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柔性管理理论在急诊护理管理中的应用

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摘要摘要目的在对急诊护士的管理中融入柔性管理理念，评价其管理效力。方法将我院急诊科30名护士分为观察组15名，施行柔性管理，对照组15名，施行急诊常规管理。2个月后对比两组护士护理技能、自我满意度，以及其所服务的患者满意度。结果两组护士急诊护理技能均提高，其中观察组技能评分95.34±2.73，对照组86.27±3.45；自我满意度上，观察组96.33%，对照组82.14%；患者满意度，观察组98.2%，对照组81.5%。总体评价，观察组优于对照组，P<0.05。结论柔性管理能增加急诊护士对本职工作的适应性，张弛有序的开展工作、提高自身素质，也让患者更满意。

DOI ojz1993045/3952322

作者廖礼兰

机构地区（贵阳市第二人民医院；550023）

出处《医师在线》 2018年15期

关键词柔性管理急诊护理管理

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）