简介:【摘要】医院信息化建设自助服务系统,随着时代的发展,越来越多的在大中型医院落地应用。本文就目前广泛应用的医院自助服务系统功能进行介绍。
简介:目的:评估在综合医院门诊分诊工作中,开展门诊服务流程优化与管理的效果。方法:选取我院门诊服务流程优化实施前后3个月接受门诊服务的患者进行调查。医院门诊分诊主要任务是快速判断患者病情,以此对其进行就诊排序的一个过程。全面做好预检分诊工作,为患者提供合适的诊疗服务,通过完善门诊服务流程和营造良好的就医环境,进而改进门诊分诊服务质量,有效提高了就诊准确率。结果:实施后患者就诊准确率为94.8%,高于实施前的83.2%(P<0.05),且就诊等候时间较实施前明显缩短(P<0.05)。相比于实施前,实施后患者在门诊环境、人员服务态度、接诊分诊水平方面的就诊满意率分别从89.8%、88.4%、89.2%升高至96.0%、95.8%、95.2%,对比差异显著,具有统计学意义(P<0.05)。结论:优化综合医院门诊服务流程并加强垂直管理能够让患者的等候时间有效缩短,不仅有效提高了患者的就诊满意率,而且对促进就诊准确率非常有效。综合医院门诊服务流程优化与管理探讨综合医院门诊服务流程优化与管理探讨综合医院门诊服务流程优化与管理探讨
简介:【摘要】目的:探究用六西格玛管理模式优化老年健康服务流程的效果。方法:随机选取2021年3月至2021年6月老年群体(43例,优化前),随后在2021年8月至2021年11月继续选取老年群体(43例,优化后),分析服务时间和满意度。结果:优化后,优化后老年群体服务用时为(112.03±13.16)min,优化前为(192.64±13.87)min,优化后用时短(t=27.647,P<0.001);优化后服务满意率为95.35%,而优化前为72.09%,发现优化后总率高(Χ2=8.532,P=0.003)。结论:六西格玛管理模式可对老年健康服务流程有较好优化效果,其可提升服务流程合理性,能缩短服务时间,还可增强老年群体认可度,因而此优化方案值得广泛应用。
简介:【摘要】目的:探讨优化农村妇女两癌筛查项目服务能力对预防妇科肿瘤的价值。方法:对农村妇女两癌筛查项目服务进行优化,优化后对本地区35~64岁的妇女进行实施优化后的两癌筛查,对筛查情况进行观察统计。结果:本次筛查任务完成率为108.59%:其中宫颈癌和癌前病变检出率为116.32/10万,宫颈癌检出率为13.79/10万,早诊率为91.53%;其中乳腺癌及癌前病变检出率57.13/10万,乳腺癌检出率57.13/10万,早诊率100%。结论:优化农村妇女两癌筛查项目服务有利于妇科恶性肿瘤的及时检出和提高患者的早诊率,对于保障女性健康和提高农村妇女健康水平具有积极意义,因此当地政府应该对该两癌筛查项目服务引起重视,加强对其支持,医疗卫生机构也应该完善相关基础设施建设,不断优化服务,从而提高农村妇女健康水平。
简介:[摘要] 目的:探析更年期功能失调性子宫出血患者应用细节优化护理模式的临床效果。方法:2019.01~2021.06时间段纳为研究样本采集时间点,对60例更年期功能失调性子宫出血患者进行研究对比,护理方案分析,对比临床应用价值,分层随机化分组,对照组/30(常规护理),实验组/30(细节优化护理),对比患者(1)情绪状态;(2)护理满意度、疾病认知评分、住院时间、功血消失时间。结果:对比对照组,实验组患者情绪状态、护理满意度、疾病认知评分、住院时间、功血消失时间有积极优化价值,(P<0.05)。结论:更年期功能失调性子宫出血患者应用细节优化护理模式,有效稳定患者情绪状态,帮助患者早日康复,有临床推广价值。
简介:【摘要】目的:分析品质链护理服务在老年慢性阻塞性肺疾病患者中的效果及对肺功能的影响。方法:研究展开,涉及老年慢性阻塞性肺疾病患者,合计90例,涉及时长2021年08月-2022年11月,组别识别法:电脑随机数字等量分配法,对照组资料收集45例,全部配合常规服务配合法,观察组资料收集45例,全部配合品质链护理服务配合法。比照不同配合法对患者肺功能、健康知识认知程度的影响。结果:比较对照组,观察组患者的肺功能参数显著改善,健康知识认知程度获取值更高P
简介:【摘要】 目的 探讨全程服务新模式对门诊护理服务质量的影响。方法 便利选取2021年2月~2022年1月在云南省某三级综合医院门诊接受治疗的60例患者作为调查对象,随机将其分为观察组与对照组,每组各30例,对照组实施门诊常规护理服务模式,观察组在对照组基础上实施全程服务新模式,对比两组护理服务效果。结果 观察组患者护理质量评分高于对照组患者,组间比较差异有统计学意义(P<0.05);挂号等候时间以及辅助检查等候时间均短于对照组患者,组间比较差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理满意度显著高于对照组,组间比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在门诊护理工作中应用全程服务新模式效果显著,能够有效提高患者护理质量评分,缩短患者挂号、辅助检查等候时间,值得推广与应用。
简介:【摘要】目的:探讨综合呼吸功能锻炼应用于肺动脉高压(PAH)患者中的方法及对其呼吸功能、运动耐力等指标的影响。方法:本文将以我院2021年04月-2022年09月期间收治的82例PAH患者作为本次研究对象,利用信封法分组。研究组(n=41)予以常规治疗联合综合呼吸功能锻炼,对照组(n=41)予以临床常规治疗。记录并对比两组治疗前后呼吸功能、运动耐力相关指标变化情况。结果:两组治疗前FEV1/FVC、VE检测值对比均P>0.05,治疗后研究组FEV1/FVC、VE检测值高于对照组,数据组间、组内对比均P0.05,治疗后研究组6MWT测量值大于对照组,数据组间、组内对比均P