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简介：摘要目的探讨PDCA循环管理模式下的神经内科优质护理服务效果。方法选取我院神经内科2014年4月~2016年10月期间收治的130例患者作为研究对象，根据护理模式的不同，将其分为观察组（PDCA循环管理模式）66例和对照组（常规护理管理）64例，比较两组的风险事件发生情况及其患者对于护理的满意程度。结果与对照组相比，观察组的风险事件发生率（3.0%＜12.5%）相对更低，其患者对于护理的满意率（92.4%＞81.3%）相对更高，对比差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论PDCA循环管理模式在神经内科护理当中的应用，其对于提高优质护理服务水平有着积极的影响。

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简介：目的了解北京市医院财经人员培训及需求现状，为提升医院财经人员队伍素质提供建议。方法对北京市医院财经人员的培训需求进行问卷调查并进行统计分析。结果有16．15％的人未取得会计从业资格；超过半数的财经人员未获得任何专业技术职称；94．48％的人员仅接受过1次或未接受过任何培训；88．43％的财经人员对培训有需求；需求内容集中在Excel数据处理、财会基本技能、财务管理、沟通技巧和工作效率等方面；期望的培训形式分别是课堂讲座、参观学习和网络课程。结论医院主管部门应重视继续教育工作，制定培训计划方案；深化职称制度改革，完善财经人员结构。医院应转变管理观念，重视财经工作发展；加强人才管理，引进高学历人才；完善考核制度，加强内部监督。

简介：摘要互联网在快速颠覆和改变许多传统行业。医院作为特殊行业，医院信息化系统已成为医院现代化管理的基础。护理信息化系统（NIS）是医院信息系统的重要组成部分。护理信息系统在整合各种护理资源、简化护理文书书写,真正意义把护理工作延伸到病房，把护士还给患者，向患者提供优质护理服务。从而提高护理工作质量及患者满意率。目的探讨护理信息化系统在优质护理服务的应用效果。方法在医院的信息系统基础上，开发的临床信息系统、配液中心管理系统、后勤物资管理系统、住院费用管理系统和护理管理系统等。结果护理信息系统在整合各种护理资源、简化护理文书书写，解放了护士资源，向患者提供优质护理服务。结论护理信息化提高护理效率和患者满意度，达到了优质护理的要求，是护理科学发展的方向。

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简介：目的通过落实优质护理服务各项举措提高肺结核患者围术期的护理质量。方法对新疆自治区胸科医院胸外一科肺结核开胸患者落实优质护理服务内容，强化护士专业思想与专科理论学习和实践，实行组长负责制，对患者进行围术期的健康宣教；患者出院时通过患者满意度调查表统计其对护士术前教育、术前准备、术后护理、康复训练教育的满意情况进行分析。结果自开展优质护理服务以来，肺结核开胸手术患者对自身病情了解情况有所提高，围术期配合良好，对护士服务质量的满意率亦明显提高。结论开展优质护理服务，实行护士包干患者的护理管理方式，让患者对病情得到充分了解，积极配合医护人员的工作，提高了对护理质量的满意度，有助于患者病情的康复。

简介：摘要目的观察优质护理服务在心脑血管内科护理中临床应用效果。方法选取2015年1月至2017年1月期间在我院心脑血管内科接受治疗的144例患者作为研究对象，并按数字随机法分为2组，对照组72例，给予常规基础护理；观察组72例，给予优质护理服务。观察比较2组患者的临床护理效果。结果观察组患者的治疗总有效率为95.8%，显著高于对照组86.1%，2组比较差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组的护理效果满意度为97.2%，明显高于对照组79.2%，2组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在心脑血管内科护理中实施优质护理服务可有效改善患者的生活质量，提高患者的临床治疗效果和护理满意度，促进患者尽快康复，值得临床推广。

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简介：摘要目的分析研究全程优质护理模式对老年手术病人伴焦虑抑郁情绪患者的作用。方法抽选老年手术患者80例进行研究，时间均在2015年7月至2016年9月期间，用红蓝球分组法分为两组，一组接受常规护理（对照组），一组开展全程优质护理模式（观察组），对患者的心理状况、依从性情况进行比较分析。结果观察组患者的SAS评分与SDS评分均较对照组低，且依从性评分明显高于对照组，P＜0.05。结论给予老年手术患者全程优质护理模式可有效改善其不良情绪，具有显著的临床应用效果。

简介：摘要目的分析优质护理在习惯性流产患者妊娠后心理护理中的作用。方法本文随机抽取我院于2016年8月-2017年6月收治的69例习惯性流产妊娠患者为研究对象。根据患者护理方法的不同将其分成对照组和观察组两个组别。对照组给予常规护理，观察组在常规护理基础上，增加优质护理。观察患者的抑郁、焦虑评分、再流产率。结果护理前，两组患者的抑郁、焦虑评分差异无统计学意义（P＞0.05）；护理后，对照组抑郁评分、焦虑评分均高于观察组，差异有统计学意义（P＜0.05）；对照组患者的再流产率显著高于观察组患者，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理的应用，可有效改善习惯性流产妊娠患者的抑郁、焦虑心理状态，降低再流产率，临床价值较高。

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简介：摘要优质护理是2010年初卫生部召开的全国护理工作会议提出的,主题明确即“夯实基础，履行责任，努力为人民群众提供优质护理服务”。随着现代护理模式的不断发展，手术室延伸服务逐步术前术后访视已经成为手术室工作不可缺少的部分。目的现代手术室的工作不单是在手术间配合工作，而是根据手术病人整个围手术期的生理、心理需要和社会角度考虑需求，以充分体现以病人为中心的护理原则和优质护理模式。方法手术室优质护理服务指手术室护理人员以手术患者、手术医生为中心，强化服务意识，深入手术室护理专业内涵，全面落实护理职责，为手术患者实施术前访视，术中关爱、术后随访的围手术期责任制护理。结果实施责任制整体护理工作模式，护理工作者应在为病人提供全程、全面、个性化的护理服务中实现自身的这也价值和社会价值。我院深入观测护理精神，认真落实科学发展观，坚持以“病人为中心”的服务理念，首先在内科病区开展了“优质服务示范工程”活动，收到了满意的效果。结论为进一步加强医院临床护理工作，改善护理服务，提高护理质量，保证医疗安全，为积极参与优质护理示范工程活动，手术室秉承我院“一切为了病人”的服务宗旨，配合优质护理服务的开展，将优质护理服务延伸到了手术室。我科从2013年04月逐步开展了手术病人术前术后访视工作，收到了较好的效果。现总结如下

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