简介：摘要目的推进优质护理服务持续、深入、有效的发展。方法设计住院病人“优质护理服务”满意度调查表，调查内容共12项，每项内容分为满意、较满意、不满意3个评价等级，采取打√、不记名、当场回收方式。采用归一法进行综合评分来比较调查结果。设计满意系数为1分，较满意系数为0.7分，不满意系数为﹣1分，≥0.9分为优秀项目，0.8-0.89分为良好项目；0.7-0.79分为合格项目；≤0.69分为不合格。结果发放问卷405份，回收405份，回收率100%；应评价的项目内容4860项，实际评价的项目内容4860项，评价率100%。12项调查内容中，达优秀的有2项，占16.7%；达良好的有9项，占75%；达合格的1项，占0.83%；无满分及不合格项目，对存在问题提出整改对策。结论病人满意度调查，能及时了解护理服务是否满足病人的需要及服务中的薄弱环节，有利于指导服务质量的不断持续改进，促进优质护理服务持续、深入、有效的发展。

简介：摘要目的观察比索洛尔治疗心力衰竭患者P波离散度的改变及临床治疗效果，探讨其临床意义。方法2010年2月至2012年8月心内科心力衰竭患者82例，均接受基础抗心力衰竭治疗，其中比索洛尔组42例，对照组40例，治疗前和治疗5月后检测同步12导联心电图。测量P波最大时限（Pmax）、P波最小时限（Pmin）、P波离散度（PD）。结果Pmax比索洛尔组(105±21)ms，对照组（122±22）ms，差异有统计学意义（P<0.01），PD比索洛尔组（28±15）ms，对照组（38±19）ms，差异有统计学意义（P<0.01）。结论比索洛尔使心力衰竭患者PD减少，表明比索洛尔可能减少心力衰竭患者发生房性心律失常和房颤。

简介：摘要目的分析探究如何在眼科患者中提高护理工作的满意度，更好地为眼科患者提供优质的护理服务。方法对160例眼科住院患者进行随机抽样，分为对照组和研究组两组，每组各80例，通过问卷调查和电话访谈的形式对护理工作满意度进行分析总结。结果对照组80例中，患者的满意度为67.5%，研究组80例中，患者的满意度达90.00%。结论树立人人性化的服务理念，采取必要的有效的方法和措施，对患者进行人文关怀和心理护理，可以提高患者对护理工作的满意度，进而有利于患者的治疗和康复。

简介：摘要目的调查手外科手术室护理满意度，并提出相应的初步对策。方法对64例手外科手术患者进行问卷调查。结果总的来说，患者对环境护理，护理操作，心理护理，病情监测的满意度较高，但护理工作还存在改善空间。结论由于手部手术的精细性和严谨性，手术室的基础护理工作做的还是较好，但在改善和增强患者身心舒适度方面还有必要进一步提高。

简介：摘要目的通过加强对门诊手术患者术前、术中、术后心理护理的调查，证实心理护理在提高门诊手术患者满意度的作用。方法对我院2014年7月-2014年8月门诊日间手术患者320例，进行单盲式的加用心理护理、问卷调查患者满意度。结果回收合格问卷313张，加用心理护理的满意度为97%，未采用心理护理的满意度为91%。结论应用心理护理在提高门诊手术患者满意度起至关重要作用。

简介：摘要随着肿瘤相关理论的不断发展，越来越多的新型抗肿瘤药物被应用于临床中，重组人血管内皮抑素（恩度）是我国研发首批抗血管生成药物，在抑制肿瘤新生血管形成及阻断肿瘤养分供给上具有良好的效果。本文对恩度联合化疗在恶性肿瘤治疗中的现状作一总结分析，旨在为临床恶性肿瘤的治疗提供更加系统、全面的参考依据。

简介：摘要按照GB/T18581-2001《居住区大气中苯、甲苯和二甲苯卫生检验标准方法气相色谱法》的溶剂解吸-气相色谱法对甲苯的不确定度进行测定与评价，并建立相应的数学模型，分析不确定度的来源，对不确定度进行分量评定，从而计算出合成相对标准不确定度。

简介：摘要目的探讨精神分裂症患者家庭关怀度及护理策略。方法选取2015年10月-2016年12月期间在本院住院治疗的80例精神分裂症患者作为研究对象，其中40例家属定时探视者作为观察组，无家属及家属不在本地的40例患者作为对照组。比较两组家庭关怀度量表（Family-APGAR）评分，并制定相应的护理对策。结果观察组Family-APGAR量表适应度、合作度、情感度亲密度、成长度因子评分及总分均显著高于对照组，组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论精神分裂症患者家庭关怀度相对较低，应注意积极采取有效的护理干预对策，改善患者及家庭关系，进而提升家庭关怀度。

简介：摘要目的探讨手术患者对手术室护理质量满意度的影响因素。方法选取2014年10月～2015年11月医院收治的892例手术患者资料进行研究，入选患者均行手术治疗，采用医院自拟问卷调查表对患者基本情况进行调查，内容包括性别、年龄、学历以及婚姻状况等，分析手术患者对手术室护理质量的满意度影响因素。结果入选的892例患者手术护理质量评分，如护理活动、手术室环境、护士的性格及特征、护理环节及流程、护理前的准备和解释以及护理服务质量满意度评分相对较高；手术患者对手术室护理质量满意度与性别、年龄、婚姻状况差异不具有统计学意义（P>0.05）；手术患者对手术室护理质量满意度与学历、手术时恐惧和手术后疼痛关系密切（P<0.05）。结论手术患者对手术室护理质量满意度影响因素相对较多，应该根据其影响因素采取积极有效的措施进行应对，提高护理质量。

简介：摘要血氧饱和度以往的临床观察方法不易识别早期缺氧，应用脉搏血氧饱和度监护仪持续无创监测，能连续动态的观察机体氧合情况，及时发现早期低氧血症，为临床抢救及护理提供依据，同时可避免因多次采动脉血对患者造成的痛苦，减轻护士的工作量。

简介：摘要目的研究我院开展“优质护理服务示范工程”后患者的满意度的提高的原因。方法选择2013年6月-2014年7月入住我愿的各科室患者，主要针对护士的服务态度、操作技术、巡视病房的情况、对病房的环境及护理工作是否满意进行满意度调查研究。结果开展优质护理工作前后住院患者对护理工作总体满意度差异具有统计学意义（P＜0.01）。结论优质护理服务示范工程实施效果较好，患者满意度明显提高，值得在临床护理工作中推广与应用。

简介：摘要本文根据各镇（街道）农合办、各新农合定点医疗机构2009年及2010年度上报数据，对该县2010年度新农合基金使用情况进行分析并提出工作建议。该县2010年度基结余率只有2.42%，主要原因是一是医疗资金大多数流向县外医疗机构，反映农民就医结构不合理，既不利于区、镇医疗机构的发展，又不利于减轻患者经济负担和减少新农合基金支出；二是由于住院补偿比例及年封顶线的大幅提高，门诊补偿、特殊病种门诊补偿普遍开展，以及一些公共卫生项目纳入补偿范围；三是住院补偿比例的提高，刺激了农民的医疗需求释放；四是农民对基层医疗机构服务能力的不信任，小病大医；五是不排除医疗机构的趋利行为，诱导患者需求，降低住院门槛，将部分门诊病人收治为住院病人；六是个别医疗机构管理存在乱收费、分解收费和自立项目收费等现象；七是存在经办机构审核不严等原因。建议一是加强新农合基金监管，防止基金流失。二是努力控制医疗费用的增长，切实减轻农民的医疗费用负担，让农民得到更多的实惠，并探索推进支付制度改革等。三是加强采取有力措施进一步加强对定点医疗机构的监管，规范收费标准，控制医疗费用，制止其趋利行为。四是加强基层医疗卫生体系建设，加大县级及以下卫生人才培养力度，着力促进基层基本医疗和公共卫生服务水平的提高。五是积极引导病就近就医。

简介：摘要目的探讨医院综合满意度考评对提高医疗服务质量的影响。方法我院自2012年起按照建立医院满意度评价体系，设计测评对象及指标，有效实施评价活动，建立反馈机制，持续改进医疗服务质量，提高医院管理水平。结果通过3年的医院满意度考评工作，住院患者满意度提高到97%，医生对出院患者回访率提高到99%，社会满意度提高到98%，共检测出影响医院满意度强度最高的5项指标。结论实施医院综合满意度考评，及时发现影响满意度的关键因素，采取积极干预措施，持续改进医疗服务质量，提升病人满意度，提高医院管理水平。

简介：摘要依据JJG536-1998《旋光仪及旋光糖量计检定规程》和JJF1059.1-2012《测量不确定度的评定和表示》，结合工作实践，总结了旋光仪的检定方法，通过对影响旋光度示值误差主要分量重复测量分量，标准不确定度分量，仪器的分辨力引起示值误差分量，旋光仪零点值，数字温度计示值分量分析计算，评定了自动旋光仪示值误差的不确定度。

简介：

简介：摘要目的探究门诊换药室应用优质护理模式对患者满意度的影响。方法选择200例我院门诊收治的换药患者，纳入时间为2017年3月—2018年3月，采用奇偶法将其分为试验组与对照组，每组均100例。其中对照组采用常规护理模式，试验组行优质护理形式，对比两组患者对护理工作评分及护理满意度。结果与对照组相比，试验组对护理人员服务态度、换药技术、门诊环境、沟通交流等评分较高，试验组门诊换药护理总满意率为97.00%，明显高于对照组的86.00%，组间对比差异较大（P＜0.05）。结论优质护理模式能够提升门诊换药患者护理满意度，患者对护理工作的评分较高，应予以推广。

简介：摘要目的探讨和分析中医特色护理管理对护理质量及满意度的影响。方法此次抽取在我院医治的患者（76例），随机分为乙组（38例）、甲组（38例）。乙组是西医护理管理，甲组是中医特色护理管理，总结护理质量、感染和满意度。结果甲组的技术操作水平评分、健康教育评分、常规应用评分、护理效果评分显著高于乙组（P＜0.05）。甲组感染总的发生率显著低于乙组（P＜0.05）。甲组总的满意度显著高于乙组（P＜0.05）。结论在患者护理中，中医特色护理管理可提高护理质量与满意度，并降低感染的发生率。

简介：

简介：摘要目的基于海南省某县公立医院公立医院患者的满意度调查，为海南省某县公立医院医疗健康服务质量改进提供参考意见，及为医疗体制改革提供思路。方法随机对250名在海南省某县三家公立医院就医的病人进行问卷调查，应用描述性统计方法与回归分析统计方法对数据进行分析、处理。结果患者对海南省某县公立医院总体满意度得分为4.26分，影响患者满意度的主要因素是医务人员的专业技能，其次是服务态度和医德医风。建议（1）提高医务人员技术水平。（2）注重医德医风的培养。（3）改善患者就医环境。

简介：摘要目的探讨优质护理服务对儿科门诊输液室患儿满意度的影响。方法选取2013年10月～2014年12月前往门诊就诊的需要行输液治疗的患儿200例，随机将患儿分为观察组及对照组各100例。观察两组投诉情况，一次穿刺成功率及并发症发生情况。并对护理的满意度进行调查。结果观察组的投诉率低于对照组，一次穿刺成功发生率明显高于对照组，（P＜0.05）。观察组的并发症发生率为2.00%，明显低于对照组的10.00%，两组差异显著（P＜0.05）。观察组的护理满意率为97.00%，明显高于对照组的86.00%，两组差异显著（P＜0.05）。结论对儿科门诊输液室患儿采用优质护理服务，可以提高护理满意度，减少并发症及提高一次穿刺成功发生率，值得临床推广应用。