简介：摘要目的探讨提高专病门诊预约率的有效措施。方法分析南京军区总医院解放军肾脏病研究所专病门诊患者未预约的原因，针对现状给出提高预约率的措施。结果规范的专病门诊预约诊疗措施，不仅提升医疗护理质量，改善就诊环境，而且提高了预约率和患者的满意度。结论规范的预约措施是提高预约率的有效方法，是切实可行的。

简介：摘要目的探讨分析在基层医院开展APP挂号预约软件与网上预约平台进行门诊预约挂号后实施针对性管理干预，在提升预约挂号率方面的实践与效果。方法纳入我院2017年7月至2018年4月及2018年5月至2019年2月两个时间段进行门诊预约挂号部分患者为观察对象，其中2017年7月至2018年4月期间进行门诊预约挂号的652例患者为对照组，2018年5月至2019年2月期间进行门诊预约挂号652例患者为研究组，由门诊部分医护人员成立针对性管理干预小组，就APP及网上预约挂号中的常见问题及原因进行观察分析，并制定实施针对性的管理干预措施，在2018年5月至2019年2月期间进行落实，纳入研究的两组患者的门诊预约挂号失约率、就诊患者对门诊预约及诊疗服务的满意度进行评定比较。结果研究组门诊预约挂号失约率显著低于对照组（P＜0.05），研究组就诊患者对门诊预约及诊疗服务的总体满意度显著优于对照组（P＜0.05）。结论基层医院开展APP挂号预约软件与网上预约平台进行门诊预约挂号后实施针对性管理干预能够有效降低预约挂号失约率，同时提高患者对预约挂号及门诊诊疗服务的满意度。

简介：

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简介：摘要目的分析品管圈在提高消化科门诊预约率中的成效。方法选取2015年6月至2015年10月我院消化科患者60例，将所有患者随机分为两组，均30例。对照组采用常规管理模式，观察组在常规管理模式的基础上采用品管圈管理模式，对两组管理模式下预约率进行比较。结果观察组门诊预约成功率为100%，显著高于对照组的76.67%，差异显著（P＜0.05）；观察组预约挂号等待时间明显低于对照组，差异显著（P＜0.05）；在预约量比较中，观察预约量显著高于对照组，差异显著（P＜0.05）；观察组满意率为96.67%，显著高于对照组的76.67%，差异显著（P＜0.05）。结论品管圈在提高消化科门诊预约率中的成效显著，在临床应用中值得推广。

简介：目的：探讨通过信息化手段提高门诊患者专家预约率。方法分析影响专家预约率的各因素，并提出相应的解决对策。结果实施对策后，门诊专家预约率同比增长13．91％。结论通过信息化模式管理显著提高专家门诊预约率。

简介：摘要：目的：观察网络预约挂号率对门诊就诊患者满意度的影响。方法：选取我院2021年1-12月182例门诊就诊患者，随机分实验组、对比组，实验组进行网络预约挂号，对比组传统到院挂号，比较两组满意度情况。结果：实验组不良事件5.49%，满意度100%，对比组不良事件16.48%，满意度89.01%，两组就诊时间、离院时间、接待人次、质量评分差异明显（P＜0.05）。结论：门诊就诊患者通过网络预约挂号方式进行就诊准备，能够显著提高其满意度，值得推广。

简介：【摘要】目的：对门诊患者就医诊断中采用网络预约挂号率做好效果比较。方法：通过选取门诊患者进行分析，依据挂号方式分为网络预约挂号（常规组）、窗口缴费挂号（研究组），做好效果比较。结果：研究组患者中挂号流程、就诊体验、就诊环境评分分别为4.75±0.18、4.87±0.35 、4.56±1.05分，相比较常规组较优（p＜0.05）。研究组患者满意度评分为9.20±0.36，相比较常规组效果较优（p＜0.05）。结论：对门诊患者进行网络预约挂号，整体满意度相对较好。

简介：摘要： 目的： 分析门诊预约优化对门诊管理的影响 。 方法： 选取 2017 年 10 月 -2019 年 8 月期间，在我院行门诊预约优化管理的患者 88 例作为观察组，将未行门诊预约优化管理的患者 88 例作为对照组，对比两组就医时间和就医满意度。 结果： 观察组患者的 就医满意 率高于对照组，组间数据差异显著（ P<0.05 ）； 观察组患者的就医时间与对照组对比， 差异具有统计学意义（ P<0.05 ）。 结论： 通过门诊预约优化的实施，可以有效减少患者的就医时间，使患者对医院服务有较高的满意度 ，值得被推广、应用。

简介：摘要目的研究门诊管理受门诊预约优化的影响。方法将我院门诊2016年1月~2016年12月接诊的1152736例患者为观察对象，以2016年6月为时间截点，6月前未启用门诊预约优化，6月后开始启用门诊预约优化，观察施行门诊预约前后接诊量、患者等待时间及患者满意度情况。结果施行门诊预约优化前我院门诊共接诊患者555710例，患者等待时间平均为（50.91±17.12）min；施行门诊预约优化后门诊共接诊597026例，患者等待时间平均为（18.11±6.82）min；在观察指标接诊量、患者等待时间上施行门诊预约优化后具有明显的优势P<0.05；在患者满意度上施行门诊预约优化后也优于施行前P<0.05。结论优化门诊预约有效的提升了门诊部(删除)接诊量，也为患者节省了等待挂号的时间，广受患者欢迎，值得在临床上广泛推广。

简介：摘要：目的 探究总结在医院门诊管理工作中实施门诊预约优化管理的效果。方法 将医院2020年1月至2020年7月期间门诊患者200例设为研究对象，按随机数字法分组为观察组以及对照组每组100例，对照组接受常规门诊管理，观察组实施门诊预约优化管理，对比两组管理效果。结果 观察组患者的就医等待时间显著短于对照组（P

简介：摘要 : 目的 : 了解我国医院门诊预约挂号的现状， 为提高医院门诊预约挂号服务质量提供合理化的 建议。方法 : 在 2015 年 1 月 - 2016 年 1月间， 调查石家庄 市共计 25 所医院，对 25 家医院的 预约挂号服务进行全面地 统计与 分析，了解其门诊预约挂号服务现状。结果 : 目前石家庄市医院门诊预约挂号现状如下：（ 1) 预约挂号比例较低 , 但呈现上升趋势；（ 2 ）门诊预约方式多样；（ 3 ）预约时间设置较为合理；（ 4 ）预约挂号患者满意度较高。 结论: 为推动医院门诊预约挂号工作地进一步发展， 医院应多部门协作，加强 对 门诊预约挂号的宣传 ，完善医院预约挂号信息化平台，同时，科学安排患者的就诊顺序 。

简介：挂号服务是医院对外服务的前沿,挂号服务质量直接关系到医院的医疗氛围和门诊患者的满意度。门诊预约挂号解决门诊就医＂三长一短＂的现象[1-2]。本院结合医院实际情况和为了满足患者的需求,自2009年11月以来实施了门诊预约挂号的服务,经过1年多的实践,取得较好的效果,现将方法和结果报道如下。

简介：摘要目的优化就诊流程、缩短患者候诊时间。方法逐步开展多种形式的预约服务、加大宣传力度、减少爽约、加强专家门诊管理，实行相互兼顾，合理“优先”。结果有效缓解就诊高峰压力，提高门诊管理水平和预约率。结论预约门诊服务需要多部门的通力合作，要努力构建和谐的医患关系和诚信体系，做好分时段预约，减少爽约，才能使预约服务得到更好的发展。

简介：摘要目的了解家庭医生制社区门诊预约和履约情况，分析其影响因素，为更好的开展家庭医生制工作、提高慢性病管理水平提供依据。方法通过长宁区家庭医生工作站及新健康档案系统两个信息软件，对虹南居委2014年4至7月共4个月预约及履约情况进行统计分析。结果建立慢性病管理卡者预约率高于未建立慢性病管理卡者，家庭医生管理对象履约率高于家庭医生助手管理对象（P＜0.05）。结论慢性病患者是社区门诊的主要就诊对象，家庭医生参与社区慢性病管理可以提高管理能级，提高患者依从性及满意度。应更合理的分配有限的卫生资源。

简介：

简介：【摘要】目的：分析门诊预约服务方式对护理质量的干预效果。方法：我院选取 2019年 2月至 2020年 3月通过门诊预约就诊的 180例患者作为研究对象，根据不同的预约方法分为观察组与参照组，两组各 90例。参照组患者使用电话门诊预约，观察组患者使用微信门诊预约，对比两组患者候诊时间、护理质量与护理满意度。结果：观察组候诊时间比参照组短，观察组护理质量优于参照组，组间差异较大（ P＜ 0.05）；观察组患者护理度 96.67%比参照组护理满意度 76.67%高，组间差异较大（ P＜ 0.05）。结论：微信门诊预约能减少患者候诊时间，提高护理质量，进而提高患者对护理的满意度，值得推广。

简介：摘要目的探讨品管圈应用对提高门诊患者预约就诊率效果。方法科室成立品管圈活动小组，开展以“提高门诊患者预约就诊率”为主题的品管圈活动，对我院门诊患者预约就诊率低有关原因进行调查分析，找出环节进行改进，并将改进前后状况进行比较。结果品管圈活动后，我院门诊患者预约就诊率得到提高，门诊预约人次达到提升，患者候诊时间得到降低。结论科室通过开展品管圈管理活动，不仅提高了提高患者满意度，提升医院的整体形象，而且节约患者就诊时间，改善患者就诊体验，增强团队凝聚力，改善工作效率和品质，提升综合素质，提升自我成就感。

简介：摘要：目的：研究门诊预约对医院整体以及门诊管理的影响。方法：在我院选取从2021年6月到2022年7月的30例患者作为研究时期并且作为对照组，此阶段并未开展门诊预约制度，2022年8月到2023年3月救治的30例患者作为研究组，并实施门诊预约措施，对比两组的满意度。结果：研究组患者在实施门诊预约后的满意度明显高于对照组（P

简介：摘要目的研究门诊管理受门诊预约优化的影响。方法将我院门诊2016年1月~2016年12月接诊的1152736例患者为观察对象，以2016年6月为时间截点，6月前未启用门诊预约优化，6月后开始启用门诊预约优化，观察施行门诊预约前后接诊量、患者等待时间及患者满意度情况。结果施行门诊预约优化前我院门诊共接诊患者555710例，患者等待时间平均为（50.91±17.12）min；施行门诊预约优化后门诊共接诊597026例，患者等待时间平均为（18.11±6.82）min；在观察指标接诊量、患者等待时间上施行门诊预约优化后具有明显的优势P<0.05；在患者满意度上施行门诊预约优化后也优于施行前P<0.05。结论优化门诊预约有效的提升了门诊接诊量，也为患者节省了等待挂号的时间，广受患者欢迎，值得在临床上广泛推广。