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改善就医环境 提高患者满意度
改善就医环境 提高患者满意度
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摘要
摘要:医院作为一个以提供技术性服务为主体的行业,除了要有过硬的医疗技术能力外,提供优质的服务也是提升医院综合能力的必要条件。就医环境是医疗服务的基础,不断改善门诊整体诊疗环境及服务质量对改善患者就医体验、提高门诊患者满意度具有重要的意义。本文通过阐述门诊就医现状,分析满意度调查存在问题,分析原因并提出改进措施,以提供门诊服务质量,创建和谐就医环境,提高患者满意度。
DOI
34g7xxko49/5596431
作者
蒋建云
陶虹通讯作者
机构地区
泰州市人民医院 江苏省泰州市 225300
出处
《医师在线》
2021年25期
关键词
就医环境
患者满意度
问卷调查
分类
[医药卫生][临床医学]
出版日期
2021年10月26日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
医师在线
2021年25期
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