简介:新常态背景下,大客户业务面临营销、风控"两头受压"的处境。大客户对商业银行传统对公业务产品、传统对公业务模式的依赖性日渐减弱,营销要求不断提高;同时,经济增长下行压力加大,结构调整阵痛明显,未来大客户业务发展的风控形势将会更加严峻,加快大客户营销管理转型升级已是当务之息。本文旨在全面分析某大型商业银行当前大客户营销现状,结合内外部经营形势的基础上,提出纵向上以一级分行大客户部牵头,协调总行及经营行的前台进行垂直管理,横向上统筹省、市、县以及网点四级行的产品、零售及中后台部门协同营销的全方位、一体化、"纵向到底、横向到边"的矩阵式营销管理模式,促进大客户业务全面科学稳健发展。
简介:摘要我国电力企业目前所面临的关键课题就是如何完成自动化远程抄表、分析和监测电力客户用电信息等。伴随社会高度电气化、信息化发展,电力客户对供电服务效率、电能质量、电力供应可靠性等的要求越来越高。在现阶段营销管理的过程中,客户用电信息采集系统的作用越来越显著,其具有强大的数据处理、数据分析、数据采集功能。我国居民客户及用电企业的不断增多,在电网发展的过程中,电力营销系统也逐渐成为了必不可少的工具。通过客户用电信息采集系统,供电企业能够对各类客户的档案进行业务办理、查阅、存储等工作,取代传统的帐薄记录、手工填写的方式,极大的提升了工作效率,本文对用电信息采集系统在电力大客户管理中的应用进行了简要的分析。
简介:摘要随着互联网技术在各行各业的发展,如何有效地提高大客户的管理水平和服务水平,是一个值得考虑的问题。基于丰富的客户业扩报装客户服务业务发展的现状和存在的问题,分析服务的经验,以实现大客户业务拓展服务水平的新途径,描述了新服务平台主要功能模块及其的应用前景。关键词新形势;大客户;业扩报装服务;问题探讨