简介:摘要“以人为本、以病人为中心、全方位为患者服务”是新型医疗模式的核心1。我们医院紧紧围绕这个核心,为服务对象提供优质、高效、全面的服务为目标;并且将树立窗口形象、提高护理质量、保障病人安全、减少医疗纠纷作为医院管理工作重点。
简介:摘要目的探讨研究护理人员在医院感染控制中的作用以及相关的医院感染控制效率。方法对2011年1月1日至2011年12月31日内在本地区医院工作的感染管理科的护理人员228人的年龄、职称情况、学历背景等在编情况进行研究调查,并对护理人员在医院感染控制中所起到的重要作用进行研究分析;结果根据资料分析得出本地区医院工作的感染科护理人员228人均为女性,按年龄分年龄>40岁的共140人,占总护理人员人数的61.4%;按学历分大专及以上学历护理人员为97人,占总护理人员人数的42.54%;大专以下学历护理人员为131人,占总护理人员人数的57.46%;按职称分初级及以下职称的为163人,占总护理人员人数的71.5%。由此可知,医院中感染管理科内护理人员普遍年龄偏大,护理队伍趋向老龄化发展,教育水平普遍偏低,职称水平普遍偏低,护理人员综合素质有待加强。而相关的医院感染控制效率则由于护理人员的相应素质偏低,导致感染控制效率低下。结论目前,面对护理人员水平和医院感染控制效率低下的问题,加强对医护人员的培养和护理管理水平的提高就显得尤为重要,对相关的医护人员的相应素质进行培养以及提高医院感染的控制效率,对于保证医疗护理的安全进行具有重要的意义。
简介:摘要目的探讨采用灵活多变的沟通技巧,应对和消除不同年龄阶段、不同性格特点、不同生长环境、不同教育方式的门诊输液患儿的恐惧心理,提高儿科门诊输液室的工作效率。方法选取2009年1月至2010年1月在我院儿科门诊输液室输液的6岁以下患儿362例作为研究对象,全部患儿为作者初次接触,连续输液3天以上。结果每个患儿输液时间(包括从叫号到静滴好送患儿回座位,交代注意事项完毕)均有不同程度的缩短,由原来的平均每人8分钟下降至平均每人3分钟。结论注重护士与患儿之间的沟通技巧,可缓解患儿对注射疼痛的恐惧心理,从而消除他们苦恼、抗拒、打人等现象。缩短了注射所需时间,提高儿科门诊输液室的工作效率。