简介:ISO9000族标准是世界质量管理与质量保证方面的经验总结,它将众多的特殊管理理论升华成为科学的管理规律。本课题探讨护理服务质量管理体系引用了ISO9000族标准,结合我院实际临床护理工作,分析了满足服务和工作的可能性,真正从患方的立场出发,审视服务和技术活动。经全院护士反复实践,院领导批示,确定了我院护理服务过程标准和程序,部门职责权限,直接护理过程,辅助护理过程22项,通用操作指导书27项,专用操作指导书13项,护理系统规章制度22项,明确工作质量,工作步骤。对内用于质量管理,对外用于证实医院护理服务质量保证能力和进行质量体系检查认证。
简介:【摘要】目的:本研究旨在建立并评估一套针对消毒供应科中眼科器械的质量管理体系。通过比较新体系与传统流程的效果,提升器械消毒质量和使用安全性,降低器械损坏率,从而提高整体医疗服务质量。方法:选取消毒供应科内的60个眼科器械,随机将其分为两组,其中40个器械作为实验组,40个器械作为对照组。实验组应用新建立的质量管理体系,而对照组则沿用现行标准流程。评估指标包括消毒效果、器械损坏率、使用寿命和操作人员满意度。数据收集为期6个月,涵盖了细菌培养测试、器械维护记录和操作人员反馈调查。结果:实验结果显示,实验组在消毒效果方面明显优于对照组,器械的平均无故障使用时间延长,且损坏率有显著下降。此外,操作人员对新体系的满意度普遍高于传统流程。(P<0.05)。结论:研究表明,新建立的质量管理体系能显著提高眼科器械的消毒质量和维护效率。这一体系的实施对于提升医疗器械的安全性和可靠性具有重要意义,同时也提高了医疗工作人员的工作满意度。未来工作应着重于进一步完善该体系,并探索其在其他医疗领域的应用潜力。
简介:护理服务是医院整个医疗服务的重要组成部分。为了进一步提高护理服务质量,我护理部积极参与了我院ISO9001:2000质量管理体系的认证工作,并在护理质量管理体系的建立与运行过程中做了以下工作:设立内审员(包括内审员资格认证、培训及覆行职责);编写体系文件(包括质量手册、程序文件、质量记录表格);全员培训(包括知识培训和岗位培训);按标准保证体系的有效运行等。评估体系运行的有效性主要从患者满意度、体系过程与护理服务的测量和监控、内部审核与外部检查、不合格控制与持续改进等方面进行。体会是:促进护理服务质量的提高,保证了病患的利益,并对护理工作起到了规范、指导的作用。
简介:摘要:目的:探讨胸痛中心组织建立胸痛护理小组对胸痛患者的护理质量的影响。方法:本院于2020年1月至12月期间胸痛中心组织建立胸痛护理小组,选择58例胸痛患者作为观察组,另选择2019年1月至12月常规护理阶段的58例胸痛患者作为对照组,记录两组急救时间,观察不良事件发生情况。结果:观察初次心电图时间、静脉采血时间、急诊停留时间显著低于对照组,P<0.05。观察组心律失常、心力衰竭、休克等不良事件发生率5.17%、5.17%、3.45%显著低于对照组17.24%、18.97%、15.52%,P<0.05。结论:由胸痛中心组织建立胸痛护理小组展开胸痛患者急救护理可提高急救效率,减少不良事件发生,提高护理质量,值得推广。
简介:【摘要】目的:本研究的主要目的是如何在骨科患者静脉血栓栓塞症预防中建立护理质量敏感性指标的应用效果。方法:本次研究选择的所有研究对象均是来自2019年1月至2021年1月在本院接受治疗的 50例骨科静脉血栓栓塞症患者。并将两组患者按照数字划分方法细化分为人数相同的两组,甲组(实施静脉血栓栓塞症预防常规护理)和乙组(实行自行研制的静脉血栓栓塞症预防护理质量敏感性指标监测护理),将两组患者实施不同护理方法前后患者的静脉血栓栓塞症的发生率、预防满意度及护士对静脉血栓栓塞症相关知识的合格率。同时辅以统计学相关工具将两组的治疗效果进行对比,并以此判断检验是否有意义。结果:在两组患者采用不同的护理方法后,两组患者的静脉血栓栓塞症的发生率、预防满意度及护士对静脉血栓栓塞症相关知识的合格率均有明显差异,且(P<0.05),表明此次研究可行。结论:根据以上叙述表明,在骨科患者静脉血栓栓塞症预防中建立护理质量敏感性指标可明显降低静脉血栓栓塞症的发生率,提高预防满意度。可在临床上广泛运用并推广。
简介:【摘要】目的 探究并分析连续性血液净化患者采用护理风险流程后对护理质量及满意度的影响。方法 将本院自 2019年 2月至 2020年 2月收治的 90名连续性血液净化患者作为研究对象,随机分为研究组和对照组,每组 45人。将传统护理应用于对照组患者,研究组在传统护理的基础上建立并采用护理风险流程。比较两组护理满意度和并发症的发生率。结果 研究组的护理满意度评分( 93.96± 4.28)高于对照组( 82.15±3.64 )( P<0.05),研究组患者的压疮、导管脱落、穿刺部渗血等风险的发生率( 4.44%)小于对照组( 15.56%)( P<0.05)。结论 对于连续性血液净化患者建立并应用护理风险流程可以提高临床疗效和患者满意度,减少并发症的发生从而提高护理质量。
简介:【摘要】目的:分析连续性血液净化用护理风险流程建立对改善护理质量与满意度的价值。方法:对2021年2月-2022年11月本科接诊连续性血液净化病人(n=78)进行随机分组,试验和对照组各39人,前者采取护理风险流程建立法,后者行常规护理。对比满意度等指标。结果:关于护理质量,试验组数据(98.15±1.07)分,和对照组数据(91.46±2.49)分相比更高(P<0.05)。关于满意度:试验组数据97.44%,和对照组数据82.0%相比更高(P<0.05)。结论:连续性血液净化用护理风险流程建立法,满意度改善更加明显,护理质量提升更为迅速。
简介:【摘要】目的:观察在建立血管通路的血液净化患者中应用IKAP健康教育模式对其自护能力和生活质量的影响。方法:在我医院接收的建立血管通路血液净化患者中抽取出50例作为观察对象,对所有患者随机分为观察组与对照组,组中人数为25例,给予对照组常规护理管理,给予观察组IKAP健康教育模式,对比两组最终管理效果。结果:护理后,观察组患者遵医行为、自我护理能力和生活质量与对照组相比均显著提升,护理管理期间内瘘并发症发生率低于对照组,(P<0.05)。结论:将IKAP健康教育模式应用于建立血管通路血液净化患者护理管理中,可进一步提升临床护理管理质量和患者的自我护理能力,从而减少内瘘并发症发生,提高患者生活质量。
简介:[摘要] 目的:研究在肛肠科建立无痛病房的临床效果。方法:在肛肠科建立无痛病房,将80例肛肠手术患者,随机均分为观察组、对照组,观察组采用无痛病房模式管理,对照组采用普通病房模式管理。比较两组患者术后疼痛评分、并发症发生情况、住院天数及满意度情况。结果:对照组在各个时间点疼痛评分明显高于观察组,差异有统计学意义(P<0.05),观察组、对照组住院天数分别是 11.75±2.39 、13.30±2.34 ,总满意度分别为95%、85%。结论:在肛肠科实施规范化无痛病房管理,减轻了患者术后疼痛。