简介：摘要医院门诊收费流程的优化管理已经成为医院工作的重中之重。本文将主要将医院的门诊收费流程作为研究对象，对其的现状进行探讨，发现现阶段的管理中存在的不足和缺陷。然后对优化医院门诊收费流程的意义做出阐述，使得读者可以清楚地认识到优化管理工作的必要性和重要性。最后，针对存在的这些弊端适当的提出一些解决措施，希望通过这些办法可以提升医院门诊收费的效率，对医院其它工作的开展提供保障。

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简介：摘要目的研究中医穴位按摩在优化小儿胃肠道功能中的价值；方法纳入我院2017年2月至2018年1月胃肠道疾病患儿68例为研究对象，以就诊时间先后顺序分为对照组与观察组各34例，对照组采取常规护理干预方法，观察组在常规干预基础上使用中医穴位按摩方法。对比两组患儿的胃肠道症状积分问卷的得分情况；结果观察组患儿的GIS得分（13.35±4.17）分低于对照组（25.43±5.86）分，两组相比（t=9.794；p<0.001）；结论使用中医穴位按摩能够在常规治疗基础上优化患儿的胃肠道功能，降低患儿胃肠道症状影响程度。

简介：摘要目的观察分析优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用。方法选取我院2017年1月~2018年10月收治的92例ICU患者为研究对象，随机分为对照组和研究组，每组46例。对照组患者采用常规ICU基础护理流程；研究组患者采用优化ICU基础护理流程。比较两组护理质量评分以及患者护理满意度；护理人员专科操作能力、专科知识能力、服务意识、文书管理能力；ICU患者死亡率。结果与对照组比较，研究组专科操作能力、专科知识能力、服务意识、文书管理能力等方面得分均明显升高，差异有统计学意义（P<0.05）。研究组患者的护理满意度为97.83%，明显高于对照组的80.43%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用确切，可有效提高护理质量，提高患者的护理满意度，值得在临床上进行广泛的推广及应用。

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简介：摘要目的分析精神科优质护理服务中采用优化护理工作模式的临床效果。方法本次所研究的患者均来自本院在2017年2月~2018年6月精神科治疗的102例患者，将102例患者采用抽签法分成接受基础护理工作模式的51例参照组与实施优化护理工作模式的51例实验组，将两组患者对护理服务的满意程度及护理纠纷事件发生率指标进行对比。结果经不同护理工作模式后，实验组患者对护理服务的满意程度及护理纠纷事件发生率指标与参照组患者相比P＜0.05，两组患者数据对比具备统计学价值。结论精神科优质护理服务中采用优化护理工作模式，可提高护理质量，改善护患关系，控制护理纠纷事件发生情况。

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简介：摘要目的探讨门诊细节服务管理对于提高导诊护理服务质量的影响。方法选取2018年1月至2018年3月我院门诊接诊的导诊护理患者共计100例，作为对照组，选取2018年4月至2018年6月我院门诊接诊的导诊护理患者共计100例，作为研究组，对照组进行常规的门诊导诊服务，研究组则在门诊细节服务管理下进行门诊导诊工作，比较两组患者的满意度。结果研究组患者的满意度要明显高于对照组，差异具有统计学意义（p<0.05）。结论在临床门诊导诊中实行有效的细节服务管理能够有效提高临床服务的效果，提高患者的临床体验，进而提高患者的满意度，具有重要的临床意义，值得推广使用。

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简介：［摘要］目的探讨膝关节功能锻炼操对膝骨关节炎患者的护理效果。方法选取该院2017年４月-2018年４月所收治的膝关节炎患者５４例，将这些患者分为试验组和对照组，每组２７例，试验组患者在常规护理基础上实施膝关节功能锻炼操护理及康复护理，对照组采用常规护理，经过３周的康复后，利用Ｌｅｑｕｅｓｎｅ评分对比两组患者的膝骨关节炎的严重程度指数。结果试验组中患者的Ｌｅｑｕｅｓｎｅ评分优于对照组，且护理满意度也高于对照组（Ｐ＜０．０５）。结论对膝骨关节炎患者实施膝关节功能锻炼操有助于患者膝关节功能的恢复，锻炼操方法简单容易操作，膝关节功能锻炼操能够在一定程度上促进股骨关节炎患者的膝关节功能恢复，且具有安全、简便的特点，可在患者居家、社区康复中进行推广。

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简介：摘要目的观察早期康复训练改善脑梗死偏瘫失语患者语言功能、运动功能和日常生活能力的效果。方法选我院取2015年1月－2017年12月收治的60例脑梗死偏瘫失语患者，采用随机数字表法分为常规组与观察组，常规组给予常规基础治疗和护理，观察组在病情稳定后实施早期康复训练，对比２组护理前后功能缺损程度评分。结果观察组语言功能和运动功能幅度均明显高于常规组，生活质量评分增幅明显高于常规组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论早期康复训练改善脑梗死偏瘫失语患者语言功能、运动功能和日常生活能力的效果显著，值得临床应用与推广。

简介：摘要目的探讨早期功能介入对膝关节周围骨折术后关节僵硬患者膝关节功能的影响。方法选取2016年8月至2017年5月我院收治的行常规护理干预的膝关节周围骨折术后关节僵硬患者30例为对照组，并选择2017年6月至2018年3月我院收治的行早期功能介入护理干预的膝关节周围骨折术后关节僵硬患者30例为观察组，比较两组患者膝关节功能及生活能力。结果观察组膝关节功能和生活能力评分均高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论早期功能介入护理可有效促进膝关节周围骨折术后出现关节僵硬的患者关节恢复，改善膝关节功能，提高日常日常生活能力。

简介：摘要目的研究功能性便秘的临床诊疗。方法随机选取我院2013年11月~2017年11月接受的患有排便困难的病人100例，其中男性60例，女性40例，年龄5~80岁之间。患者主要伴有腹饱和不适、反胃、腹痛、排气不顺等症状，经过临床诊断治疗，100例病人均被诊断为功能性便秘疾病。医护人员根据患者不同情况进行针对性治疗，给予患者不同治疗方式与不同药物治疗，并给予所有患者良好的饮食，根据患者不同状况制定不同锻炼方式。结果患有排便困难的病人100例的症状均有一定程度的改善。结论引发功能性便秘的因素尚不确定，其应该根据患者以往病史，分析其发病原因，并进行功能性便秘诊断。

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简介：摘要目的利用微信公众平台优化门诊流程。方法建立“昌吉州人民医院”微信公众平台，在该平台实现预约挂号、移动支付、检验检查结果查询、就诊信息实时查询、健康阅读等功能。统计该微信公众号使用量，并与其他就诊方式进行对照。结果本院微信公众平台简化就诊流程，提升患者时间利用率。门诊通过微信公众号进行预约就诊并付费的数量在用后实现每个月的递增。应用微信平台就诊的患者在挂号、缴费、取报告中花费时间显著减少。结论微信平台支持下的就诊模式有利于为患者提供高效、便捷、优质的便民服务，体现了现代医院的信息化管理水平

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