智慧旅游视域下中职旅游管理专业人才培养研究

智慧旅游视域下中职旅游管理专业人才培养研究

柯琼琴

福建省大田职业中专学校，福建三明 366100

摘要：随着科技的不断发展，智慧旅游已成为旅游行业的新趋势。在这个背景下，中职旅游管理专业的人才培养面临着新的挑战与机遇。如何适应智慧旅游的需求，培养出具备专业技能与创新能力的高素质人才，是中职教育亟需解决的问题。本文将深入探讨智慧旅游视域下，中职旅游管理专业的人才培养策略与实施路径。

关键词：智慧旅游；中职旅游管理专业；人才培养

一、引言

随着科技的迅速发展和全球经济一体化的推进，旅游行业正经历着前所未有的变革。在这一变革中，智慧旅游作为新兴的概念，以其高效、便捷、个性化的服务模式，正在深刻地影响着旅游业的格局。智慧旅游是指通过信息化手段，整合旅游资源，优化旅游管理，提升游客体验，进而实现旅游行业可持续发展的新型旅游模式。它涵盖了大数据、云计算、物联网、人工智能等现代化信息技术在旅游领域的创新应用，为旅游者提供更加智能化、个性化的服务，也对旅游管理、旅游教育提出了新的挑战与机遇。

本研究立足于中国中等职业学校旅游管理专业的人才培养现状，探讨智慧旅游视域下，如何有效改革课程体系，更新教学方法，以培养符合行业需求的高素质旅游管理人才。智慧旅游的发展，对中职旅游管理专业教育提出了前所未有的需求，要求教育者不仅要关注学生的专业技能训练，还要加强其对新技术的掌握，以及对智慧旅游理念的理解和应用能力的培养。因此，本文的首要任务是分析当前中职旅游管理专业教育存在的问题，然后在此基础上，提出适应智慧旅游发展的人才培养策略，为提升中职教育质量与就业竞争力提供理论依据。

二、智慧旅游理论框架的构建

智慧旅游理论框架的构建是中职旅游管理专业人才培养的关键。这一框架包含了智慧旅游的基本理念、关键技术以及实施策略，旨在指导教学实践，提升学生的理论素养和实践能力。智慧旅游的核心理念是通过技术的融合与创新，实现旅游业的智能化，提高旅游服务的效率与质量，同时增强游客的满意度。这一理念的实现离不开大数据、云计算、物联网、人工智能等信息技术的支撑。

1.大数据在智慧旅游中的应用主要体现在旅游行为预测、旅游产品个性化推荐以及旅游决策支持等方面。通过对大量旅游数据的分析，可以更准确地把握游客需求，实现精准营销和个性化服务。例如，许多旅游目的地通过分析用户搜索、预订和评价数据，为特定群体提供定制化的旅游产品，如亲子游、探险游等。

2.云计算技术则提供了强大的数据存储和运算能力，使得旅游服务提供商能够实时响应用户需求，实现快速的服务提供。同时，云计算的弹性扩展性使得旅游企业可以根据业务量的变化灵活调整资源，降低运营成本。例如，一些在线旅游平台利用云计算技术，实现在线预订、行程规划等功能，大大提升了用户体验。

3.物联网技术将实体旅游环境与数字化信息相结合，通过传感器、RFID等设备，实时收集和传输旅游环境信息，为游客提供无缝的旅游体验。在景区，物联网技术可以用于实时监控游客流量，优化交通引导，或者提供便捷的导览服务。例如，一些博物馆利用物联网技术，为游客配备智能导览设备，通过位置追踪和情境感知，提供沉浸式参观体验。

4.人工智能在智慧旅游中的作用不可忽视，它能实现智能化的客户服务、智能推荐系统、智能安全监控等功能。通过机器学习和深度学习，AI可以理解游客行为模式，提供个性化的旅游建议。在酒店业，AI聊天机器人可以提供24小时不间断的客户服务，解答游客疑问，提升服务效率。

三、中职旅游管理专业人才培养策略

在智慧旅游的推动下，中职旅游管理专业的教育改革显得尤为紧迫。面对这一挑战，教育者应采取一系列策略，以确保培养出符合行业需求的高素质、复合型旅游管理人才。以下是一些关键的人才培养策略：

1.制定与时俱进的培养目标：

首先，中职教育机构应重新定位其培养目标，确保与市场发展同步。在智慧旅游时代，中职旅游管理专业的学生不仅需要具备扎实的旅游管理基础知识，还需要掌握如大数据分析、云计算应用、物联网技术等数字化技能。此外，他们应具备创新思维，能适应旅游市场的快速变化，以及具备跨文化沟通能力，以满足国际旅游服务的需求。

2.课程体系的现代化构建：

对现有课程体系进行改革，将智慧旅游的理论与实践融入专业课程。开设数据驱动的旅游决策、旅游信息系统、智慧景区管理等课程，强化信息技术在旅游管理中的应用。通过课程改革，确保学生在学习过程中能接触到最新的行业知识和技术，以便在毕业后能迅速适应工作环境。

3.强化实践教学与项目化学习：

通过项目化课程体系，让学生在模拟的真实工作环境中学习和应用知识。例如，设计景区信息化改造、旅游产品设计与推广等项目，让学生在实践中理解和掌握智慧旅游的运营策略。同时，与业界合作，提供实习机会，让学生在实际工作中积累经验，提升解决实际问题的能力。

4.教学方法的创新：

推广混合式教学，结合线上与线下教学方式，利用数字化平台和资源，提供个性化的学习体验。例如，利用MOOC、微课等进行线上理论学习，线下进行小组讨论和实践操作，以提高学生的学习效率和互动性。

5.现代学徒制与校企合作：

借鉴现代学徒制的培养模式，与旅游企业建立紧密合作关系，实行“双导师”制度，让企业专家参与到教学中，使学生能直接接触到行业前沿信息。定期举办行业研讨会、技能竞赛，增强学生对行业动态的了解，提高技能水平。

6.跨文化教育与语言能力培养：

随着全球化的推进，国际旅游交流日益频繁，中职教育应注重培养学生的跨文化交际能力和国际化视野。增设外语课程，并通过角色扮演、模拟国际接待等实践活动，增强学生的语言运用能力和对不同文化的理解和尊重。

7.职业素养与创新能力的培养：

培养学生的团队协作、沟通能力，以及解决问题和决策制定能力，使他们具备良好的职业素养。同时，鼓励创新思维，通过创新比赛、创业模拟等，提高学生的创新意识和创业能力。

8.持续更新课程内容与教学资源：

教育机构应与业界保持紧密联系，定期评估课程内容与行业需求的契合度，及时更新课程，确保教育内容的前沿性。利用行业案例、最新的研究成果，丰富教学资源，提升教学效果。

在智慧旅游视域下，中职旅游管理专业的人才培养策略应当注重理论与实践的结合，强化信息技术应用，培养学生的创新思维和适应智慧旅游环境的能力。通过课程改革、教学模式创新以及校企合作，中职教育机构能够为旅游行业输送更多符合时代要求的高素质、复合型人才，助力旅游行业的持续发展。在这个过程中，教育者、行业和政策制定者需要形成合力，共同推动旅游管理专业教育的现代化进程。

结束语

智慧旅游的发展为中职旅游管理专业人才培养提供了广阔的空间。通过构建融合信息技术的课程体系，强化实践教学，提升师资队伍的智慧旅游素养，以及深化校企合作，我们有理由相信，中职教育能够培养出符合智慧旅游时代需求的卓越人才，为我国旅游业的升级转型注入源源不断的活力。未来，我们需要持续关注智慧旅游的新动态，不断优化人才培养模式，以适应旅游行业日新月异的变化。

参考文献

[1]吴婷婷. 智慧旅游视域下高校旅游管理专业人才培养研究——以茅台学院为例[J]. 旅游与摄影, 2023, (12): 98-100.

[2]李静. 智慧旅游视域下高职旅游管理专业人才培养模式分析[J]. 当代旅游, 2021, 19 (27): 82-84.

本文系第二届黄炎培职业教育思想研究规划课题《基于黄炎培职业教育思想的中职语文专题教学内容重构研究》（课题编号：ZJS2024ZN029）的研究成果