、服务意识等众多因素的作用，要在一次服务中取得顾客的完全满意有一定难度。在此情况下，如何建立服务补救程序，在出现不合格服务的情况下，通过服务补救，取得病人满意显得十分重要。本文在分析护理过程中不合格服务的基础上，对建立服务补救程序过程中应注意的关键点进行了探讨，现介绍如下。

简介：介绍了该院在开展“以病人为中心”的整体服务活动中，更新观念，改革传统的医疗流程，推行以人为本的整体服务：规范医疗行为，抓好行为工程，加强内涵建设，推出一系列便民利民措施，推动了医院改革，赢得了广大病员及人民群众的依赖支持，医院取得了社会效益和经济效益双丰收。

简介：

简介：摘要：医疗服务品质不仅对人民群众的健康水平有着直接性的影响，也对医院的社会形象和可持续发展具有重要的影响。在人民群众对健康品质追求不断提升的背景下，对医疗卫生服务要求也不断提升。本文在探讨基层医院服务品质的基础上，结合医院运行体系实际状况，提出服务品质提升的具体措施，为基层医院工作品质的提升奠定良好的理论基础。

简介：摘要：日间照料是社会保障以及社会工作的重要内容，当前我国社会经济的稳定发展过程中，各个政府部门对于社区的养老服务工作重视水平在逐渐的提高。随着我国人口老龄化问题的加剧，有效的解决社区养老问题成为社会发展中的重点。而老年人日间照料中心则是社区养老的重要载体，其建设及运营策略的探讨意义重大。 本文就社区健康养老服务模式和发展对策进行探讨，为健康中国建设，提高老年人康养生活提供借鉴之路。

简介：摘要：在我国传统发展中，孤残儿童救助是政府提供的一种正式的、法定的服务。但是在传统服务模式中，由于孤残儿童本身就属于弱势群体，导致传统单一的救助服务模式已经无法满足多样化的需求。因此，相关部门就要积极的进行研究和探索，寻找科学合理的服务模式，满足实际需求。因此，本文主要探究的是打造孤残儿童融合服务模式的策略，为相关人员提供一定的参考和帮助。

简介：【摘要】目的：讨论一站式服务应用于医院服务中心的措施及具体效果。方法：共抽选240例患者，根据一站式服务实施时间分为对照组（实施前）和研究组（实施后），每组均为120例患者，对比分析两组工作效率、护理满意度。结果：研究组手续办理时间、就诊时间、缴费时间、护理投诉处理时间以及护理满意度均优于对照组，P＜0.05。结论：一站式服务对于提高医院护理服务质量，缩短患者就诊时间，提升服务中心工作效率有确切效果，能够有效提升患者对于护理服务的满意度。

简介：摘要：目的 研究及分析护理服务对帕金森患者生活质量、护理服务满意度的影响。方法 本研究共计回顾分析 2018年 12月至 2020年 3月期间我院所收治的 68例帕金森患者治疗期间所有资料，将所有患者随机分成对照组（ n=34）和观察组（ n=34）。对照组患者使用常规性护理措施进行护理，观察组患者实施护理服务措施进行护理，在患者护理工作完成后对比两组别患者生活质量情况以及护理满意度情况。结果 对照组患者的进食、穿衣、洗漱、步行以及上厕所等等评分均低于观察组，两个组别患者数据对比存在意义（ P＜ 0.05）；对照组患者对护理工作的满意度显著低于观察组患者，两个组别患者数据对比存在意义（ P＜ 0.05）。结论 在护理帕金森患者期间使用护理服务措施具有显著价值，可以提升患者生活质量，提高患者对于护理服务的满意度，值得在临床推广。

简介：【摘要】目的：探讨医院服务中心开展"一站式服务"的实践与效果。方法：选取2019年2月至2021年2月于我院就诊患者100例为研究对象，依据就诊年限分为对照组（2019年2月-2020年2月）55例，和观察组（2020年3月-2021年2月）45例。对照组予以医院服务中心常态管理，观察组则在此基础上予以开展"一站式服务"。比较两组平均就诊时间、缴费时间以及就诊满意度。结果：干预后，观察组平均就诊时间以及缴费时间均低于对照组（t=24.179、19.913，P＜0.05）。干预后，观察组就诊总满意度93.94%高于对照组75.76%（X2=5.295,P＜0.05）。结论：医院服务中心开展"一站式服务"的实践效果显著，缩短患者平均就诊时间以及缴费时间，提升就诊满意度，值得推广。

简介：摘要目的通过对社区妇女的研究调查，分析对其进行健康教育和护理干预后，妇女卫生保健的影响程度。方法回顾性选取临床资料，以2017年1月-2018年1月在定西市陇西县文峰社区卫生服务中心社区就诊的200例患者为例，按照就诊时间分为对照组和观察组，每组各100例患者。对照组患者采用常规卫生保健干预，观察组患者采用健康教育及护理干预，对两组妇女的护理满意度进行评分，对常规体检及孕期保健检查结果进行比较。结果观察组护理满意度评分明显高于对照组，差异有统计学意义P＜0.05）；观察组常规体检妇科疾病发病率为5%，明显低于对照组的15.45%，观察组孕期保健检查合格率明显高于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）结论健康教育与护理干预对社区妇女卫生保健有非常好的作用，可以强化女性卫生保健知识、提高健康水平均可发挥重要作用，应在实践中推广应用。

简介：摘 要：目的：研究乡镇卫生院护理干预对高血压患者的效果。方法：选择2022年本院收治的高血压患者70例，随机数字分组法分为研究组和对照组，分析护理效果。结果：护理后，研究组血压指标低于对照组（P＜0.05）；护理后，研究组自我管理能力明显高于对照组（P＜0.05）。结论：乡镇卫生院护理服务运用在高血压患者中，可显著改善其血压指标，提升其自我管理能力，值得运用。

简介：【摘要】目的 研究公共卫生监测对传染病控制的影响评价。方法 分析2020年01月-2023年05月的传染病控制情况，记录公共卫生监测实施前后结果。结果 公共卫生监测实施后，传染病患病率明显降低（P＜0.05）。结论 公共卫生监测的实施，能够使传染病控制更具计划性，对于防控效果的提高有着重要作用。

简介：目的了解医学专业本科学生手卫生的认知情况。方法2008年11月采用自行设计的问卷对110名大学四年级医学生进行调查。问卷内容根据《医院感染管理规范》及《医疗机构手部卫生指南》制定,随机抽取某医科大学四年级一个班为研究对象,于课后集中发放问卷,现场作答并回收。结果医学生手卫生知识知晓率低,客观题正确率仅为41.5%。手卫生的内容、手卫生目标、手卫生标准、医院环境的划分正确率分别为12.7%、19.1%、30.9%、12.7%。会造成手部污染的情况、查房时需洗手的情况、手套种类的选择、手套是否可以代替洗手等题的正确率分别为59.1%、60.9%、51.8%、91.8%。结论医学生手卫生知识缺乏,学校与医院联合起来进行手卫生等医院感染知识的教育培训势在必行。

简介：【摘要】目的：通过对社区妇女的研究调查，分析对其进行健康教育和护理干预后，妇女卫生保健的影响程度。 方法：回顾性选取临床资料，以 2017年 1月 -2018年 1月在定西市陇西县文峰社区卫生服务中心社区就诊的 200例患者为例，按照就诊时间分为对照组和观察组，每组各 100例患者。对照组患者采用常规卫生保健干预，观察组患者采用健康教育及护理干预，对两组妇女的护理满意度进行评分，对常规体检及孕期保健检查结果进行比较。结果：观察组护理满意度评分明显高于对照组，差异有统计学意义 P＜ 0.05）；观察组常规体检妇科疾病发病率为 5%，明显低于对照组的 15.45%，观察组孕期保健检查合格率明显高于对照组，差异均有统计学意义（ P＜ 0.05） 结论 :健康教育与护理干预对社区妇女卫生保健有非常好的作用，可以强化女性卫生保健知识、提高健康水平均可发挥重要作用，应在实践中推广应用。

简介：目的了解高海拔地区老年病人卫生需求的情况.方法通过自行设计的问卷,对208例老年住院病人进行调查.调查内容有:①住院病人医疗费用承受能力;②病人对现有医疗技术,设备的需求;③老年住院病人对卫生保健知识的需求.结果49.0%的老年病人能承受目前医疗费用,51.0%的老年病人对目前医疗费用的支付感到困难;94.2%的病人认为目前的医疗设备及技术能够满足或基本满足其医疗需求,5.8%的老年病人认为目前医疗设备不能满足其医疗需求;老年病人渴望得到更多的疾病知识.结论大力宣传普及职工医疗保险和社会医疗保险能够减轻老年病人住院医疗费用承受能力;合理应用先进的医疗设备才能满足老年病人的医疗需求;大力开展社区卫生服务,充分发挥社区卫生服务,能最大限度地满足老年病人的卫生保健需求,提高老年人的健康水平和生活质量.

简介：【 摘 要 】 针对 乡镇卫生院护理质量 中存在的 问题 进行分析，从护理管理因素、护士工作因素及基础设施因素三个方面论述。在深入研究问题的基础上，提出与之对应的解决方案。乡镇卫生院需要提升护理质量管理的重视程度，将以人为本的理念融入其中，积极改进不足，优化护理服务质量，塑造良好的乡镇卫生院护理服务工作形象。

简介：摘要：目的：针对乡镇卫生院护理风险存在的因素和风险识别防范的措施进行研究分析。方法：识别和评价可能存在的乡镇卫生院护理风险，并提出有效的管理意见，在最大程度上保障患者的就医安全。结果：降低了护理风险事件发生率，保障的护理人员以及医院和患者的相关权益。结论：科学系统的护理风险管理体系，能够有效的降低乡镇卫生院护理工作的风险，并提升护理的质量和水平。

简介：

简介：摘要：目的：分析乡镇卫生院护理工作中存在的安全隐患，总结研究一系列的预防措施，借此提升乡镇卫生院护理服务水平，为更多患者疾病的快速康复提供安全保障。方法：将2020 年2月-2021年2月间乡镇卫生院收治的100例患者作为研究对象，利用随机分组法划分为对照组和实验组，每组各50例。对照组实施常规化护理，实验组则展开安全隐患的预防性护理。进行两组患者临床护理效果的观察比较，统计分析两组患者的护理服务满意度后，更好地推进护理实践工作，形成和谐的护患关系，加快乡镇卫生院的整体发展进程。结果：实验组患者的临床护理效果明显优于对照组，分析护理安全隐患，采取针对性的预防措施，大大提升了患者的护理服务满意度，两组患者护理服务满意度分别为（98.06%）和（71.89%）。结论：应该深入乡镇卫生院护理安全隐患的分析，坚持“以患者为中心”的服务原则，采取针对性的预防措施，更好地完成护理工作任务，给予患者疾病的快速康复多重保障。分析护理安全隐患，采取有效预防措施，加快了乡镇卫生院的整体发展进程，现代医疗卫生事业可持续发展目标的实现指日可待。