简介:摘要:目的探讨该院建立“住院患者的就医体验”的服务模式及运行效果,以通过“一站式服务”为患者提供更高效、优质的便捷服务。方法采用回顾性分析和问卷调查的方法,比较建立“患者服务中心”,就医便捷性、投诉解决效率、患者满意度等方面的变化,评价“住院患者的就医体验”实施效果。结果通过患者服务中心的建立,使得总门诊人次、收入院患者人次、总业务收入较建立前1年分别增长了6%、10%、11%;投诉有效处理时间(30.85±10.35)min,明显短于实施前(55.28±36.35)min;受访者满意度高达(98.07±1.67)%,明显高于实施前(91.76±3.83)%,差异有统计学意义(P <0.05)。结论“就医体验”优化医疗资源使用,简化繁琐的服务流程,缩短业务办理及等候时间,提升患者就医体验,提高患者对医疗服务的满意度,值得推广应用。
简介:双相情感障碍是一种严重的精神疾病,患者需要长时间的治疗和居家护理。居家护理是治疗过程中非常重要的一环,它不仅可以帮助患者更好地控制情绪,减轻症状,同时也可以提高患者的生活质量和自我管理能力。居家护理的重点包括:建立规律的生活习惯,保持健康的饮食和睡眠,遵循医生的治疗方案并定期复诊,锻炼身体以减轻压力,以及保持良好的家庭关系和社交活动。双相情感障碍患者的居家护理是非常重要的,有效的护理措施可以帮助患者更好地控制病情,并提高生活质量。下面就具体科普下双相情感障碍,及居家护理有哪些内容。
简介: 【摘要】目的:回顾分析院内双相情感障碍躁狂发作患者中实施整体护理干预的作用。方法:纳入时间为2022年2月到2023年2月,将该时间段院内双相情感障碍躁狂发作患者进行研究讨论,包括60例患者,通过随机分配法安排为对照组(30例实施常规护理)、观察组(30例实施整体护理干预),对相关数据信息进行收集与整理,最后利用统计学进行处理。结果:由统计学系统对护理结果数据进行处理,结果P值不足0.05,观察组记忆分值方面、智力评分方面、满意度方面等各项数据信息更佳。结论:实施整体护理干预有助于双相情感障碍躁狂发作患者护理工作顺利开展,能够对患者记忆与智力状态进行改善,在提升患者满意度方面有着重要意义。