简介：摘要认真学习《关于认真学习四川省卫生厅关于转发〈国家卫生计生委关于高州市人民医院部分人员收受药品回扣等有关问题的通报〉的通知》后，分析价格管理的失控，价格与价值严重背离；市场运行无序，补偿机制不健全；法制观念淡薄，受贿现象严重的主要原因和败坏医德医风、导致医疗费用上升、损害政府的形象、扰乱医疗秩序的严重后果，从宗旨意识、工作作风、服务态度、廉洁自律方面提出防范措施。

简介：摘要新的医疗卫生体制改革进一步发展，社区公共卫生工作的要求越来越高，内容越来越多，考核越来越细化，原有的卫生院服务模式不能满足群众对健康的日益需求，与公共卫生工作出现人员、精力等方面的不同步，所以有必要在不影响医疗服务的基础上，创建一个新的补充模式来弥补相应不足，完善服务体系。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在干部病房的实施效果。方法2012年1月-20l2年10月在干部病房住院的老干部患者共160人，随机分为实施优质护理服务的8O例患者为实验组，实施传统护理的患者8O例为对照组。实验组在传统护理方法的基础上对患者进行优质护理服务，对照组采用传统护理方法对患者进行护理，通过问卷调查的方式比较两组患者对护理工作的满意度。结果实施优质护理服务的患者对护理工作的满意度高于实施传统护理的患者，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理的开展，优化了护理工作流程，提升了临床护理工作质量，提高了患者及家属满意度。

简介：摘要目的探讨开展“优质护理服务示范工程”活动的实践方法与效果。方法通过加强护士对有关文件的学习，更新服务理念，提高认识；改革排班模式，明确岗位职责；优化工作流程，建立和谐患关系；定期考察，建立奖罚制度创建独特服务特色等措施，在心血管病区推行“优质护理服务示范工程”活动。结果患者级家属对护士的工作及病区环境等的满意度比实施前都有不同程度的提高，差异均有统计学意义（p<0.01）；96.8%的护士赞成这种责任制护理模式。结论开展“优质护理服务示范工程”活动不仅提高患者及家属的满意度，而且还能提高护士对工作的积极性。

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简介：摘要目的加强消毒供应中心的质量控制和管理。方法按照卫生部2009年下发医院消毒供应中心卫生行业标准，WS3102009《消毒供应中心第一部分管理规范》和《消毒供应中心第二部分清洗消毒及灭菌技术操作规范》和《消毒供应中心第三部分清洗消毒及灭菌效果监测标准》简称“二规一标”行业要求，制定了可行的整改计划，包括对设施的增加、人员培训、完善制度和职责、质量标准，工作流程。结果通过全面质量管理和监控规范了工作人员的工作行为，保障患者的生命安全和医疗安全，达到双赢的效果。

简介：摘要临床药师开展临床药学服务工作不仅是医院临床工作发展的需要，也是医院临床药师自身发展的需要。临床药师在参与临床工作过程中，应注意自身的角色定位，发挥药学特长，为临床提供与用药相关的服务。经过几年来的临床实践，笔者对临床药师成长所需进行总结。

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简介：摘要目的探讨开展“优质护理”的实践与体会。方法加强学习和培训、改变原有排班模式、实行分组责任制、落实基础护理工作、加强原有后勤保障力度、提高患者满意度作为指南。通过开展“优质护理”使患者满意、护士从被动服务到主动服务，提高护理质量。

简介：摘要中医全科医学在社区医疗活动发挥了积极的作用，特别是中西结合的全科医师在社区具有非常明显、独特的优势，是解决“看病难、看病贵”的金钥匙。中医全科的教育模式有很多，而社区实践在中医全科教育中发挥着重要的作用。只有注重中医全科医学生的社区实践，才能巩固各方面的理论知识，才能更好地发展中医全科医学。

简介：摘要目的优化就诊流程、缩短患者候诊时间。方法逐步开展多种形式的预约服务、加大宣传力度、减少爽约、加强专家门诊管理，实行相互兼顾，合理“优先”。结果有效缓解就诊高峰压力，提高门诊管理水平和预约率。结论预约门诊服务需要多部门的通力合作，要努力构建和谐的医患关系和诚信体系，做好分时段预约，减少爽约，才能使预约服务得到更好的发展。

简介：摘要对我院开展的居家护理进行总结分析,描述了我院居家护理发展的现状与前景,探讨目前居家护理存在的问题及对策,为其进一步规范发展提供参考。

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简介：摘要目的为了加强合理使用抗菌药物，了解抗菌药物分级管理的实施及效果。方法通过对未实施抗生素分级管理前医院门诊病人处方和出院患者的抗菌药物使用信息采集，对其进行回顾性分析。结果一线药品使用费大，第三代头孢类抗菌药物在临床使用中占相当大比重。经过实施抗生素分级管理抗菌药物使用率得到较好控制。结论抗菌药物实行分级管理后取得一定成效，但管理措施应进一步加强。

简介：摘要目的新都区妇幼保健院为有效地促进医院文化建设，提升医院整体形象，以三级妇幼保健院创建为楔机，不断总结实践经验，摸索文化建设的新方法。医院文化建设给医院发展带来了明显的社会效益和经济效益。特总结梳理供同道借鉴。

简介：摘要家庭医生服务模式是开展社区卫生服务的一种新模式，东北塘社区卫生服务中心在实施过程中，积极探索专职家庭医生模式，对比兼职模式，实行专职家庭医生服务是家庭医生制服务的发展方向。

简介：摘要实践教学时是培养学生技能的重要方式，技能可以分为肢体技能、言语技能和心智技能，采用实践教学时就不能局限理解为动手上，授课课型也不能局限于实训课上，理论课同样可以采用。

简介：摘要目的适应医疗改革要求，积极实施预约挂号服务。方法对医院2009年～2012年预约挂号服务模式与常规预约挂号模式进行比较研究。结果市民对预约挂号系统认知逐渐提升，在现实工作中越来越被广大病员接受和认同。结论完善预约挂号服务管理，优化预约挂号服务流程，方便患者预约，加大宣传提高公众的认同度。

简介：摘要目的探讨烧伤专业护士的培养方法和合理使用。方法建立专业护士准入制度，规范入科程度，竞争上岗；制定培养目标，利用培训班、业务学习、订阅护理杂志等形式，通过护理查房、专科病例讨论、护理会诊、国内外进修、参加学术会议和学习班等途径，对专业护士进行分阶段持续培养。在合理使用上，实行护士分层次使用，专业护士承担三级护士工作；负责解决护理业务疑难问题，完成专科疑难操作；主持专科护理查房和组织护理会诊，开展本专科护理科研和技术革新，开展社会性专科健康教育，并建立专业护士工作绩效考核指标，定期检查考核，做到优胜劣汰。结果初步建成烧伤专业护士队伍，专科护理成效显著，护理质量和水平不断提高，基础护理、危重病人护理等护理质量指标合格率逐年提高，病人满意率由92%上升到96%。结论从烧伤专科护士培训模式的探索表明，只有培养高素质的专科护士，才能不断提高烧伤护理质量，满足社会需求。