简介：摘要目的探讨提高医院门诊早期脑卒中患者分诊准确率的方法及对策。方法选取2014年10月至2015年10月到本院分诊的600例早期脑卒中老年患者（年龄>60岁），随机将其分为观察组(N=300)和对照组(N=300)，对两组分诊失误的原因进行分析统计，观察组依据误诊的原因采取相应的对策给予干预，对照组不给予干预，对两组门诊的分诊失误所发生的情况进行分析比较。结果对医院门诊的分诊准确率造成影响的主要有以下因素患者和家属的因素、患者的疾病因素、医护人员与医院管理方面的因素；观察组通过对策干预以后，其分诊的失误率为6.00%，明显低于对照组的10.33%（P＜0.05）。结论依据医院门诊的分诊失误原因给予并实施相应的对策，在及时诊治病人疾病、完善医院的门诊管理以及提高门诊早期脑卒中患者分诊准确率方面具有非常重要的意义。

简介：摘要目的分析优质护理服务在门诊预检分诊中的应用。方法选取我院门诊预检中心2016年4月—2017年8月收治的患者130例为研究对象，随机单双数法分为对照组65例，进行常规护理，观察组65例，进行优质护理，对比两组患者投诉率和挂号差错率以及护理满意度。结果观察组患者护理满意度高于对照组，而投诉率、挂错号率均低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在门诊预检分诊中进行优质护理可提升护理满意度、挂号正确率，降低投诉率，有临床推广价值。

简介：摘要急腹症是急性腹痛疾病的总称，它包括内科、外科和妇产科急腹症。急腹症是急诊科常见疾病之一，它以发病急、变化快、病情重为其特征。分诊是否正确是关系到抢救能否成功的因素之一，判断症状不典型的急腹症易被主诉掩盖致命性疾病。因此急诊科护士必须掌握正确分诊方法才能配合各科医生进行抢救工作，做好病情观察。

简介：

简介：摘要目的探讨医院急诊分诊中运用不同预检分诊模式的临床效果。方法选择我院急诊科2016年6月—2017年8月期间收治的150例患者为研究对象，根据随机数字法将其分为两组，其中对照组采用传统预检分诊模式，而观察组则运用系统化预检分诊模式，对两组的分诊质量进行比较分析。结果与对照组比较，观察组的分诊准确率高，组间对比差异明显（P<0.05）；同时，两组的分诊质量评分比较有统计意义（P<0.05）。结论医院急诊科运用系统化预检分诊模式可以提高分诊质量。

简介：摘要目的探讨门诊二次分诊管理模式在心血管内科门诊患者中的应用效果。方法选取2018年1月—12月在宜宾市第一人民医院心血管内科门诊就诊的患者为研究对象，2018年1月—6月纳入患者3872例为对照组，2018年7月—12月纳入患者3943例为观察组。对照组实行传统分诊模式，观察组实施二次分诊管理模式。结果观察组对医院环境、设施，就诊过程，诊疗过程隐私保护，就诊流程满意度及总满意度高于对照组（P＜0.05）；观察组危重患者筛查率，跌倒高危患者预先识别率高于对照组（P＜0.05），候诊过程中意外事件发生率低于对照组（P＜0.05）。结论在心血管内科门诊患者中应用二次分诊管理模式，提高了患者就诊满意度，提升了门诊护理质量。

简介：摘要目的分析我国急诊分诊存在的问题及原因。方法从国内分诊现状出发，寻找急诊科预分诊工作中常见的隐患以及相应的防范措施。结果分诊护士的工作经验、业务能力以及对医院分诊工作的重视程度成为影响分诊质量的重要因素，并且提出提高分诊的对策，提高应对能力,减少医疗投诉与纠纷,提高患者满意度。结论急诊科分诊工作中隐患问题较多，需要建立完善的预检系统，强化护士的服务意识，分诊护士除了能够礼貌待人，拥有娴熟的专业技能外，还要有快速的反应，丰富的医学知识和临床经验，才能有效的提高分诊的准确性。

简介：摘要急腹症是急诊临床工作中最常见病症之一，往往发生在最近并且在临床诊断之前持续存在的腹痛，内科、外科、妇科，儿科等疾病均可以急性腹部疼痛为主的临床表现。如何分诊治疗急腹症患者，是一线急诊临床医生当前面临的主要工作。本文浅谈在县人民医院急诊科急腹症急诊分诊临床思维及体会。

简介：摘要目的探讨提高门诊分诊工作中护患沟通技巧对患者满意度的影响。方法选取2014年至2015年患者及其家属作为研究对象，分为对照组214人和观察组220人。其中对照组接受调查时为培训前，观察组为培训后，对门诊分诊护士进行沟通技巧和护理礼仪的培训，强调沟通方式，提高护士知识水平，对比干预前后病人满意度。结果培训后护患关系改善显著提高，患者满意对从90.6%提高到97.2%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论加强护士沟通技巧，熟练运用护理礼仪，可以有效改善病人满意度，建立良好的护患关系，保障分诊工作的顺利进行。

简介：摘要目的基于自动分诊系统，对患者就诊流程进行改进，以方便患者就诊，提高治疗安全和工作效率。方法根据我院治疗室的业务需求，由软件部开发自助治疗分诊系统，作为研究应用所需要的信息技术的支撑和实施工具。流程再造中，不断优化和改进自助治疗分诊系统和就诊流程细节，形成系统和流程达到完美契合的体系。选取流程重组前来我院就诊的1200例患者作为对照组，另选择流程重组后来我院就诊的1200例患者作为观察组，对比两组患者平均排队时间Wq变化。结果观察组平均排队时间Wq1、Wq2均显著短于对照组，组间差异p＜0.05，有统计学意义。结论门诊治疗室治疗流程改进后，大大简化了就诊流程，有效缩短了患者排队时间，显著提高了就诊效率。

简介：摘要目的通过对本院门诊处方中出现与《处方管理办法》规定不符的分布，促进医生培养正确书写习惯，加强药师对处方的审核。方法依据《处方管理办法》，统计2010年1月1日到2010年12月31日一年门诊化学药品和中成药处方逐项进行审查，全年合计34700张，不合格处方1402张，处方合格率为95%对处方中出现的错误进行分类、统计、分析。结果处方正文差错占全部错误的73.7%，处方前记、处方后记差错分别占13.3%和7.5%。结论不断进行《处方管理办法》的学习和培训，使处方书写规范化，加强临床医师在书写处方时的规范，减少或避免药物差错和药源性损害，降低医疗纠纷的发生率，确保患者用药安全、有效。

简介：摘要目的分析急性腹痛患者在预检分诊的情况提出高效的预检分诊方法。方法通过对我院2017年2月到2018年1月500例急性腹痛患者询问病史并掌握问诊技巧，测量体温、呼吸、脉搏和血压，结合实验室检查，运用视、触、叩和听对患者进行基本的体征检测。结果大部分的病患都能得到有效治疗，控制稳定病情。结论由此我们可以知道，对急性腹痛患者进行预检分诊可以快速准确的判断出患者腹痛的原因，让患者及时接受治疗，因此在临床上可大力推广。

简介：摘要目的探讨门诊护理干预对分诊质量的影响。方法研究时间2017年6月－2018年6月，按照门诊开展护理干预时间前后将600例患者分成两组，开展门诊护理前的300例为对照组，实行门诊常规护理，开展门诊护理干预之后的300例为研究组，实行门诊护理干预。结果研究组平均就诊时间和门诊分诊符合率与对照组相比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。对照组门诊护理满意度评价84.67%，与研究组门诊护理满意度评价99.00%比较，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论门诊护理干预对分诊质量有着积极的影响，既可保证整体护理质量，还可缩短患者就诊时间，提高护理质量。

简介：摘要了解某院门诊处方抗菌药物专项整治成效及抗菌药物不合理应用情况，促进临床持续改进。方法对某院2012年上半年抽查处方2074张，2012年下半年抽查的门诊处方2359张，从抗菌药物处方张数，不合理用药类别进行回顾性统计分析。结果抗菌药物所占比例从2012年上半年的19.5%下降至2012年下半年的15.2%，抗菌药物的用量明显减少，不合理用药处方数从2.6%降至1.5%，也有所好转。

简介：

简介：摘要目的了解急腹症预检分诊正确的重要性，探讨急腹症的护理措施。方法回顾分析急诊科298例急腹症的分诊及护理体会。结果内科95例，正确率97.6%；外科136例，正确率95.7%；妇科67例，正确率96.2%。结论护理人员要有扎实医学理论知识、丰富的临床经验、高度的责任心，才能做好急诊的护理观察工作。

简介：摘要以多媒体发布系统为基础，实现医院CT科分诊叫号功能。解决CT候诊区混乱排队、无序就诊现状。利用信息化系统，达到构建和谐医患关系，提高医务人员工作效率。

简介：摘要目的了解我院门诊处方书写和用药现状，为提高处方质量,促进合理用药。方法对2011年01～12月的门诊处方,每月随机抽取部分门诊西药处方，共计13925张，以《处方管理办法》、《中华人民共和国药典.临床用药须知》等为依据，按2010年新颁发的《医院处方点评管理规范（试行）》的标准，从处方书写规范性及应用合理性角度，判断不合理处方并进行归类统计和分析。结果不合理用药处方460张，占总处方的3.31%。结论我院门诊处方书写及用药情况基本合理，但仍然存在一定问题，有待进一步改善和提高。

简介：摘要目的探讨急腹症患者的观察分诊与临床护理体会。方法总结我科2010年1月至2011年3月收治的69例急腹症患者的临床资料，应用LawWeed的SOAP公式进行分诊工作，总结分诊及护理方法。结果通过我科医护人员的精心救治，患者分诊准确率为95.6%，死亡1例。结论对于急腹症患者，及时准确的分诊可以提高护理质量，使患者及早地得到救治，提高抢救成功率。

简介：摘要目的探讨急诊昏迷患者接受迅速分诊与急救的临床疗效。方法选择2013年1月～2015年11月在我院急诊科接受治疗的昏迷患者100例为研究对象，通过分析患者的临床症状和体征、病史，结合相关仪器检查结果，对患者实行分诊急救，成功救治后接受后续治疗，统计急救效果和后续治疗的临床疗效。结果患者的平均急救时间为（9.6±4.8）h；急救成功率为61.0%，急救的总有效率为93.0%。结论将分诊与急救应用于急诊昏迷患者的抢救取得了良好的治疗效果，大大提高了救治的成功率，改善了后续治疗的临床疗效，降低了急诊昏迷患者的死亡率，值得大力推广。