简介:摘要QCC(英语QualityControlCircle,中文译成“质量控制圈”或“品管圈”)是同一工作单元或工作性质相关联的人员自动自发组织起来,通过科学运用各种工具手法,持续地进行效率提升、降低成本、提高产品质量等业务的小组。在中国大陆,像这样由若干员工组成的质量改进或自我改进的小组被称为质量管理小组或QC小组。
简介:摘要目的研究并分析品管圈在优质护理病房降低陪护率中的应用方式。方法将品管圈应用在优质护理病房中,确定管理方式,成立专门的品管圈小组,其中1名圈长、1名辅导员、5名圈员,设置好圈徽与圈名,定期举行圈会,将各类措施落实到日常护理工作中,统计实施前后陪护率。结果在将品管圈应用在优质护理病房之前,患者日间与夜间陪护率分别为73.9%与56.4%,在开展品管圈管理模式之后,患者日间与夜间陪护率降低至42.1%与35.3%,上述数据组间比较差异显著(p<0.05),差异有统计学意义。结论在“品管圈”活动开展之后,有效提升了护理人员的参与度、团队精神以及工作满足感,护理管理工作不再局限于护士长的管理工作中,而是营造出一种全面参与的模式。该种模式值得在临床中进行推广和使用。
简介:摘要目的探讨品管圈活动在降低采集血液标本的溶血率中的应用。方法成立品管圈小组,运用品管圈活动的管理方法,进行主题确定、活动计划拟订、现状把握、目标设定、解析、对策拟订、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨和改进、成果发表共11个步骤进行。结果经过5个月品管圈小组活动,使血液标本溶血率由改善前的6.25%降到0。改善前、后比较,经统计学计算有显著差异性(p<0.01)。使患者满意度由改善前的95%提高到97%。护士们的工作积极性有了大大提高。提高了大家发现问题、解决问题能力;增强了团结协作精神及主动服务意识;熟练掌握静脉采血的操作流程,提高专业操作水平;采血操作规范率达100%。住院患者血标本不合格为0。患者对护士的采血操作技术满意度达99%。结论品管圈活动对降低采集血液标本溶血率有显著的作用,值得推广。