简介:摘要目的探讨肝胆外科分级护理巡视记录单的设计及使用此单对提高护理质量的作用。方法在等级护理质量标准基础上设计分级护理巡视记录单。随机选取本科一级护理病人、危重大手术病人、生活不能自理、卧床病人、65岁以上二级护理病人326人,其中2007年下半年未使用分级护理巡视记录单164人(对照组),2008年上半年使用分级护理巡视记录单162人(实验组)。观察各项护理措施完成情况、合格率以及病人满意情况。结果使用分级护理巡视记录单后病人等级护理措施的完成情况明显改善,两组之间差异有统计学意义(P<0.01),病人护理措施合格率、满意度情况也明显改善。结论针对肝胆外科设计的分级护理巡视记录单可明显改善护理质量,提高病人满意率。
简介:摘要目的讨论我院门诊部门的输液室如何更加的得到完美的护理成效。方法为了得出更加完美的护理成效,我院进一步选取了护理前体格较好的第397例输液患者来做调查,从而得出患者的反馈意见,选取护理后的第397例患者输液后的调查、利用对照组与观察组两组得出结果,然而两组的反馈与认可度作为前后的对照。结果我院实行了“优质护理服务示范工程”的活动后,然而患者对我院的认可度与满意度大大的提高了,对照组与观察组的差异有统计学意义(P<0.05)。结论我院针对门诊部门的输液患者进一步的改善护理方法与结果,如此更加明显的看出改进护理方法的服务,明确护理方法的操作,保证护理过程中对患者的安全负责,然而这些方面的改善,可以明显看到我院对输液患者的服务质量保证,提升患者的家人对我院服务认可度与满意度。
简介:摘要目的探讨FOCUS—PDCA管理程序在提高护士巡视病房能力的作用。方法运用FOCUS—PDCA程序分析护士日常工作程序中的各个环节,找出护士不能正确巡视病房的原因。通过对护士进行扁平化管理,每位护士均分管病人,责任落实到人;对病人进行分级管理,按照分级护理制度落实巡视规范;限制陪护人员;护士站前移,减少红灯;加强对护士的职业教育;反复对病人进行健康教育;加强环节质量控制;奖惩分明等强化护士巡视病房能力。结果护士能够及时巡视病房,未按护理级别巡视、巡视不及时分别下降了58.3%、66.6%,巡视质量上升50%。结论运用FOCUS—PDCA程序管理可提高护士巡视病房的能力,保证护理质量安全。