简介:摘要现代企业管理均以做大、做强、与国际接轨为目标,在企业做大、做强过程中,需要规范企业的各项运营过程,缩减企业流程、提高企业工作效率、提高人员劳动效率、提高竞争力等工作必不可少,标准化建设是目前最佳途径,也是各企业主要途径。建设标准化良好行为企业是各企业努力的方向。电力企业无论是在安全生产、文化建设、活动创建,还是在提高员工工作积极性方面,都需要一个环境优美、服务暖心的后勤保障。后勤保障是电力企业实现预期管理目标必不可少的条件之一。因此全面加强后勤服务管理的标准化尤为必要。企业标准化实施是企业各个运营环节全部实现标准化的体现,作为企业管理的最基层的班组之一后勤服务,应用标准化工作方法,逐步建立强基固本,精细管理的运作方式与长效机制,对于推进后勤服务管理标准化、服务规范化具有重要而深远的意义。
简介:摘要当前社会发展迅速,人们生产生活对电能供应提出更高要求,作为供电单位应充分认识到时代改变给电力营销服务带来的挑战,认真分析电力营销服务存在的问题,积极采取措施,推进精细化电力营销服务管理,不断提高电力营销服务水平与质量,为电力单位的长远发展奠定基础。这样就需要我国的电力行业在市场营销方面有非常大的发展以及进步,要在电力市场中不断满足人们以及企业在用电过程中的各种要求,只有这样才能够从根本上提升我国电力行业的电力营销。
简介:摘要随着电力用户对用电要求越来越高,保障用户的正常服务是提供优质服务的基础。由此,电力故障抢修工作成了能否提供优质服务的关键因素。对于客户的报修申告,抢修车辆及人员能否在承诺的时限内以最快的速度到达现场直接关系到客户对电业部门的满意度。因此通过缩短电力抢修响应时间,能够进一步提高工作效率,有助于减少中间环节,提高管理效率,提高供电所生产管理水平。