简介:摘要目的介绍护理组长在开创护理优质服务中的做法与成效,探讨该角色的作用。方法带领本组的护士学习卫生部下发的文件2010年优质护理服务示范工程活动方案的内涵,带领组员转变思维模式,调整护理工作模式、统一本组护理人员对基础护理的认识,落实基础护理工作、做好陪人管理、协助病区环境、物品的准备,培养年轻护士病情观察的责任心及能力,定期护理质量检查,全区范围内开展工作,提高护士的自身认识。结果护理组长在病区开创优质护理服务中起到积极的带头作用。结论护理组长充分发挥职权与责任,起到关键性的作用,全组的护士认真投入到开创优质护理服务中,年轻护士各方面的能力得到提高,病人及家属对护理服务的满意度提高。
简介:摘要目的探讨在优质护理服务开展过程中护理组长责任制的应用价值,旨在提高护理服务质量。方法选择我院2018年7月-2019年7月16名护士作为研究对象,护理组长由护师以上职称者担任,其余成员为组员,在优质护理服务中开展护理组长责任制,比较实施护理前后护理质量及满意度。结果经护理后,基础护理、服务态度、健康教育、技术操作以及患者对护理人员满意度明显高于护理前,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论护理组长责任制后,在组长安排下使得低年资护士更加井井有条,从而便在全面上提高了护理工作基础护理、服务态度、健康教育、技术操作能力,同时也提高了患者对护理满意度。
简介:摘要本文认真浅析了优质护理服务的内涵,认为强化基础护理工作,建立和谐医患关系及构建和谐社会,关爱护士、尊重护士及领导对优质护理服务工作的高度重视,各部门的积极配合,是实现患者满意、社会满意、政府满意目标的有力保障。
简介:摘要目的探讨眼科病房护理组长的工作方法.方法依托护理部系统化培养选拔出的护理组长[1],激励护理组长参与管理制定出适合眼科的工作方法,再通过对病人出院满意度和护理文书,两个方面工作模式与方法实施前后的调查.结果护理组长的工作方法的运用,病人的满意度,护理文书具有统计学意义(P<005).结论护理组长工作方法在临床中全面展开运用,提高了护理组长的工作能力,从而优化了护理服务及护理质量.
简介:摘要目的分析研讨护理组长在电子护理病历质量管理中的作用。方法自我院实行住院电子病历系统,护理组长对电子护理病历(书写、环节及终末质量)进行动态管理及检测,为及时发现问题,并提出有效的管理策略,将护理组长对电子护理病历管理及监控前后的护理状况纳入对比讨论中。结果实行护理组长对电子护理病历管理后病历书写质量比实行前明显提高,护理病历书写时间比实行前明显缩短,组间数据有统计学意义(P<0.05);实行护理组长对电子护理病历管理后患者满意度比实行前明显提高,护理问题发生率比实行前明显减少,组间数据有统计学意义(P<0.05)。结论护理组长对电子护理病历管理及监控,可确保电子护理病历合理、科学、规范及准确性。同时提高了患者满意度和电子病历书写质量,值得推广。