简介:【摘要】对于价值的研究是许多学科都关注的领域,而营销对于价值的关注却始终与顾客相联系。但是关系是双向的,关系的建立对关系双方都是应该价值的,如果只是关注顾客价值的最大化,可能会忽略企业自身应从关系的建立与发展中获得的收益。但如果仅考虑企业价值,可能会使得企业决策过多地考虑企业自身利益,而忽视了长期利益的获取,特别是忽略了顾客这一市场主体的核心地位。这两种价值之间存在什么关系,如何在这两种价值间取得统一是进行客户关系管理过程中值是关注的问题。本文试图从关系价值构成的过程维度与结果维度对关系价值作简要剖析,以完善现有客户关系管理中的有关关系价值的理论分析。
简介:摘要:在我国的教育体系中,技工院校发挥着至关重要的作用。每年技工院校都会为国家输送大量的优秀人才。不过据了解发现,很多技工院校的毕业生的职业能力与素养良莠不齐,而如何将技工学生的职业能力提高也成为了教育工作者急需探讨与解决的问题。目前,技工院校的语文教学一直呈现为教师教学难、学生学习难的窘境,由于大多数的学生均是00后,受到现代化信息时代的影响,他们的思维跳脱,个性也极为突出,对于各种新鲜事物都乐于接受。不过大多数的语文教师在开展教学时仍是采用满堂灌的教学方法,其不仅无法带动学生学习的积极性,还会致使语文课程枯燥、无趣,这在很大程度上都会降低学生的学习效率。不仅如此,在教学期间教师所选的知识内容并不具备实用性,与学生的实际生活也相脱节,这也致使他们的实践应用能力无法得到提高。基于此,本文围绕技工院校语文教学与职业能力培养的融合关系进行了分析和探讨。