简介:摘要目的总结药剂科的安全质量管理的相关经验。方法采用对照法,选取过去药剂科还未施行安全质量管理时药剂质量安全的情况,将这些档案资料做为对照组;然后对现在的药剂科施行安全质量管理制度,做为管理组。在经过一段时间的管理,对管理后的相关数据进行整理,并与对照组的数据相比较,得出结果。结果通过所整理的资料可以看出,管理组不但在药剂安全质量得到了很大的提升,而且在药品的保存效果上也比对照组要好,药品的保存期被延长,可以更有效地利用药品。结论药剂科的安全质量管理是医院工作中的一项重要的任务,其可以直接影响到医院所有的日常工作、治疗以及手术。因此,做好药剂科的安全质量管理是医院必须要做的一项工作,而且必须要落到实处,完善管理制度,更好地区完成这项工作,为广大患者的生命健康负责。
简介:摘要目的观察探究在护理安全管理中采用持续质量改进方法的应用效果,提升护理质量。方法总结归纳2010年3月~2011年7月护理工作中出现的问题,分析其护理风险因素,于2012年3月~2013年7月在护理安全管理中采用持续质量改进方法,对比前后两个时间段住院患者护理满意度与安全质量指标。结果2010年3月~2011年7月出现过几例不良事件,2012年3月~2013年7月未出现不良事件和差错事故,达到零投诉;住院患者护理满意度大幅度提升,护理安全质量各项指标均得到显著提高。结论持续质量改进应用于护理安全管理中能够有效降低不良事件发生率及提升住院患者护理满意度与护理安全质量,值得在护理安全管理过程中进行大力推广并应用。
简介:摘要目的分析加强门诊处方分析和质量对临床用药安全性、合理性的指导和研究。方法对我科2011年1月~2012年4月随机抽出的1577张处方进行分析,总结影响处方质量的因素。结果本组抽查中出不合格处方963张,占61.1%,以处方正文不规范、不准确、不完整,药物剂量、数量与给药途径不相符,未使用药品规范名称,重复给药,抗生素不合理应用,处方上药物与临床诊断不相符等因素为主。结论提高医师对处方的认识,加强医师对处方书写和用药知识的培训,提高药房药师对处方审核、监督、管理能力,实行处方监督和点评,保证处方的高质量和有效性,做到合理、安全的应用药物,确保提高医疗质量。
简介:摘要目的在现有护理人力资源情况下,改革护理排班模式和护理工作模式,夯实基础护理,提高护理质量,为病人提供连续的优质整体护理,提高患者满意度。方法把我科护理人员分为三个小组,每组设组长一名,组员老中青搭配,各组负责分管病人数20名。组员按APN三班交替轮班。搜集改革前后连续6个月护理部对科室病人满意度调查、基础护理检查结果并进行回顾性研究;采用自行设计的《护士职业成就感调查表》和《医师对护士满意度调查表》分别调查改革前后护士职业成就感和医师对护士满意度并进行t检验。结果自实施小组工作制与APN排班法以来连续6个月患者平均满意度比实施前连续6个月明显提高,平均增长6.5个百分点;基础护理质量得到明显改善,得分平均增长5个百分点;实施前后护士职业成就感x分别为(61.94±7.70)、(87.78±4.61),前后比较差异具有统计学意义(P<0.05);实施前后医师对护士满意度x分别为(73.25±8.32)、(91.75±2.94),前后比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论小组工作制与APN排班法的联合应用,为患者提供了连续的优质整体护理服务,提高了患者满意度,提高了护理质量;同时也提高了护理人员职业成就感和医师对护士的满意度,达到双赢的护理效果,因而具有推广的意义。
简介:摘要目的探究床边工作制护理模式在消化内科病房中的应用。方法采用配对的实验方法,将2010年5月~2011年5月住院的病人64设为对照组,2011年6月~2012年6月住院的病人64例设为观察组,对照组采用传统责任制护理模式,观察组采用床边工作制护理模式。比较两组病人护理质量各项指标评分、护理服务满意度、疾病知识知晓率情况。结果实行床边工作制护理模式后,临床护理工作质量各项指标评分、护理服务满意度、病人疾病知识知晓率均较传统责任制模式明显提高,组间比较,差异具有统计学意义(均P<0.05)。结论床边工作制护理模式提高护理服务质量,融洽护患关系,提高病人服务满意度,值得推广应用。